[ 業務 ]-維護客戶關係、陌生客戶開發 、各部門協調合作、主管交辦事項、傳達公司SAAS服務訊息及產品
(服務店家數量:全台超過50間,美容產業店家,連續5個月業績銷售第一,業績在每月10萬左右,每月平均開發5間左右的美容店家)
[ 服務業務 ]-處理客訴問題,產品售後諮詢,協助店家數位轉型,line@建制,GOOGLE商家優化,數位會員系統建置,廣告投放教學。
(透過數位轉型,以及行銷建議廣告投放等,持續扶導3個月,店家業績成長2成左右)
[ 行銷企劃 ]-協助店家於SNS社群媒體規劃活動宣傳文宣、漾子平台母親節活動執行規劃。
(在母親節活動期間,協助行銷部門洽談20間美容店家,提供免費互惠)
[ 業務 ]-維護客戶關係、陌生客戶開發 、各部門協調合作、主管交辦事項。
(服務賽事如:世界地球日,屏東高樹馬拉松,2020 Challenge Taiwan 國際鐵人三項競賽等各大賽事)
[ 服務業務 ]-處理客訴問題,產品售後諮詢,退費帳務核對處理。
[ 行銷企劃 ]-於SNS社群媒體規劃活動宣傳文宣、活動執行規劃。
[ 活動上架 ]-協助賽事在活動平台上架、商品上架,以簡易html語法進行排版。
[ 業務 ]- 維護客戶關係、協助請款作業、開發陌生企業客戶、處理分析銷售業績使用vlook up 及樞紐分析、
處理客戶訂單。
(服務企業如:東南旅行社,五福旅行社,百威旅行社,MOMO等企業)
每月大約維護100間左右的客戶,營業額約莫在每月250萬左右,約佔每月營業額25%
平均一個月開發10間左右的旅行社、企業。
[ 客戶服務]-處理客訴問題、產品售後服務、產品帳務處理 。
[ 客戶服務]-賣場銷售、顧客接待
、賣場環境維護
、處理顧客退換貨、賣場服務諮詢。
[ 商品呈列]-賣場呈列規劃、倉庫內容擺放規劃。
私立亞東技術學院(台灣), 學士學位, 通訊工程系, 2011 ~ 2015
- Dreamweaver basic html
- PowerPoint
- Word
- Excel
- Outlook
English -TOEIC 512
Chinese (Native)
Taiwanese (Native)
French- learnt for a year
跨部門的合作,協助活動組行銷發文,聯絡廠商配合,現場人力規劃,活動場地配置等,一年內共協助2場活動之執行。
美業歐巴小講堂
疫情期間,5月~6月共舉行了4場的線上直播,洽談2位美容界的店家,及講師,分享經營技巧,在疫情期間內,該如何輔助店家繼續經營,以訪談的方式傳達數位轉型的重要性,在兩次訪談中分別獲得了超過700人次的觀看。
期間負責,訪綱擬搞,與行銷部門配合行銷課程教學,說明公司與政府合作之說明會,活動曝光。
在專案時間兩個月內獲得27間新客戶。
協助司格特國際運動行銷,官方網站更新,文章上架,html語法進行排版,官網內容編輯建議,內容維護。