高鈺茹
現擔任愛奇藝海外站產品經理一職
善於利用過往數據分析、設計經驗，搭建符合使用者體驗的產品功能。目標成為具備運營、商業、數據等綜合思維的產品經理，並打造符合用戶需求與商業目的產品。
工作經歷
產品經理
iQIYI 海外事業部 • 九月 2020 - Present
- 負責愛奇藝國際版TV端產品規劃與產品數據分析
- 產品功能規劃：撰寫產品功能規格文件，wireframe設計、流程圖繪製，持續增加有價值的產品功能
- 產品開發合作：依序在需求、設計、開發、測試、上線等環節中，與團隊成員密切溝通，掌握產品開發狀況，確保版本順利交付
- 跨團隊合作：與產品、專案經理、客服、商務、運營、各國駐點前台等各團隊協同工作，擬定執行方案達成公司商業目標
- 數據分析：依據產品功能目標規劃數據埋點，於功能上線後分析使用者行為、搭建數據儀表板，並從中挖掘價值，提出優化策略，提升使用者體驗
Product：iQIYI App (WebTV)
WebTV Owner
- 規劃 30+ 個產品功能，包括規劃播放頁、詳情頁、搜尋功能、篩選功能、用戶通知等功能
- 針對知名電視廠商 Samsung、LG、Roku、Hisense 等渠道規劃 iQIYI APP
- 成功與團隊於產品上線後，經過三個月的產品迭代，DAU成長734％
- 上線後每月日均DAU平均成長57%，每月新增日均DAU平均成長20%
WebTV 播放體驗優化
- 優化播放頁體驗：播放頁UI展示與遙控器間的操作交互更符合用戶預期，並規劃跳過片頭片尾功能使用戶體驗更加沈浸，以提升觀看時常與用戶留存
- 新功能上線後活躍留存率成長19%，新增留存率成長32%
- 新功能上線後活躍日均DAU成長32%，新增日均DAU成長8%
WebTV 重點功能規劃成效
- 規劃影片詳情頁：上線後開播率成長21%，人均播次成長10%，頁面點擊率成長9%（優化詳情頁專輯資訊、選集交互，增加預播片、播放續播能力、底部推薦通欄功能）
- 規劃搜尋功能：上線後搜尋功能用戶參與度成長190%（規劃熱門搜尋通欄，優化搜索頁與遙控器之間的交互體驗）
數據分析師
iQIYI 愛奇藝台灣站 • 三月 2018 - 九月 2020
- 擔任會員部門數據分析師，透過內部數據資料撈取與第三方數據追蹤分析會員運營成效，並藉由分析結果驅動會員運營
- 推動數據化營運：
- 針對商業目標搭建數據指標體系與儀表板
- 撰寫數據分析報告提供經營概況，提升執行單位理解日常營運成效，包括日週月季報告、分析會員生命週期、使用者觀影行為與消費行為等分析
- 分析與策略：透過數據分析結果提出解決策略並優化經營成效
- 新增會員：分析找出高活躍註冊用戶後，透過定向圈人運營，訂單轉化率提升至1.28%
- 召回會員：分析會員生命週期與觀影行為，優化排播策略後，劇集帶來的會員數提升13.28%
- 會員活動：參與活動策略規劃，訂定活動KPI、埋設數據追蹤成效，針對活動結果做後續的優化，提升會員留存
- 優化BI數據產品：包含了解需求、設計報表、確認指標定義，協助運營透過數據優化既有策略
數據分析師
JUKSY 捷喜多媒體數位股份有限公司 • 六月 2016 - 三月 2018
- 擔任該公司數據分析師，建置數據追蹤和推動各部門數據化運營
- 建置、維護公司網站數據追蹤：完善GA數據平台，依照各部門需求埋追蹤代碼（Google Tag Manager）
- 定期報告提供：依照各部門需求定期提供數據分析報告與建議
- 跨部門協作：
- 產品部門：參與網站改版，運用Google Optimize操作A/Btest，與前端工程師合作UI/UX的優化
- 內容部門：使用者畫像分析、SEO分析、文章成效分析、臉書社群貼文分析
- 廣告業務部門：運用DoubleClick for Publishers規劃站上廣告版位，並優化各家廣告投放以利增加廣告營收
視覺設計師
中國藍廣告設計工作室 • 七月 2015 - 六月 2016
- 為許多知名品牌設計的工作室，服務客戶有台北 101 / LANCOME / GIORGIO ARMANI / KIEHL'S / MAC / Shu uemura / BIOTHERM / CHANEL 等品牌
- 主要工作項目：網站排版、形象視覺、雜誌、型錄、產品包裝設計、廣告線上線下設計
技能
- Photoshop、Illustrator、Mockflow：規劃產品功能繪製wireframe，以提升與設計師、前端工程師之間的溝通
- Trello：開發時程管理與跟進
- SQL、Tableau、Google Analytics、GoogleTagManager、BI：利用數據分析輔助產品策略，提升使用者體驗
- DoubleClick for Publishers (DFP)：規劃站上廣告版位，並優化各家廣告投放以利增加廣告營收
