個人履歷

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鄭羽涵

  • 3年以上網路產業經驗
  • 擅長從0-1的產品規劃與建置
  • 熟悉新功能開發規格撰寫
  • 會員CRM經營
  • 具備優秀且有效率的溝通、規劃、邏輯分析能力。抗壓力強、執行效率高
  • 一年內升職至部門企劃主任
  • 第一名畢業於世新大學新聞研究所

職涯成就項目： 

  1. 開發用戶歷程(從註冊到使用服務)系統信件 
  2. 導入會員專屬邀請碼功能 
  3. 會員CRM經營導入會員分級制度，復育8百萬位以上會員計畫   
  4. 整合40萬筆以上學生資料首創高中生查榜網站 
  5. 三年度線上週年慶活動網站建置
  6. 執行Podcast Web Player專案計畫

規劃活動網站 WireFrame 明確掌控設計、工程時程，同時具備APP活動建置規劃。優秀的跨部門溝通能力，與工程部以及設計部合作無間，了解 API 串接原理、基礎網頁前端設計串接、SQL概念，以及能夠明確提出網站頁面設計需求。 我具備專案管理與企劃的能力，擅長規劃與建置從0-1的網站產品。


專長與認證：

  • WireFrame、Figma、draw.io等軟體 熟悉Monday、Slack、Trello、Asana 
  • Google Analytics 個人認證、Google Ads 搜尋廣告認證、Google Ads 影音廣告認證、MOS 2013 Excel EXPERT

技能專長描述

產品規劃

具備長期產品規劃經驗，會員CRM經營，為公司導入「會員分級制度」、「系統信」以及「專屬邀請碼」之產品，提供會員長期使用
  • 建置系統信，使會員行為完善，資料補齊率高達15% 
  • 區分公司八百萬位會員的活躍情況，提供不同EDM內容，帶來投遞履歷數
  • 首創會員卡（分級制度）、專屬邀請碼系統
  • 開發MyMusic Podcast Web Player 新功能，總點聽量成長6%以上

網站企劃與專案管理

1111人力銀行各項活動網站PM，為新舊會員建置大小型活動
  • 網站前後台規格書撰寫
  • 新功能開發需求書撰寫
  • 建置專屬學測查榜網站，3個月內整合40萬筆以上資料
  • 網站企劃：以「投遞履歷」、「更新履歷」、「新增會員」、「舊會員補齊資料」為目標，建置各式不同活動網站以達成目的
  • 專案管理：產品企劃、開發與建置，掌控時程
  • 溝通規劃：活動網站建置中與工程、設計溝通，並安排後續行銷排程規劃

異業合作

我擁有異業合作的經歷，能以現有資源為公司爭取合作案，將利益最大化。
  • 外包廠商(insider)溝通PM，開發專屬公司之新功能
  • 知名外送平台（UberEat）
  • 食品零售商（星球工坊）
  • 知名3C公司（宏碁）
  • 知名服務品牌（memopresso）

工作經歷

(MyMusic，台灣大哥大子公司)台灣酷樂時代股份有限公司, 資深產品管理專員, Mar 2023 ~ Now

一、產品規劃與開發 

  1. 開發MyMusic Podcast Web Player 新功能，總點聽量成長6%以上 
  2. 提供給用戶於網站即可聆聽Podcast的功能，上線一個月Web點聽成長率達37.37% 
  3. 規劃Podcast Web Player產品推廣專案，半個月內「訪客」點聽量成長1% 
  4. 外包廠商(insider)溝通PM，針對外包商的功能提出優化與協調對MyMusic網站的需求，功能開發：偵測用戶行為跳窗、網站按鈕觸發跳窗、離站進站跳窗設定

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1111全球華人股份有限公司, 網站企劃-企劃主任, Aug 2021 ~ Mar 2023

一年內從網站企劃晉升企劃主任

一、產品規劃 

  1. 網站、新功能需求規格書撰寫
  2. 會員CRM經營，並導入會員分級制度 、專屬邀請碼，1.5個月內超過4千人使用
  3. 建置會員歷程系統信件自動發送
  4. 執行復育8百萬位以上的會員復育計畫 
  5. 學習爬蟲程式，建置專屬學測查榜網站，3個月內整合40萬筆以上資料 
  6. 多項網站開發主責PM、從0-1的產品開發至維運 
    • 找工作送一萬網站專案
    • 年度週年慶網站專案
    • 好友分享網站專案
    • 103學年指考分數轉換專案 

 二、重大成效與貢獻 

  1. 使公司履歷資料庫完善2萬份以上會員履歷 
  2. 活動上線一個月為公司導入8%以上新會員 
  3. 為公司帶來21.4％的投遞履歷人次 
  4. 建置會員歷程系統信件自動發送 ，開信率達43%以上，完成資料補齊率達15%以上 
  5. EDM發送成效為部門第一，KPI為會員透過EDM投遞履歷數，轉換率為部門第一 

 三、專案掌控 

  1. 規劃WireFrame明確掌控設計、工程時程 
  2. 使用專案規劃軟體掌握活動網站製作時程、排除可能之危機並解決問題 

 四、網站流程設計 

  1. 活動網站規劃，活動完成率達88% 
  2. 活動網站前後台規劃、分析與監測數據優化網站UI/UX

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熱浪新媒體 Up直播, 市場行銷策劃, Jan 2021 ~ Aug 2021

一、異業合作活動

1、UberEats： 

-規劃APP活動頁面 

-活動上線10天累積847位用戶完成任務，帶來21位新會員。 

2、Magi Planet星球工坊： 

-規劃APP活動頁面

-爭取一個月9折優惠碼，與活動禮品三組。 

3、memopresso：

-規劃APP活動頁面

-爭取主播客製化相框、相片、月曆曝光於全台80家相片機台與線上商城。 

4、VitaBeauty玫瑰石榴膠原飲（Acer）：

-規劃APP活動頁面

-爭取一個月200元折扣金，與活動禮品360組。 

市場活動：

-規劃戶外廣告看板，APP自然下載率增長20％以上

二、節目主持人 ： 

 《大嘻哈時代》幕後直擊主持人 -節目腳本撰寫、活動主題發想 

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JUKSY, 行銷部工讀生, Feb 2018 ~ Sep 2020

  1. 街星 Instagram 執⾏專案。2019.06 粉絲人數從5.4萬增粉至今 2020.07 達10.2萬。
  2. 街星臉書社群行銷。負責臉書粉絲專頁，曾獲得 520 萬的觸及率，提升整體互動。
  3. 街星電商平台⾏銷。負責撰寫商品行銷文案，增粉1萬。
  4. 街星球鞋市集。負責活動執行與支援，吸引1,000人追蹤 IG。 
  5. 主管交辦事務-簡報提案製作、發想行銷方案。 
  6. 曾負責-街星微博經營、IG限時動態企劃執⾏、1111購物節活動企劃、YT影⽚管理理、異業合作IG貼文、參與各式企劃案。
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學歷

世新大學, 碩士學位, 新聞, 2018 ~ 2020

一、數位新聞專題製作
  1. 「網」住你的荷包：https://reurl.cc/nV8jn6
  2. 外送經濟：https://reurl.cc/WdnNDe
  3. 「癮」藏在這裡：https://reurl.cc/Y1xqeD
  4. 2018雙北里長選舉：https://reurl.cc/nzKvL1
  5. 工作內容：網站內容企劃、採訪撰稿、數據分析
二、獲得獎項
  1. 世新大學新聞研究所第一名畢業。
  2. 世新大學傑出人才獎，獎項說明：投稿論文至校外研討會「網路成癮及社群媒體對高中生的影響」。
  3. 世新大學舍我獎108-1，獎項說明：108學年度第1學期研究生舍我獎學金
  4. 世新大學舍我獎107-1，獎項說明：107年度第一學期研究生舍我獎學金

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世新大學, 學士學位, 傳播管理學系, 2014 ~ 2018

  1. 系學會路跑總招：負責規劃百人路跑活動
  2. 新聞學程：具備基礎採訪寫作技能
  3. 中華民國專利證書：以「蚊蟲一手拍」之企劃提案獲得產品專利
  4. Microsoft Excel 證照 
  5. 多益 690 分 
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