陳芃憶|Penny Chen

  Taipei, Taiwan

於整合行銷代理商「ONE Shot」擔任電商品牌專案負責人,曾服務過的客戶類型橫跨FMCG、汽車、時尚服飾、美妝產業,擅長從數據面為品牌找到可進攻的機會點,擁有清晰的邏輯、數據洞察能力,以及在廣告代理商累積多年的多方溝通協調能力、專案執行力,能夠在瞬息萬變的數位時代,幫助品牌整理好腳步,快速向前。

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技能

整合行銷策略


  • 市場分析與行銷策略
  • 剖析消費者洞察
  • 預算評估與資源規劃
  • 擅長中英文提案簡報

數據分析


  • 數位廣告預算投放策略
  • 廣告成效監測與優化
  • 通用GA、GA4、GTM、Clarify
  • 軟體技能:Looker studio、SQL、Excel、Tableau

影像處理


  • 影像處理軟體:Photoshop、premiere

工作經歷

Experienced Marketer  • ONE Shot

2020年8月- present

  • 服務品牌:Oral B、貳樓、賽吉兒、Projext時尚服飾品牌
  • 工作內容:
    品牌整合行銷專案、預算控制、數位廣告投放策略、電商代營運

【品牌IMC整合行銷專案
從消費者行為及競品資料蒐集分析、論壇口碑洞察、行銷策略提案與有完整涉獵,且擅於控制預算與年度目標設定可行性,小至百萬大至千萬的專案都有經手
1. 品牌年度行銷主軸定調:根據Focus Group 訪談資料擬定分眾策略,邀請各族群有感的品牌大使,讓品牌市佔率由第四名上升至第二名
2. 口碑操作:為扭轉品牌負評聲浪,創造每月都有爆文的討論聲量,年度口碑討論成長40%
3. KOL操作:熟悉多元合作模式(IG/Dcard/小紅書圖文、YT影音、podcast合作),熟知創作者的溝通眉角、報價區間與預期成效,也曾多次與一線明星合作(如:王陽明、陳嘉樺),更有協助馬來西亞品牌跨國拍攝的案例

【廣告成效優化】:
即時監控多元數位平台(Meta/Google聯播網/Dcard/Tiktok/Yahoo!)的廣告成效
1. 以Looker studio 串接報表,定調各廣告目標的成效基準
2. 根據預算與行銷目的提出廣告預算分配策略,每週/月依據成效提出廣告優化建議
3. 導入AI廣告投放工具:廣告預算相同狀況下,讓YOY成長5倍

【會員分級與留存】:
1. 彙整超過萬筆會員資料,透過樣本分析找出購買頻率、頻次、金額的分群指標
2. 以Python 搭建RFM模型,再串接Tableau 進行數據視覺化
3. 對應不同級別制定會員喚醒、留存策略,並將資料以易懂方式呈報給客戶,會員回購率提升15%


業務企劃  •  Leo Burnett

2019年5月- 2020年8月

  • 服務品牌:Sodastream、Škoda、Pizza Hut
  • 工作內容:
    負責專案時程安排,相關部門溝通、協調、專案產出內容QC
    曾執行過的專案類型:品牌自媒體經營、電視廣告拍攝、線下實體活動、活動網頁企劃、KOL專案合作、數位廣告內容規劃
  • 專案成效:
    【Pizza Hut 品牌IG開站企劃】

- 定調官方IG的T&M、經營方向
- 整合執行團隊(包含攝影團隊、知名KOL與micro influencer洽談)
- IG開站後短短一個月,追蹤人數已超過5000人

Škoda 新車上市企劃】

- 前端:市場調查與消費者洞察研究、溝通策略與主軸擬定
- 執行:影片製作、社群內容規劃、線下記者會,品牌上市記者會剛好遇到2020年疫情爆發初期,快速帶領團隊在兩週內將實體記者會轉換成線上直播形式
上市首月,論壇討論聲量與車評口碑爆棚,業績目標已達年度期望20%

Škoda Branding影片企劃】

- 預算規劃與掌控、創意與製作團隊多方溝通協調
- 影片上線五天內,收到800則以上正面評價、超過500次轉發分享,並入圍當年度釜山廣告節

【Sodastream 線下環島活動】

- 活動規劃、素人號召、大型KOL合作
- 讓知名KOL-博恩貢獻初首次與品牌合作的直播經驗,同時間在線觀看數達千人,環島派樣接觸超過2,000人,大幅提升品牌知名度。


社群行銷部專員  •  格帝集團

2018年7月- 2019年3月

服務品牌:KFC、Windows、 阿華田、嬌聯集團、澳門旅遊局、I'm MEME,涵括快消品、美妝、旅遊產業

【品牌自媒體經營】:
1. 活絡KFC粉絲專頁:創意切角操作讓粉絲團討論率倍增、即時性控管留言回應鞏固鐵粉並降低客訴比例
2. 透過粉絲的興趣標籤發現炸雞與電競的高度關聯,協助品牌洽談電競異業合作,大幅增加來客數

【KOL專案執行】:
根據品牌需求擬定行銷策略,並協助客戶找到最適合的人選,包辦後續合作溝通事宜

【品牌操作分析】:
為知名快消品牌撰寫每一季度競品社群分析,找出行銷操作機會點


AI 工具帶來業績爆發成長

  • 專案背景
    品牌過往長期都透過代言人吸引關注,研究數據發現代言人相關素材互動率下降、CPM提高,設計Focus Group 與使用者深度訪談後,取消代言人後希望找到更快轉換新客的路徑
  • 策略建議
    以漏斗分析廣告成效後,建議需提升未進過站新客的流量,導入AI廣告投放工具,串接Meta API 爬取進過站消費者興趣標籤
  • 專案成效
    發現私密清潔主力受眾竟是投資族群,藉此促成與金融類型Podcaster合作,廣告與KOL雙重加持,讓官網業績MOM成長5倍,更因此獲得《數位時代》專文採訪


電商營運-0到1建立品牌

協助加拿大服飾新創品牌發展台灣市場

  • 專案內容
    規劃年度行銷策略、預算分配、媒體投放、公關經營、檔期主題活動
  • 專案成效:
    進入台灣首年,即達成千萬業績,ROI 穩定維持4以上