Buffy Yao

Senior Product Manager

十幾年軟體資訊業工作經驗，從專案公司到軟體平台產品端，累積豐富電子商務、平台和軟體開發經驗。熟悉客戶關係管理、需求訪談、平台開發規劃、Wireframe UX雛形設計、技術介接、專案管理到產品經營等，並同時樂於擁抱媒體和數據時代，多元涉獵社群經營、廣告優化到商業數據分析相關經驗。

在資訊變動快速的時代，累積扎實的專案、軟體開發、產品和媒體分析的多元經驗，有助於從需求端和使用者回饋中進而洞察、發覺落差與痛點，以挖掘所有市場產品開發的本質。

學歷：元智大學資訊傳播所碩士

[email protected]
Taipei, Taiwan

Skills

Project manage

Project /Product Management Account Executive (JIRA/Redmine/ Trello)

Sysyem Analytics

Website/ Console/ APP Planning

Wireframe / Prototype (Axure RP /POP/ Miro/ Figma)

Data Analysis

Data Visualization Infographic Design (BI Tool Tableau)

Data Validation (MSSQL)

Google Analytics

Facebook insights

Digi- Marketing

e-commerce

Official website

Event Site/Campaign

Competitive Analysis/Case Study

Social media

FB Fanpage Operation

Social Campaign

Media Buy

Facebook Ads / Google AdSense Advertising Strategies

Tools JIRA、Tableau (BI)、Axure RP、Visio、 Facebook Ads'

Experience

工作經歷

2021/ 6 - Present

Senior Project Manager 專案經理／天脈科技股份有限公司

1. 評估並分析現行運作系統服務，據此發展設計服務模組。

2. 參與業主決策討論，協助釐清需求，評估可行性和時程，制定優先順序。

3. 撰寫產品需求規格文件。

4. 專案時程規劃、執行及資源協調。

Project:

Health Platform 健康科學檢測平台（電子商務）
SBI Console 應用服務管理平台
Authorization Service 應用服務授權平台
Coload Management 貨代聯合裝運媒合平台

2017/ 11 - 2021/ 6

Business Intelligence Data Analyst 商業數據分析師／富智康國際

依據產品數據收集，透過資料整合後以BI工具（Tableau）進行資料視覺化，為跨職能不同團隊提供可視化和使用者友善的儀表板，以供協助業務流程分析、反映產品問題、洞察用戶行為。

Project:

SWS Human Resource Management Analytics 人力分析
Public Opinion Sentiment Analytics 網路輿情分析

Server Cost 花費追蹤
Nokia/Sharp Phone Shipping & Activation Summary 手機出貨和開通率報表
DataGo Phone Log Analytics 手機使用行為分析

2014／09 -2017/ 10

eCommerce Product Manager
電商專案管理/ 富智康國際

1.服務平台和電子商務系統分析規劃
2.跨部門推動專案之協調、開發執行
3.社群經營：產品粉絲團維運/社群活動/Facebook廣告操作與優化/市場分析

Project:

電子商務(RWD) ：InFocusStore前台與後台(2014-2015，2016/12 關站)

Facebook粉絲團維運/社群活動規劃/FB廣告操作與優化(2016/5-2017) https://www.facebook.com/InFocusWearable (InFocus Kids Watch )
其他專案規劃/開發：
Feature Phone OTA手機更新UX flow
EDM管理後台、客服電話行銷系統、電商數據可視化平台、康法商城、i365兒童手錶產品官網、雲服務平台...