胡予瑄

Ariel Hu

商科畢業,擁有兩年海外空服員工作經驗


工作經歷

十一月 2020 - Present

藥廠服務專員  大昌華嘉

負責服務原廠之聯繫窗口、關係維持、訊息接收與統籌回應且運作庫存管理與分析

九月 2018 - 三月 2020

空服員  酷航

旅客登機時,於機門歡迎,指引乘客座位
起飛前救生衣示範及檢查乘客是否縛上安全帶等安全檢查工作
在機上對旅客提供服務如飲料、餐點
提供旅客旅行常識與簡單的醫務協助
如遇緊急事故必須迫降海上或陸地,根據機長指導,協助旅客迅速安全撤離飛機

十月 2017 - 二月 2018

顧客服務人員  義大世界購物廣場

辦理退稅、諮詢臺顧客服務及問題處理、接聽客戶服務專線,並協助處理客戶抱怨及解決問題

學歷

2014 - 2018

國立高雄第一科技大學

行銷與流通管理系

2016年8月 - 2017年2月

Burapha University

Marketing(Exchange Program)

社團經歷

高雄第一科技大學THE ONE吉他社 公關長

與社團幹部策畫演出事宜

協助接洽校內及校外社團也負責尋求廠商贊助

國際青年領導營

與來自泰國日本、菲律賓等學生交流討論激發領導潛能,一同進到社區小學服務

證照

多益˙780分


自傳


我是胡予瑄,畢業於高雄第一科技大學行銷與流通管理系。
在大學期間,因為喜歡與他人互動交流,我利用課餘時間積極參與課外活動,包括擔任吉他社公關長協助運作社團及與外校聯繫,且在2017年暑假加入了國際青年領導營,在參與營隊及社團的過程中,我不僅培養了敏銳的觀察力體認到團隊精神、互助合作的重要性。


為了開闊自身視野及提升外語能力,2016暑假期間前往菲律賓語言學校進修英文,大學三年級時參加學校提供的泰國Burapha University交換學生計畫也在回台後取得多益780分的成績。透過以上海外的歷練,使我不僅能以流利英語與各國朋友做交流也在過程中讓我看見事情的死角且也調整自己從更全關的角度看世界


由於對服務業及語言的熱愛,大學畢業後前往新加坡酷航擔任空服員透過在酷航的工作經驗,使我有近距離與乘客接觸、交流的機會。在突發狀況時我能第一時間為乘客解決問題,站在乘客的立場著想,而乘客臉上的笑容是我的動力來源,也使我更加深對顧客服務的熱忱與喜愛。綜合上述的經驗加上積極與樂於助人的個性,相信我已經準備好接受這項工作及挑戰。

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