李凌君

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Hi, 我是凌君, 擁有6年網站平台、線上/線下活動及社群營運經驗,近3年的電商營運經驗。擅長溝通協調、規劃與追蹤專案成效,喜愛團隊合作,針對問題提出有效解決方案。會使用GA、Figma、PS、LookerDataStudio等相關網站營運必備工具。


工作經歷

規劃師, Aug 2022 ~ now 

公司名暫不公開


【職責項目】

  • 營運臺灣雲市集平台 https://www.tcloud.gov.tw/ 
  • 跨單位溝通規劃平台功能串接
  • 優化平台功能 

 

【相關成效】 

  • 建立訂單成效Dashboard
  • 提出註冊流程優化方式
  • 提出方案比較頁面


網站營運資深經理, Mar 2019 ~ Jul 2022

艾思網絡股份有限公司


【職責項目】

  • APP規劃執行
  • 前台頁面優化、後台系統規劃(平台與EC) 
  • 社群口碑與會員經營
  • 線上/線下專案活動規劃執行 
  • 內部作業與客服管理流程SOP建構 

 【相關成效】

  • 線上活動創造50萬PV 
  • 站內頁面優化提升約50%PV
  • 從0到有規劃執行APP、EC專案上線
  • 減少客服重複問題,提升客服回覆速度
  • 實體活動滿意度高達97%
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專案經理, Mar 2018 ~ Mar 2019

一零四資訊科技股份有限公司 


【職責項目】

  • 會員經營
  • 採訪影片拍攝 
  • 舉辦線下活動場次 
  • 職涯診療室網站經營 
  • chatbot導入與腳本建置
  • 異業合作規劃
 

【相關成效】

  • 網站PV成長230% 
  • 停留時間成長7.37%
  • 跳出率減少了8.28%
  • 建置chatbot題庫超過1500題

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資料庫與社群營運資深專員, Jul 2014 ~ 2017-09-01

艾思網絡股份有限公司


【職責項目】 

  • 資料庫管理與營運 
  • 社群管理與會員經營 
  • 網站線上/線下活動企劃與成效追蹤 
  • 網站前後台功能優化 
  • 電子報製作與FB粉絲團營運
  • 網站營運/客服管理 

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網站行銷企劃, Oct 2011 ~ 2014-02-01

亞東電子商務(GOHAPPY) 


 【職責項目】 

  • 網站商品行銷企劃活動與執行
  • 商品修圖、文案撰寫
  • EDM測發、Banner製作
  • 與廠商溝通協調商品及活動內容
  • 前台商品廣告替換及維護

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專長


專案管理

- 開放式溝通、跨部門協作

- 解決問題、尋求解決方案

- 專案規劃、時程控管



網站企劃能力

- 網站前後台功能與服務之規劃

- 網站內容經營與管理規劃 

- Figma Mockup、diagram user flow繪製


網路活動規劃執行

- 網路活動策展規劃

- figma與ppt繪製Mockup

- 網站活動GA成效追蹤

學歷與專長


學歷

  • 中山醫學大學, 學士學位, 資訊管理, 2004 ~ 2007 
  • 長庚技術學院, 副學士學位, 護理系, 1999 ~ 2004 


技能

google drive、photoshop、google analytics、figma、LookerStudio、diagram

自傳

相關作品集歡迎參考:https://claire0310.wixsite.com/claire-portfolio


【無後援職業婦女 時間管理大師】 

 自律能為工作帶來高效率,良好的工作氛圍更能激發團隊正能量。我擅長跨部門溝通、整合專案的需求與細節,掌握進度達成專案成效最大化。對於激盪絕妙的想法與呈現,及依據數據追蹤成效與優化,理性與感性面的交雜更是樂此不疲。 工作將近10年,經歷過電商、網站營運企劃等職能,主要工作成就來自於透過數位行銷管道,將資訊與人緊密的結合,創造出有溫度的網路世界。 


 【IT x 感性 為人帶來幸福】 

我熟悉規劃執行線上活動專題,透過系統邏輯將資訊整合,搭配社群行銷推廣,曾於週年慶專案創造近50萬PV;也能掌握網站調性,活用資料庫並找出使用者共鳴點,將其轉化為策展內容,打造高活躍度頁面,提升頁面目標成效136%。


 在社群口碑為王的時代,我有超過6年會員經營與口碑管理的經驗,透過會員分群給予最適切的推薦內容,經營會員及維持口碑公正性來提升平台品牌聲量。除了線上管道,先前也曾透過虛實整合,結合了線上@cosme資料庫與線下實體通路@cosme store,創造全台獨一無二的Try Beauty Bar,提升@cosme品牌聲量與曝光。此外,也舉辦多場不同類型的實體活動,規劃活動流程與細節,運用低預算執行高水準的活動內容,參加者滿意度高達97%。 


於多年的網站數位行銷洗禮後,近一年多更接手APP架構及頁面規劃執行,整合溝通內外部,進行測試送審上架,確保專案能依進度完成,目前ios下載次數已超過2000次!先前有近3年電商營運經驗,於2020年首次接收EC後台流程規劃,從整合金流物流,滿足內外使用者需求,短短三個月內即推出上線,現仍持續針對內部使用者需求進行系統優化。 


 【不斷突破 永不滿足的自我成長】
我很喜歡工作帶來的成就感,工作沒有年齡限制,只要自我的思維保持活躍創造力,心態積極進取,絕對可以在工作上創造奇蹟! 藉由上述的線上行銷活動 / 社群營運 / 專案企劃的歷練與熱愛,我深信自己能夠借重過去的工作經歷與專業能力,持續發光發熱,也期許給予自我更多成長機會與挑戰突破同時,一併為貴公司帶來具體的貢獻與價值。