梁閔傑 (Walter)

專案/產品經理｜公關專員

網頁設計｜介面設計師

 台灣台北

  INFJ-T

我是 Walter，從事資訊軟體產業已有超過五年的工作經驗，其中專案的產品開發經驗超過兩年。曾經參與企業 2B、2C 專案及政府標案，開發專案類型豐富，包括汽車業票券及會員系統、航空電商、旅遊網站和運動紀錄 APP…等。我能開發管理多個專案，透過了解專案的利害關係人的需求，加強業務合作。

我曾在新創、接案和標案型公司工作，大部分專案採用 Waterfall Model，在我上一份工作中，有接觸 Kanban 和 Daily stand-up meeting 的經驗。除此之外，我也擁有介面和前端設計經驗，能夠快速回應客戶需求，找出最佳解決方案，並建立良好的溝通橋梁，以減少重複工作和提升產品/專案的品質。

我的優勢在於提案和簡報能力，以及豐富的內外部溝通和協調經驗。在過去的專案經驗中，我的設計提案獲得業主的認同，並成功註冊為全新的旅遊商標，並在各個產品中廣泛應用。專案管理方面最多同時與 6 家公司合作，及帶領 8 名團隊成員合作開發，可管理 3rd party & Freelancer。除了不斷提升專案管理技能，未來我還希望能在這幾年持續深耕到商務能力及技巧。

  ｜  作品集：https://www.cakeresume.com/portfolios/walter-portfolios

工作經歷

專案經理  •  巡辰股份有限公司

四月 2022 - 十二月 2022

提供數位應用整合及服務轉型解決方案的新創公司，主要協助車廠客戶提供車主更極致及完善之客戶體驗，並提高車主對於品牌之忠誠度、活躍度及黏著度，目前合作的客戶包括各大主力廠牌。

負責專案  

  1. 票券系統開發

  2. 會員系統開發

  3. 點數商城開發及維運

  4. 電商、會員、票券及點數 Saas 系統導入

  5. 航空旅遊票券電商維運

工作內容 

  1. 分析提案：分析客戶需求、產出流程圖及招商/系統導入簡報提案，以及參與會後異動調整。

  2. 合約議價：撰寫合約、SOW 以及報價單開立。

  3. 規格確認：確認合約、功能規格確認並安排時程。

  4. 介面設計：依功能繪製 Wireframe、UI Design 及協同 GUI Freelancer 設計畫面。

  5. 協調開發：撰寫 Scope Issues、開啟動/定期會議、API 會議及 3rd party 協作開發會議。

  6. 測試驗收：SIT、UAT、API Testing、Training 及驗收會議。

  7. 系統上線：約定時間後，進行 Release 發布測試。

  8. 客戶支援：Saas 服務 Solution 規劃、Bug Issues 回報及定期提供報表分析。

應用技能及軟體

  1. Presentation（PPT）

  2. Document（Word, G Sheets, Confluence）

  3. Scope Issues（Jira, Word）

  4. WBS（G Sheets）

  5. Flow Chart（Draw.io）

  6. Wireframe（Figma）

  7. UI Design, UI Flow（Figma）

  8. API Testing（Postman） 

  9. Bug Issues（G Sheets）

產品經理  •  伊莉莎白音樂工作室

八月 2021 - 八月 2022

於 2021 年與朋友一起執行的 Side Project，產品主要是進口國外鋼琴及旅外遊學音樂家課程銷售，完成電商架設、產品銷售規劃及教育訓練後，轉回由朋友進行後續營運。

負責專案  

  1. 品牌官網及電子商務

  2. 數位行銷（社群經營、廣告投放）

  3. 進口鋼琴電商銷售

  4. 旅外留學音樂人課程銷售

  5. 露營區音樂演出計畫

工作內容

  1. 品牌設計：設計品牌識別系統。

  2. 競品調查：針對預計銷售之鋼琴、課程進行競品調查分析，評估產品優劣勢及客群。

  3. 銷售規劃：預估營銷成本，並與同等商品比價後，進行最終定價。

  4. 產品開發：新產品開發及相關商品導入發展生態圈。

  5. 專案管理：演出、開發專案時程規劃及會議主持。

  6. 開發設計：使用電商平台架設品牌官網、電商、申請金流串接，並規劃良好體驗的 Solution。

  7. 電商經營：SEO 關鍵字、上下架商品及行銷模組運用。

  8. 社群經營：Facebook、Instagram、LINE OA 經營，以及投放 Meta、Google Ads。

  9. 系統教學：電商平台、社群平台...等銷售平台教學。

應用技能及軟體

  1. Presentation（G Slide）
  2. Document（Notion, G Docs, G Sheets）
  3. WBS（Notion）
  4. Flow Chart（G Slide）
  5. GUI Design（Illustrator, Photoshop）
  6. Coding（QDM, Html, CSS, Javascript）
  7. Manage Social Media（LINE OA, Meta Business Suit）

專案經理  •  千享國際企業股份有限公司

三月 2020 - 七月 2021

公司主要承接政府機關相關觀光旅遊專案，客戶幾乎涵蓋全台中央觀光管理處及六都縣市政府所屬之旅遊局。公司的產品包含景點的 AR 360、LBS 適地性推播服務和即時影像等多項功能，獲得政府高度評價和支持。此外，於案外也協助進行品牌識別系統重新設計的工作，提出的方案深獲市政府的認可，並成功將其設計註冊成商標，運用於各產品中。

負責專案

  1. 台中市政府觀光品牌識別規劃
  2. 台中市政府觀光旅遊網
  3. 台中市政府觀光旅遊 APP 及運動功能開發
  4. 桃園市政府智慧旅遊 APP 及即時影像架設
  5. 台東縣池上鄉農會及池上米鄉形象網
  6. 社群經營及廣告投放（Facebook、Instagram 及 Google Ads）

工作內容

  1. 分析計畫：分析招標需求文件、競爭對手及開發難易度，並撰寫 RFP 需求建議書（年度觀光推廣策略、功能規劃、系統分析、優規以及價格規劃...等）。
  2. 介面設計：製作 Wireframe，並分配設計及文案製作 Mockup。
  3. 評選提案：依照 RFP 內容製作成簡報，並參與評選會提案、問答及記錄。
  4. 決標議價：依政府標案決標後進行議價作業。
  5. 需求訪談：依照標規進行各階段會議，調整及確認最終需求。
  6. 協調開發：依照最終確認規格，協調介面設計調整、工程師進入開發。
  7. 驗收上線：進行 UAT 測試後，交由政府人員驗收，進行 Training 後上線。
  8. 客戶支援：客戶需求報價、Bug Issues 回報及定期提供報表分析。
    ※ 需定期與政府人員進行交流，推廣公司現有產品功能，引導客戶能額外編列或新增預算進行招標。

應用技能與軟體

  1. Presentation（PPT）
  2. Document（Word）
  3. Gantt chart（G Sheets）
  4. Flow Chart（Figma）
  5. Wireframe（Figma）
  6. Prototype（Figma）
  7. Reports Analysis（Firebase, Google Analytics, G Sheets, Word）

公關專員  •  東陽實業廠股份有限公司

九月 2015 - 三月 2019

臺灣最大汽車零配件公司，公司有 OEM 代工，同時也進行 AM 副廠開發。並設立為東陽吳篙文教基金會，以交通安全主旨為社會盡一份貢獻。

負責專案

  1. 形象網站：東陽事業集團官網、東陽吳篙文教基金會官網及活動官網
  2. 內部系統：東陽文化藝廊網站、公關部門新聞後台系統
  3. 導覽系統：東陽廠區語音導覽 APP、台北國際展覽導覽系統及東陽展示室大型導覽系統
  4. 社群經營：基金會及旗下活動社群經營（LINE@、FB）
  5. 其他專案：微電影拍攝工作坊策劃、集團公關事宜協助

工作內容

  1. 需求確認：業務單位需求訪談確認。
  2. 分析提案：撰寫計畫書及提案。
  3. 爭取預算：提案通過後，簽呈爭取高層同意撥款預算。
  4. 設計開發：由本人依照需求進行網站前後端設計及 APP 開發，技術主要使用下列：
    • Website：HTML + CSS (SASS) + Bootstrap + Javascript（Ajax）+ PHP 。
    • APP：XML + Java。
    • Database：MySQL。
  5. 驗收上線：提供給業務單位進行測試驗收，並確認上線時間。
  6. 客戶支援：針對業務單位反饋之 Bug 及改進事項評估後進行調整。

應用技能與軟體

  1. Presentation（PPT）
  2. Document（Word）
  3. Coding（Eclipse、VsCode、Apache）
  4. Design（Illustrator）

網頁設計師 •  Freelancer

四月 2014 - 八月 2015

在學期間邊上課，邊接洽資訊軟體公司的外包，主要開發 RWD 響應式的網站及 Windows 應用程式，從需求、企劃、設計、開發、資料庫皆有著手經驗。

開發專案

  1. 旅遊規劃系統前後台
  2. 醫療進銷存系統

工作內容

  1. 需求確認：客戶需求訪談確認客戶要求。
  2. 網頁設計：依照需求進行網頁設計及相關開發。
  3. 測試驗收：測試功能並進行展示驗收。

應用技能與軟體  

  1. Document（Word）
  2. Coding（VsCode）
  3. Code（HTML + CSS + Bootstrap + javascript + C#）
  4. Database（SQLite）

介面設計師 •  菲爾德數位創意工作室

四月 2012 - 四月 2014

在學期間與朋友共同創立的工作室，當時正好是智慧手機發展初期，原計畫開發手遊，後來因應專案轉為開發 APP、網頁。

開發專案

  1. 4G 熱點分享 APP
  2. 風水機 APP
  3. 台灣心易 APP
  4. 美髮 CRM 後台

工作內容

  1. 需求確認：客戶需求訪談確認客戶要求。
  2. 業務開發：透過線上外包網站及週邊人脈找尋合適的專案。
  3. 合約議價：撰寫合約內容並進行簽約議價。
  4. 介面設計：依照需求進行專案的 Wireframe 及 UI 設計，並與 GUI 設計師合作產出視覺圖。
  5. 測試驗收：測試功能並進行展示驗收。

應用技能與軟體  

  1. Document（Word）
  2. UI Design（Photoshop）

學歷

輔英科技大學

資訊管理系


2013 - 2015

專業技能及軟體

產品開發

  • PFP、PRD、SOW
  • Flow Chart（Draw.io）
  • Scope Issues（Word, Jira, GitLab）
  • Wirframe（FIGMA）
  • UI Flow（FIGMA）
  • Prototype（FIGMA）
  • Waterfall Model
  • Kanban Method

專案管理

  • Presentation（G Slides, PPT）
  • Communication Apps（Slack, Discord）
  • Report Analyst（Excel, G Sheets）
  • Stakeholder
  • Manage Schedule / Issues（Notion, Jira, G Sheets）
  • Manage 3rd party & Freelancer
  • SIT, UAT, API testing（Postman）
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