Buffy Yao
Senior Product Manager
十幾年軟體資訊業工作經驗,從專案公司到軟體平台產品端,累積豐富電子商務、平台和軟體開發經驗。熟悉客戶關係管理、需求訪談、平台開發規劃、Wireframe UX雛形設計、技術介接、專案管理到產品經營等,並同時樂於擁抱媒體和數據時代,多元涉獵社群經營、廣告優化到商業數據分析相關經驗。
在資訊變動快速的時代,累積扎實的專案、軟體開發、產品和媒體分析的多元經驗,有助於從需求端和使用者回饋中進而洞察、發覺落差與痛點,以挖掘所有市場產品開發的本質。
學歷: 元智大學 資訊傳播所 碩士
[email protected]
Taipei, Taiwan
Project manage
Project /Product Management
Account Executive
(JIRA/Redmine/ Trello)
Sysyem Analytics
Website/ Console/ APP Planning
Wireframe / Prototype (Axure RP /POP/ Miro/ Figma)
Data Analysis
Data Visualization Infographic Design (BI Tool Tableau)
Data Validation (MSSQL)
Google Analytics
Facebook insights
Digi- Marketing
e-commerce
Official website
Event Site/Campaign
Competitive Analysis/Case Study
Social media
FB Fanpage Operation
Social Campaign
Media Buy
Facebook Ads / Google AdSense Advertising Strategies
Tools JIRA、Tableau (BI)、Axure RP、Visio、 Facebook Ads'
2021/ 6 - Present
Senior Project Manager
專案經理/天脈科技股份有限公司
1. 評估並分析現行運作系統服務,據此發展設計服務模組。
2. 參與業主決策討論,協助釐清需求,評估可行性和時程,制定優先順序。
3. 撰寫產品需求規格文件。
4. 專案時程規劃、執行及資源協調。
Project:
- Health Platform 健康科學檢測平台(電子商務)
- SBI Console 應用服務管理平台
- Authorization Service 應用服務授權平台
- Coload Management 貨代聯合裝運媒合平台
2017/ 11 - 2021/ 6
Business Intelligence Data Analyst 商業數據分析師/富智康國際
依據產品數據收集,透過資料整合後以BI工具(Tableau)進行資料視覺化 ,為跨職能不同團隊提供可視化和使用者友善的儀表板,以供協助業務流程分析、反映產品問題、洞察用戶行為。
Project:
- SWS Human Resource Management Analytics 人力分析
- Public Opinion Sentiment Analytics 網路輿情分析
- Server Cost 花費追蹤
- Nokia/Sharp Phone Shipping & Activation Summary 手機出貨和開通率報表
- DataGo Phone Log Analytics 手機使用行為分析
2014/09 -2017/ 10
eCommerce Product Manager
電商專案管理/ 富智康國際
1.服務平台和電子商務系統分析規劃
2.跨部門推動專案之協調、開發執行
3.社群經營:產品粉絲團維運/社群活動/Facebook廣告操作與優化/市場分析
Project:
- 電子商務(RWD) :InFocusStore前台與後台(2014-2015,2016/12 關站)
2013/10 - 2014/07
eCommerce Product Manager
產品經理/網勁科技股份有限公司
1.針對電商平台進行持續營運數據分析(GA)、網站功能優化
2.針對平台服務功能進行開發優化、規劃、雛型(wireframe)、專案控管
3.針對主站廣告版位(Google Adsense)優化、週期性網站流量分析
Project:
2013/02 - 2013/05
Tech-Project Manager
Tech-PM 專案管理/Mr.6米斯特六
1.FB APP應用之功能/動線/UI規劃(Axure RP Prototype/ Spec)
2.專案執行與溝通協調/活動成效優化
Project:
- 永豐金 - 預測股神活動
- 法國巴黎人壽 - 馬卡龍占卜活動
- 遠東巨城-分享情境圖領優惠券活動
- Mio小金剛 - 騎士之歌上傳影片活動
- 再生緣臍帶血 - 完美打卡機
- 國泰銀行 - 互動影片
- 信義房屋 - 畢業冊活動
- 國泰人壽 - 錄取通知信活動
- 玉山Ubike - 集氣活動
- 半天水 - 冷靜一下趣味貼圖活動
- 波蜜 - 一手均衡彩繪波蜜外盒活動
- 嬌生 - 美體主張辦公室募集活動
- 桂格奶粉 - 感動的一刻照片上傳活動
- 美國運通 - 小服務大感動
- Ardbeg - 10 days with Ardbeg
2011/07 - 2012/09
Digi-Marketing Planner
數位行銷企劃/聯網國際資訊
1.客戶需求訪談、規格撰寫
2.平台前台、後台功能與雛形規劃(wireframe/SOW)
3.設計和開發團隊溝通執行
4.專案功能測試
Project:
- 席夢思_2012_品牌活動官網
- 趨勢科技_2012_產品網站改版
- 趨勢科技_2011_產品網站
- 毛寶電商網站前後台開發 eggshell
- 毛寶兔電商網站前後台開發 maobao2
- 其他:高鐵官網改版企劃、遠傳、光陽官網產品維護、富蘭克林、MOXA改版企劃、SEIKO官網與產品維護...