九月 2018 - 三月 2021

客戶經理 Account Manager  大數據股份有限公司

1. 客戶開發&經營
- 一年累積超過50+客戶簽約，陌生客戶比例達50%以上，產業領域包含知名連鎖餐飲集團、台灣知名財經、商業雜誌、行銷公關公司、縣市政府等，年度業績累積超過650萬。
- 主持超過60場以上系統教育訓練，協助客戶熟悉產品使用，並即時解決客戶系統使用之疑問，客戶續約率達70%。
-透過輿情系統監測，協助客戶處理公關危機，並透過競品分析，為客戶提供品牌與產品行銷建議。
- 透過ERP管理各業務每筆交易訂單的款項回收與建檔，建立客戶CRM與分析最佳銷售方案。
- 利用公司新產品資源，開發更多潛在客戶，例如，於電子郵件中提供免費試用方案、針對現有客戶採取主動拜訪介紹新品等。

2. 行銷專案
- 大數據x網路新媒體內容合作：協助客戶與網路溫度計合作，針對客戶產品特性，結合近期熱門話題，量身打造專屬客戶之文章切角與議題包裝，配合關鍵字規劃，創造聲量討論與搜尋曝光，引進高流量觀看次數，合作文章平均單篇流量皆有15,000~20,000點閱率。
- KOLx社群品牌行銷：負責精品級母嬰品牌媒合KOL，與陶嫚曼、陽詠存、唐葳等多位知名親子KOL合作，於Facebook、Instagram曝光新品，藉此提升品牌形象及產品與KOL連結。

3. 政府標案規劃與執行
- 參與新竹縣政府前瞻計畫，經營全新粉絲團：旅新竹，經營一年期間，粉絲人數破5,000人，粉絲團經營方向從原本帶連結貼文改成透過新竹縣的美圖搭配簡易文字說明，觸及率成長50%。 
- 規劃與執行10支宣傳新竹縣在地商家影片，並上架於旅新竹粉絲團，成效最佳影片多達1.4萬次觀看。
- 參與撰寫5份投標企畫書，自109年至110年各公家單位輿情相關分析內容。