周怡滿 Manman Chou


     

  18/09/1985

  Taipei, Taiwan

[email protected]


處女座A型 ✖ 高效行動派

喜歡閱讀與運動,自豪擁有動靜皆宜的特質。

習慣以文字思考,用旅行治癒人生。 


「用力工作,努力生活」是踏入職場後奉行的準則。

追求在每份工作中的成長,樂衷新事物學習。

享受與人溝通、交換意見的過程。

樂於團體作業,與夥伴共同完成任務是莫大的成就感。

是個做事嚴謹、思考縝密,而執行力高的完美主義者。


職涯如人生,皆有終點。重要的是:在終點線之前,實現了什麼。

 

 關於我 About Me

學歷 Education


臺北市立大學中國語文學系

University Of Taipei Department of Chinese

亮點經驗 Highlights


‧百萬業績店長

‧新商品開館上線(電商)

工作特質 Personality Trait 


‧自主學習

‧專注度高

‧講究完美與效率

‧謹慎仔細,常備Plan B 

‧兼具獨立作業與團隊合作能力

進修中 Learning


‧Python

‧Google Analytics(進階)

‧TOEIC準備


         技能 Skills

社群及內容行銷


  • 6個月品牌社群經營經歷(FB、IG)
  • 4.5年電商行銷活動文案撰寫
  • 簡易BANNER製作
  • 1.5年EDM行銷操作經驗

數位技能


  • Microsoft Office(Word、Excel、PPT)
  • Google數位學程(完課)
  • Google Analytics(基礎)
  • Photoshop
  • Wireframe繪製
  • Trello


團隊合作


  • 4.5年跨部門合作與提案經歷 
  • 3年主管職
  • 9個月專案管理經驗
  • 6個月新產品線上架經驗

語言能力


  • 中文 Chinese(母語)
  • 台語 Taiwanese(普通)
  • 英文 English(普通)
  • 韓文 Korean(TOPIK 5)

B2C 商品採購與銷售


  • 4.5年電商PM經歷
  • 平均每月產出3-5檔商品銷售企劃
  • 連兩年銷售業績達標
  • 孰悉商品採購→銷售流程

B2B 開發與業務溝通


  • 4.5年電商PM經歷
  • 每年平均開發4~5家廠商、30個品項上架
  • 提供廠商新品銷售企劃
  • 廠商關係維護
  • 協商談判能力

  工作經歷 Work Experience



專案經理 Project Manager

歐福沃克股份有限公司

二月 2021 - 五月 2021
Taipei, Taiwan

• 規劃自有品牌的服務內容與合作流程,進行品牌推銷。

• 陌生開發10家廠商/客戶。

• 擬定專案時程,進度控管,協助成員完成階段任務。

• 規劃自有品牌的官網:確立網站定位、決定網站版型與內容、畫wireframe。

• 成立公司第一個電商平台,身兼客服窗口。

• 擔任約20個客戶的窗口。

• 蒐集市場資訊與客戶意見,與主管討論決策。

• 試營運期間,業績目標達成80%。



產品銷售TEAM經理(組長)

學思行數位行銷股份有限公司

六月 2019 - 十二月 2020
Taipei, Taiwan

• 擔任跨部門溝通窗口之一,協助主管分配任與追蹤進度。

• 定期匯報業績狀況與策略方向分析。

撰寫組內第一份職務SOP。

訓練1位新人。

 擔任專案開發小組組長,協助確認專案需求、規劃進度與分配任務直至"專案準備階段"完成。


在公司積極嘗試多元發展的時期,參與了幾個計畫/異業合作的討論發想,除了蒐集意見與跨部門溝通外,並兼任其中一個專案的組長。

在專案開發期間擔任專案企劃與經理的角色,與UI/UX合作至網站頁面雛形完成,並進行第一次專案報告。


產品行銷經理 Product Marketing Manager

學思行數位行銷股份有限公司

六月 2016 - 五月 2019
Taipei, Taiwan

  規劃商品行銷活動,每月進行業績報告分析。

  引進商品、採購上架、進銷存退管理,服務合作廠商。

  平均每年策展35檔活動、7個新商品開發。

  2016~2018連兩年達成年度業績目標。

  上架獨家商品並協助廠商完成首個新品座談會。 

  開創組內首個線上帶狀活動書展《雜誌節》。 

  籌畫、完成1個新商品館上線。

  擔任社群小編、EDM行銷窗口約一年。


這段期間找到商品的市場差異性,結合公司擅長的行銷風格,上架獨家商品。並多方開發新廠商,嘗試各種合作的可能,例如:食品+出版品的組合商品。


好樣文房-管理專員

好樣本事股份有限公司

一月 2016 - 三月 2016
Taipei, Taiwan

  維持館內書籍與展覽品的完整性,協助合作的藝術家布置、換展。

  每周介紹一本館內書籍,並刊登於官方網站上。

 管理線上預約系統、館內導覽與解說展覽內容。

  因服務需要,也習得手沖咖啡、餐點擺盤等基礎技能。並隨時支援公司旗下其他事業體,如:餐廳、書店。


因應節奏飛快的公司文化,「優先順序制定」與「迅速決策與反應」,是這段期間收穫最多的部分。也因常支援公司其他事業體,意外收獲了「現學現賣」這項本事。


管理職員

海外打工度假|MMMIO HOUSE設計好宅韓國民宿

四月 2015 - 十二月 2015
Seoul, South Korea

  管理線上訂房系統,回覆信件,處理現場房客問題與提供旅遊資訊。

  平均一天清掃6間客房+4小時櫃台服務。

  備品採購、房間布置更換。


在海外打工度假期間,工作以外的時間,持續在當地學習韓文;與來自各地的房客、同事、同學交流,學習理解與跨文化溝通。


門市店長

茉莉二手文教有限公司

九月 2013 - 十一月 2014
Taipei, Taiwan

  每月業績分析報告、同仁排班規劃。

•  撰寫門市營運計畫與執行,分配業績獎金。

  面試新人,訓練3位工讀生、4位正職、培養1個副店長。

  客訴處理、庫存管理、跨店溝通合作。

  客源開發:利用地點優勢,製作專屬周邊觀光地圖

  達成單店單月百萬業績,並獲執行長獎勵。

  依據時節/話題而有不同的閱讀需求,於店內策辦小型主題展,並搭配行銷活動,帶動業績。


此期間親自體認「店長」對零售業的關鍵與重要性。每個決策前要考慮的面向與決策後影響層面之廣。也發展出一套適合自己的「時間管理法」,以能同時處理行政事務、門市營運服務與人員訓練。

同時也是與同事、客人的交流最頻繁的時候。在每次的溝通過程中,逐漸累積反思、換位思考的軟實力。


門市店員

茉莉二手文教有限公司

七月 2010 - 八月 2013
Taipei, Taiwan

  書籍收購、標價、販售與上架。每天約處理400~500本書。

  每周網拍品挑選與上架約5-10件,櫃檯收銀服務。

  櫃位與價格不定期調整

  安排到府收書路線與時程

  二手書店的重點特色之一是店員與顧客間的書籍交流。此期間與不同年齡層及性別的愛書人溝通,學習了人與人之間傾聽與說話的技巧。

 經歷門市裝潢期間,有幸參與一家店重新打造的過程:庫存重整、店面動線設計、空間規劃等。


「二手書」的從業人員,極需專業知識與市場敏銳度。如何在每天處理來自四面八方的大量新舊書籍的例行事務中,辨別書籍的即時價格,並對應庫存數量與客人需求,調整收購價與銷售價格。並能接受客人的挑戰,透過溝通與說明,最終讓客人心服的販售或購買。

於此期間學會將工作與生活結合,利用非上班時間進修相關知識,而培養了進修學習的習慣。


代理教師(班導)

臺北市大湖國民小學

九月 2008 - 六月 2010
Taipei, Taiwan

  因畢業學校為前師範專校,故畢業考有國家教師證後便進入教育現場。國小基礎教學、生活指導、親師溝通等,都是工作內容。

 「專業度」與「人際相處」是離開校園後,感受最深也磨練最多的部分。


  證書 Certificate


TOPIK 5級

2020 TOPIK 

韓國語文能力測驗 5級證書

GOOGLE數位行銷基礎證書

自我進修 取得Google線上證書


  

  作品集 Portfolio

線上影音平台 專案

1.擔任專案組長,確認需求與規劃進度

2.分配任務,與組員分工協作

3.開發至"專案準備階段",完成網站頁面雛形並發表報告。

SOP製作

1.完成組內第一份SOP檔案

2.成為日後新人教學檔案


商品行銷活動

1.主題策展

2.新品銷售企劃

3.行銷文案撰寫

文字撰寫

撰寫閱讀推薦專文



帶狀書展-雜誌節

1.開創商品線首個帶狀書展,每年2-3檔

2.利用書展開發新合作廠商與新客源

3.開創出策展的自有風格,並找到市場差異性


主題櫃位策展

1.店員親自撰寫推薦文,與讀者進行閱讀交流

2.以主題性書展製造話題,創造買氣,吸引新客群

3.每月更新主題櫃位,維持門市新鮮度

4.打造與其他分店不同的風格


新商品開館

1.廠商開發→商品引進→網站規格開發→行銷活動規劃

獨立規劃整個作業

2.新商品館第一年帶來約10%的業績成長

3.擴大客源

http://www.taaze.tw/static_act/201908/korea/index.htm

品牌創立 專案

1.擔任專案PM角色

2.確立品牌服務內容

3.陌生開發與宣傳

4.兼任銷售與客服窗口

官網規劃與建立

*規劃品牌官網架構

*網站線稿繪製

*網站內容設定


專案時程掌控

*甘特圖分配任務、掌握進度

*跨部門溝通與合作

服務流程、細節擬定

*規劃營運流程

*製作各種流程簡報



The world will not be destroyed by those who do evil,

but by those who watch them without doing anything. 

       — Albert Einstein


—為自己生活的世界,盡力!

我是周怡滿,謝謝您讀完這份履歷。

[email protected]

0919-935-184

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