Artick Chen (陳韋宏)
十年電商與三年內容傳遞網路服務經歷，自建平台、套裝軟體修改、大型改版、金物流與API串接經驗，主要使用 PHP 與 Python 開發。
Software Engineer / Tech Lead
Taipei, Taiwan
[email protected]
學經歷
創昇資訊有限公司，2021/07 - 現職
開發經理 (管理6人)
Leacloud - 網路服務平台設計與時程交付
CDN與網路防禦服務平台開發
依據公司營運方向與客戶需求維護既有服務平台
新功能可行性分析與架構規劃
針對企業內部不同機器間資料傳輸進行控管優化
域名有攻擊風險時進行防禦與清洗
服務架構重新架構與調整
現有架構遇到的問題是專案語言均不同(PHP/Python/Go/SH)
並且難以符合現行擴充規格
因此使用Python進行重新設計
包含前後端分離API/排程/派發中心/節點SDK
專案架構中
設計階段粗估提升60%以上線路節點渲染速度
並提升20-25%憑證申請效率
服務品質與客服流程改善
建立客服機器人處理客戶基礎平台使用和障礙排除
客戶域名流量數據與異常狀態監控並視覺化
與運維團隊合作建立健康度即時告警和切換系統
一年內客服處理案件減少65%
Server Downtime由820分鐘(2022)減少至120分鐘(2023至今)
客服值班由三班制降為兩班制+OnCall
宏達電子國際股份有限公司，2017/06 - 2021/07
Pr. Engineer
HTC / VIVE - 購物系統與後端物流管理平台
使用PHP / Magento2 Framework 架構電商平台
原有的電商平台問題過於分散難以維護，且已無法應付新的行銷需求
因此在開發資源有限(3後端/1前端)下，使用Magento2從零建置國際商城
初期面對的問題是框架與Library有不少限制與企業本身需求有所衝突
因此在開發期間也著手製作客製化的Plugin
舉凡購物流程、行銷TAG埋入、優惠方案與庫存管理等均有客製
國際端金物流協同合作
串接全球金流與Paypal支付，修改Magento插件或自行開發
因應虛擬貨幣需求，串接CoinBase區塊鍊支付服務
與國際物流合作(Westcoast/Apex/Morrison/JCH/IngramMicro)，使用EDI/SFTP/API等方式管理進出貨與即時庫存
訂單銷售報表定期產生分潤並和Salesforce/DigitalRiver等服務串接
解決VIVELAND實體店面POS問題
使用線上平台取代舊有POS套裝軟體
整合員工出缺/產品購買/優惠券/APP會員/場館結帳發票等服務
平均提升單次客戶體驗結帳速度約40%(120秒->70秒)
時尚美人股份有限公司(已結束營業)，2016/06 - 2017/06
電子商務部主任 (管理4人)
商城系統管理優化
原線上平台介面使用CakePHP，且架構已老舊導致無法升級
因此使用Rumen重新構築後，效能提升約30%
導入AWS解決方案取代舊有機房，節省公司約35%成本並提升安全性
企業福利網商城開發
使用Prestashop、Opencart等框架設計
第三方串接與合作
與資策會合作建立客戶套裝APP功能，包含Android/iOS上架流程
串接飛比/比價王等第三方服務進行導購與曝光
明訊資訊有限公司，2014/12 - 2016/06
PHP 研發工程師 (管理1人)
電子商城案件開發與流程設計
協助公司處理外包案件
與客戶直接對接需求
包含客製化產品頁、公司內部ERP串接、客製化優惠活動等
使用Codeigniter/Opencart等Framework開發
處理聯銀、各大銀行、智付寶等第三方 API
其他外包案件開發
大型企業Event Page(星巴克、純喫茶...)
小型企業官網開發
買對科技股份有限公司，2012/09 - 2014/12
PHP 電子商務研發專員 (管理3-4人)
網站前後端功能開發
使用原生PHP / MySQL進行開發
利用爬蟲爬eBay、Amazon、Rakuten、Yahoo JP、淘寶等第三方網站產品資訊串接
並配合公司核心程式進行自動下標
串接Paypal、八大銀行、紅藍綠等第三方金流
進行購物車與折扣計算功能開發
中國大陸集運平台建立與規費計算
國立東華大學，2008/09 - 2012/06
資訊管理學系 學士
專題為利用Data Mining製作螢幕觸控點餐推薦系統
求學過程
我的名字是陳韋宏，今年34歲，現居住於台北市。自小受到父母的教育啟發，屬於比較喜歡動腦的類型，但不喜歡被拘束於固有的思考，而是找出一條更有效率的方法；從小我就是個愛作夢的孩子，喜歡在腦中構築自己的小世界，因此當初次接觸程式語言，我便展現出興趣與天份，大學也因而選擇東華大學資訊管理學系就讀。
在就學期間，我嘗試學習各種不同程式語言和撰寫技巧，以及基本的系統建構認知，我也將此運用在實際製作中。在四年級的資訊專題展當中，我和我的組員獲得優等獎(第二名)，並代表系上參加全國資訊應用專題競賽，和全國好手共同切磋。課餘時間我也積極參加各種戶外活動，像是泛舟與攀岩等運動；同時亦擔任系上球隊隊長職務，並加入校隊與隊員定期參加全國性質盃賽。
因為工作因素，我的家人長期居住在星馬地區，在學時期的寒暑假會定期出國探親，因此培養了和外國人溝通的勇氣，也讓自己的英文實力獲得提升，在2012年參加多益英文檢定，獲得855分的銀標肯定。2010年暑假期間進入美商如新馬來西亞分公司進行企業實習，學習基本的企業運作流程和 ERP Workflow 系統的實際操作，也學習如何和同儕與主管溝通。2012年5月開始自行接案，為亞丘科技開發 Android 介面的手機棒壘球記錄程式，獲得 Google 市集上4.5顆星的優良評價。
投入職場
大學畢業後，投入電商相關產業擔任網路程式工程師的工作。一開始的工作內容以開發和維護公司內部 CMS page 和會員系統為主，接著轉向研究電子商務平台的架構與開發。主要使用原生網頁語言 (HTML, PHP) 連接資料庫，規劃網路商店的金、物流程序，也和各類大型國內外網站像是日本Yahoo、中國淘寶，和seven-eleven，以及金物流業者 paypal、統一客樂得、歐付寶等洽談技術合作事宜，實際負責一個專案的上下線營運。
持續精進
有了前數年的打底，讓我對電子商務有了基本的認識與開發經驗，而在工作上，我開始主導專案，並參與直接面對客戶的需求訪談，並管理數位開發人力資源，完成大大小小的網站：從任務型的 EDM 入口到完整的客製化商城交付皆有經驗。而在接觸CDN產業後，也對機器監控、路由細項調教等網路優化設定更加熟悉。
在技術上，主要使用 PHP 作為主要開發語言，隨著市場結構的改變，也使用Python進行開發，並依照專案需求佈建環境。使用過的Framework有 Laravel, CodeIgnitor, CakePHP, FastAPI 等，也會使用 Magento, Opencart 等套裝系統做為底層客製小型的電子商務解決方案，也曾依照個人需求建立輕量的 MVC 系統結構自行使用。在開發環境上有使用Docker和Kubernet的經驗，並實際經手CDN線路優化與web server調校優化過程。
展望與未來
十一年多的時間內除了程式技術的精進以外，我覺得更重要的是在每一個專案當中，能夠學習各行業不同的切入角度以及了解使用者感受，並從這些點著手設計網站的流程。而在專案過程中，透過和需求人員面談、和測試人員說明以及分配組內成員等經歷，讓我更能了解問題並實現他們的需求，我想這是帶領團隊達成績效過程中，最精華也最重要的部分。
我是個熱愛挑戰的人，喜歡嘗試不同的環境和語言，藉以磨練我的實力以求不斷成長，除了期盼能夠在電子商務的這塊領域中更求精求進，也希望自己能夠在不同的業務邏輯中吸收並和同儕互相激勵。期望能承蒙貴公司厚愛，憑藉自身能力幫助公司成長，並繼續學習與精進自身的技巧，感謝！
工作技能
Backend
PHP
Laravel, Codeigniter, CakePHP, Magento, Opencart
Python
FastAPI, Flask
Frontend
jQuery, RequireJS, PrototypeJS
bit of Vue
Tools & Experience
Nginx / Apache Web Server
AWS / Azure / GCP Cloud Service
Akamai Web Performance and Offload
Docker / Kubernet
Gitlab / Github
Elastic product for analyze
