簡柔安 Anne Chien

   New Taipei City, Taiwan

      

畢業於世新大學口語傳播學系,專長談判協商與衝突管理、策略溝通與說服傳播、公共演說與簡報美學、社群媒體創新表達。曾舉辦畢展和創業講座、擔任全國高中辯論大賽評審。

畢業後任職於江陵建設,從事預售屋銷售、專案執行、銷售中心管理、商辦租賃,善於統籌規劃、溝通協調、資料處理分析、跨單位協作,具服務熱忱及問題分析解決能力,也培養了快速因應變化的素質和銷售及業務能力。

自學生時期起,因樂於助人的個性,經常是同學朋友的傾訴對象,也是客戶口中用心聆聽、認真協助解決問題的業務,樂於團隊合作。有志投入人資工作,受其專業知識及工作內容的深與廣吸引,剛取得人資相關證照,仍持續在中華人力資源管理協會參加認證課程中

工作經歷

建設業務  •  江陵機電股份有限公司(江陵建設)

Jan 2021 - Sep 2021

  • 市場調查分析、房產趨勢研究、研擬銷售策略及提案
  • 案前籌備、預售屋銷售、議價協商、交屋及提供售後服務
  • 客戶資料剖析,持續關心客戶,彙整資訊並隨時回報、調整策略因應
  • 擔任建案窗口,管理與回應網站訪客留言及來電,統合及處理客戶與廠商的資訊,使訪客流量增加20%
  • 擔任銷售中心管理者,監督收尾工程、規劃部分室內空間、完成外圍廣告旗設置專案,家具用品採購,並為公司省下至少80%成本


校園親善大使  •  世新大學翠谷薪傳人(隸屬教務處 招生組)

Apr 2017 - Apr 2019

  • 新生招募:國內外高中師生校內參訪、舉辦說明會與講座、參展國內高中大學博覽會、協助高中生大學甄選應試
  • 團員招募:活動行銷宣傳(臉書、海報、跑班宣傳)、甄選資料審核、舉行實習生面試
  • 舉辦團員教育訓練:課程規劃、講師尋找與洽談、教材製作、舉辦寒/暑訓、問卷調查
  • 舉辦內部凝聚活動:活動企劃與執行(迎新活動、送舊活動、節慶活動)
  • 支援校內外活動:IICC智慧鐵人創意競賽、台華獎頒獎典禮。

門市夥伴  •  統一酷聖石冰淇淋

Sep 2018 - Jun 2020

  • 飲料甜點製作
  • 商品銷售與顧客服務
  • 儲管理與門市環境維護

兼職服務員  •  瓦城泰統集團 1010湘

Feb 2017 - Dec 2017

  • 商品銷售與顧客服務
  • 店舖管理與維護

學歷

世新大學

口語傳播學系

Sep 2016 - Jun 2020

語言與技能

   中文 — Native      英文— Conversational proficiency     

   勞健保暨勞基法管理師證照     人力資源知識       產品銷售     公眾演說       簡報製作   

                    

自傳

個人背景與特質

自小口條清晰、台風穩健,故經常主持班會、代表班級參加中英文演講及朗讀比賽,也常常得獎,大學通識課上台報告時,經常能引起同學們的注意和興趣。因善於溝通、樂於傾聽和助人,以及外向的特質,故銷售過程流暢,也能培養長期客戶,跟廠商及其他部門同事的關係融洽、經常合作順利,也時時提醒自己:保持同理心和好奇心、持續學習。

學習歷程與收穫

為持續深化優點與個人特質,大學就讀世新大學 口語傳播學系,選修方向以商務溝通為主,如:談判協商理論與策略課程、說服溝通、人際勸服、團體溝通、跨文化溝通、議事溝通、簡報美學等;媒體表達為輔,如:社群媒體創新表達、發言人學、幽默表達、演講學等。過往的學業經歷使我在工作、日常生活、業務銷售與人際互動中,有所助益。也使我培養公眾演說、多媒體內容產製(文章撰寫、腳本撰寫、攝影與影片剪輯)、簡報製作、社群媒體經營等技能。近期甫取得 勞健保暨勞基法管理師證照,目前正在參加 全方位基礎人資管理師認證課程。

工作經驗與成就

因喜歡與人互動、具服務熱忱,學生時期時從餐飲業兼職。畢業後進入江陵建設三個月時,部門經理指派我負責督導銷售中心的收尾工程進度、外圍廣告旗設置、部分室內空間規劃以及往後的日常營運和用品採購專案。我以最快的時間列出所有需追蹤的工程項目和物品,構想空間規劃後徵詢工務的意見做修正,與工務部、設計部、董事長室、政府部門、廠商協作,並在業務和工務部門間擔任溝通橋樑,同時與經理提案報價,過程中與各單位的合作皆順利,一個月內如期完工,並成功為公司節省至少80%的成本、獲得經理和同事們的認可。此外,我同時擔任公司建案窗口,負責管理網站訪客留言及來電,統合及處理客戶與廠商的資訊,使訪客流量增加20%,並提升滿意度。

職涯期待及理念

對人力資源及非常有興趣,深受其專業及知識的深與廣所吸引,看重其職涯發展性、能為他人帶來的價值,以及自我成長。認同老師所言,這個工作就是「為人服務」,並把所有職員當客戶用心經營,而我很樂意投入心力實踐,未來欲從招募及員工關係發展,也相信我的人格特質、跨部門合作經歷、專案管理及業務工作經驗,以及學習經歷 能相輔相成為貴公司帶來助益,期待有近一步的面談機會,感謝您的閱讀。



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