黃寶賢
我來自陽光城市屏東，從小在大家族長大，排行老三的我，從小就不是個聰明的孩子，但是我卻是完成最多人生成就的那一個。
在人的眼中，是個親切且努力的人，其實我是「不服輸」。大學加入熱舞社，從練舞時被室友嘲笑，到日後成為熱舞社幹部。澳洲第一份工作，也因為語言不通差點失去工作，一個月後卻能用英文做溝通。人的負評，從未打敗我，卻成為我成長的養分。
2015年前往澳洲，無疑是我人生中最具挑戰的時光。設定離澳時須達成的目標，並期望自己以HR的角度，去觀察國外企業的運作模式，去輔助企業或者我所遇到的夥伴。兩年來克服時間、資金、語言、文化等種種壓力。也完成了許多人生目標，而我的「不服輸」造就了「適應力」，「適應力」成就了「連結力」，在澳洲建構出自己的人脈系統，能處理的問題有招募、租屋、買賣車等。這外部市場能力，培養出對市場的敏銳度，對人的敏感度。
本田宗一郎先生曾為「現場主義」做出了絕佳的註解：前往現場、了解現物、理解現實，就可掌握事物的本質。這就是所謂的三現原則。秉持此原則，面對人力資源工作時，都會處處留心與了解現場的問題，無論是新進人員的在職情況、同仁參與訓練的狀況、員工的職場生活...等等。HR工作往往需要大量的溝通與協調，除了跨組織的溝通力外，我們還必須具備聆聽單位需求的能力，並了解需求產生的原因與衡量現實的考量後，加以執行解決方案。
也因如此，在澳洲時往往能快速地招募基層且讓人員到職、對人員進行工作解說時未出現與實際不符的情況、到任的三天內完成工作訓練，並順利上軌。在東捷資訊時與部門主管協同合作，解決各種案件處理，舉凡兩起不適任人員資遣處理、派遣人員禁止轉掛後的因應措施、人員職災案件處理。
未來目標
1.在這段期間歴練及接觸不同產業及職位，日後希望在招募上再有所精進。
2.報考中央人研所在職專班。
未來目標
- 在這段期間歴練及接觸不同產業及職位，日後希望在招募上再有所精進。
- 報考中央人研所在職專班。
HR Taipei，TW
0912-204-579
[email protected]
學歷
朝陽科技大學，2008 年 9 月 - 2012 年 6 月
企業管理系熱舞社副社長
工作技能
員工關係維護
與前線人員合作無間，快速解決前線業務問題。
經歷
HR管理師-東捷資訊服務股份有限公司，2018年8月-仍在職
- 負責分公司約150人的薪酬管理。
- 每月薪工循環管理，新進離退作業、新人試用期考核、每月考勤管理與薪酬計算。
- 年度特休管理、法定成本試算、人力預算規劃，以利主管估算人力成本。
- 特定作業：每月保險對保作業、半年勞健保級距調整評估、年度考核調薪、稅額申報等。
- 派遣公司接洽窗口，每月派遣薪資驗算與報帳。
- 勞資關係維護
- 勞資會議總幹事及會議記錄，每季召開勞資會議並協助會議主席順利完成勞資會議。
- 勞資會議與主管機關的接洽窗口，負責勞資代表遴選與核備事宜。
- 各部門對勞基法疑問諮詢窗口，並針對有違法風險事件提前示警與預防。跨部門溝通協調與部門員工關懷，促進工作和諧與團隊合作風氣。
- 專案/案件辦理
- 主管機關接洽窗口，負責勞動檢查、勞保傷病與職災給付、育嬰留停、執行命令之辦理。
- 年度健檢規劃與執行，受檢率達90%。
- 職災案件與資遣案件處理。
- 協助IPO人資部門資料整備。
Staff-Smiths Beach Resort，2017 年 8 月 - 2018 年 2 月
- 房務部擔任Team Leader，依照每日的工作目標，做工作分配、新人訓練等。我的小組總是能提前半小時至一個小時結束工作。
- 協助主管招募新員，平均在主管提出需求的一至兩個內禮拜補足人力。
- 擔任語言溝通的橋樑，能用英文做明確的溝通，跨口音、文化、各國特有的慣用語法。(列舉國家台灣、中國、日本、韓國、澳洲、義大利、印度...等)
Staff-Pullman Bunker Bay Resort，2016 年 4 月 - 2017 年 8 月
- 房務部擔任Checker，在時間的壓力下，確實巡檢每一個房間、有缺失即刻補正。與房務員做工作進度的追蹤，並依照缺失率與進度落後的狀況，與主管、職員做溝通或人力調度，對象可能是亞洲或者歐美各國人種。
- 協助主管招募職員，做履歷初篩與電話面試邀約，憑藉在HR工作的技巧佐以雇主品牌、工作內容、西澳地區的人力市場的理解，我的約訪率約80~85%、其錄取率75~80%。更多次有人驅車南下290公里到場面試並取得工作。
- 運用社群網站Gumtree、FB社團作為招募管道，撰寫雇主品牌的文案，提高其主應數。更建構自己的人脈網路、能處理的問題有招募、租屋、買賣車等。幫助新員迅速生活安定且快速投入工作之中，以降低離職率。
Supervisor-LJM Produce，2015 年 10 月 - 2016 年 4 月
- 負責兩條產線的運作，觀察每個工作站的工作流程，刪減或調整多餘的動作以優化效率，能提前一個小時完成當日訂單。產線的問題排除，如有無法排除狀況與廠房經理做呈報，並協助問題排除。
- 協助招募與聯繫應徵者前往試工，講解其工作站的工作流程與該工作內容，幫助應徵者迅速進入工作狀況，並被錄取。試工後，致電去關懷試工人員，再做一次雇主品牌的行銷，以提升到職率，我的產線到職率為90%。
- 廠房經理與職員有語言無法溝通時，擔任第三方翻譯的工作，釐清與減少工作誤解，避免錯誤。
HR Specialist-Honda Taiwan，2014 年 8 月 - 2015 年 8 月
- 負責台北端約250人的考勤系統、加班系統、請假系統維護作業與與其公司辦法的維護與修正。考勤包含其員工的差旅活動與費用核算。月底結算台北端的考勤出報表給薪資專員，核算約10位約聘員工薪水。
- 擔任窗口介於台灣與曼谷亞大本部
- 完成本部各項交辦專案(機密文件管制、台灣區減碳分析等)，資料蒐集，彙整分析，在指定日前提交報告。
- 年度國際稽核專案執行，擬定執行計畫，專案組織的各課擔當任命，召開說明會，資料統整，環節調整，交互稽核後進行資料分析，將專案結果合併屏東端結果呈報社長，並繳交報告至亞大總部。歷經為期六個月的多次跨組織溝通(台北二十個部門、屏東工廠端、亞太總部)，如期完成工作，並提出修正手順以加速下次計畫執行速度與準確性。
- 英文文件翻譯作業。
- 員工關係維護
- 準確無誤舉辦兩次勞資會議、一次勞退會議。聯繫資方代表與工會，針對工會將提問的問題，製作分析報表，放置在會議資料中，以便勞資雙方討論。會前通知各代表，場地布置，翻譯與開場人員定位，會後彙整記錄，在勞資雙方確認無誤後送至勞工局核備。與會議費用核銷。
- 舉辦勞資會議與公司委員會遴選，檢核資方與公會派任的勞資、勞退名單，以符合政府法規。針對勞資雙方委員會代表遴選資格周知全社，並完成遴選。於表定時間前完成五大委員會(含勞資、勞退)的遴選、卸任、就任作業。
- 各課員工關係維護，保持人事課與各課良好關係。針對職員對人資問題提出解釋，如公司辦法的疑問與誤解、勞基法的疑問等。以降低離職率。
