蕭淨淳

台灣・台北



目標尋找職位:專案管理師 / 專案工程助理

        2 年多的保險業務經驗,讓我培養出強韌的軟實力「喜歡溝通 / 虛心學習 / 吃苦耐勞」是我的特質,獨立扛業績也不成問題。另外待過產業分析業,有宏觀產業的思維,可以快速理解跨產業的資訊。

     
關鍵字:Project Manager, Sales, communication skill, Market intelligence, team building, planning tasks.

溝通表達


  • 溝通建立在信任及意願上。
  • 關係形勢確認,不同對象,採取不同溝通方式,知道對方的難點、想要的方向,找合作的點。
  • 擅於傾聽察覺話語中背後的原因,須確認原因。

學習能力 / 資料理解


  • 熟悉新領域前,瀏覽主題架構、主旨,找出主題的關鍵字
  • 提出問題差異性,確定理解
  • 擅用不同資訊渠道
  • know- how 應用在哪

時間管理


  • 善用google行事曆,
    固定的Time Boxed
  • Trello處理專案任務
  • 合理預估及掌握時間
  • 定期回顧、檢討找解決方案
  • 果斷信任自己的決策

工作經歷

申請上美國Hult學校 in Boston  Jan 2021 
      2020.07 ~ 2021.01 期間準備托福考試且申請上美國Hult學校,疫情考量及經濟臨時變動之下故不赴前往
      至2021.03 學習PS及Ai的應用
      至2021.尋找工作機會並同時兼精進英文

中國人壽保險 業務主任  March 2018 - July 2020

職責:銷售流程、時間管理、客戶管理 、業績進度追蹤及回顧檢討

核心能力:a.溝通 b.管理

  1. 溝通思維:溝通佔銷售流程的80%,客戶多數為資訊相關背景,理解他們的邏輯思維、回應背後的問題   及擔憂,將銷售回歸到購買商品本質的需求。
  2. 系統管理:
    • 客戶管理:目的是紀錄資訊、維護關係、增加銷售機會。事先規劃接觸的客戶名單,固定聯繫、紀錄資訊,如進入銷售循環,則視為一個專案執行,準備下階段所需資料(時間、地點、做什麼、如何做),結束後紀錄並分級,如果為目標客戶歸納到B表定期追蹤,推動銷售發展。
    • 業績管理:統整每月、季、年的實際業績及目標業績差距回顧並檢討。

成就:

1.建立客戶關係:第一個月成功聯絡500個名單。 

2.第九個月兩百多位新人當中,業績達標第六名。

3.第十個工作月晉升業務主任。

4.代表通訊處及業務對上溝通,回報業務對i-Agent問題與需求

資策會產研所  •  實習生 July 2017 - Jan 2018

研究領域智慧城市、智慧運輸。

1.車聯網資料蒐集/整合分類 
 (硬體、軟體及創新軟體廠商、ECU未來運用框架、開放創新、各國家5G寬頻的合作等)
2.專業用簡報製作。
2.記錄完整會議內容。
3.撰寫科技文章
(Google X 的project Loon佈局搶救波多黎)

Software & Certificate


  • 文書處理:MOS PPT, Word,
                   TQC Excel, 電乙證照
  • 繪圖軟體:Ai, PS, Adobe XD
  • 會計檢定:會丙證照

Data analysis(學習中)


  • GA  (已考取證照)
  • Tableaues

Languages


  • 中文 母語者
  • 英文 托福70分
    (L:12、S:18、R:23、W:18)

學歷

國立宜蘭大學  • 應用經濟與管理學系  Sep 2013 - Jun 2017

國際青年創業領袖計畫 ( YEF), 2017/02-2017/07

由時代基金會推出的 YEF 是一個長達 6~10 個月的模擬創業計畫,包括: 網路組隊、創業聯誼會、創業新兵戰鬥營、創業投資選秀會等。在網紅產業快速崛起之下,提出Net.Red平台,Net.Red是一個提供廣告主、粉絲、網紅資訊的服務平台,透過平台及數據,讓網紅能募資、廣告主找到代言人、粉絲與網紅近距離接觸,其題目受到指導業師肯定。

聖誕猜拳活動負責人, 2017/02-2017/07
猜拳活動原本是個聚會活動,後來為了要符合預算和可行性改成快閃活動,活動當天10分鐘內召集200多人參加比賽,回饋問卷滿意度97%,成為全校性討論的熱潮

北京交通大學 • 交換生 Sep 2015 - Jan 2016

經濟管理學院 6 個月交換生

求學期間到北京接受文化的洗禮,跳脫舒適圈。同是中文授課卻有著不同地區口音,這樣的交流讓我感到新鮮有趣,課堂上的發問合作也讓我對大陸批判性的思考印象深刻。另外這也是一個訓練獨立自主的難得經驗,假期間當個背包客到大同、天津、哈爾濱旅行,增加了我在生活的應變能力及適應力,也開啟對於世界的好奇。

自傳

2017年正是AI議題熱度竄起的時間點,我因對於科技感到好奇而到資策會,擔任產業分析研究所實習生,在組長的帶領下,一天瀏覽國內外上百則文章,學會如何找到媒體上未報導的資訊,著重以客觀的事實、數字呈現趨勢報告,使資料能有條有理、有邏輯的變成有用的資訊。另外也強化了我找深度資訊的思維,了解產業鏈的運作方式和知識,包括:硬體、軟體、系統整合及合作模式的資訊理解。

接著,我立定為自己建立業務思維,選擇投入有挑戰性的保險產業,在每天的約訪中,培養出與不同人溝通、挖掘需求的能力。面對客戶的不確定性,讓我處世更加彈性。為獨立作業,我根據設立的目標及規劃的任務,每天安排的行程,而我也運用過去資處科所學的Excel能力,將名單及客戶資料整理起來,以歸檔提升下次面談的效率,另外把實際的案例整理出來,讓客戶更能感受真實情況,這也讓我的很多客戶在比較過不同公司後,最終選擇我。

綜合以上的經驗,我認為良好的溝通、彈性的處事、及業務不放棄的精神能在管理一職上獲得更好的表現!


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喜歡研究風水,透過觀察了解來龍去脈,從中可以知道房子間蓋出、人們行走軌跡的秘密,給看事情一個新的角度。

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