31 / +886 9 88227867 / [email protected] /
國立臺灣師範大學 地理學系 2009~2013
*已完成三劑Covid19疫苗接種
Business Development|Sales|Startup|B2B
Food & Beverage|Retail|Digital Payment|Reward Points
Google G Suite| MacOS|Excel|PowerPoint
“與形形色色的人互動、並滿足其需求,是我現今職涯的核心價值。”
* 3年新創團隊經歷,具5-8人團隊領導經驗。* 3年F&B、SaaS服務商等B2B商務開發經歷。
新創團隊經歷、B2B商務開發若要問我在新創團隊中,如此快速變動的工作環境中要如何適應?
其中最關鍵的心態是: 『不怕嘗試,犯錯後懂得快速修正。具備自學能力,常抱持著資源稀缺感。』過程中,在公司產品尚未成熟時著重的是:蒐集市場資訊與需求,建立新商模的推廣方式。
當公司進入快速發展時著重的是:優化開發流程、快速回應客戶需求。
其中8成以上業務都是陌生開發、新市場的拓展,並同時肩負客戶關係維護。
善於與人互動、傾聽與溝通
起初是在覺旅咖啡外場接待時,獲得顧客直接當面反饋:『跟你互動很愉快,覺得你很適合當業務,想與你交換聯絡方式』
這讓當時的我印象深刻,獲得極大的成就感。
後來從事的旅遊攝影師、民宿管理,都讓我累積大量與陌生人互動的經驗。
而後來才在菜蟲農食2年半,建立客戶團隊的Know-how,成為一位能獨當一面的業務。
即使個性內向低調、沒有過多華麗的話術,但務實、誠懇的態度,我仍贏得絕大多數客戶的信任。關鍵在於懂得聆聽、辨識客戶的痛點,並即時滿足其需求。
甚至,在傳達理念與溝通的同時,時常被誤認為是個老闆、創業家。
而我都會笑著回覆:『雖然我不是老闆,但這正是我面對工作的態度。』
我認為好的表達乃至於溝通能力是:
“讓聆聽者用最簡易、最短的時間理解,並使雙方想法產生交流、互動。”
1. 在三句話以內闡述產品服務的價值、與客戶的利害關係。2. 對聆聽者背景做好調查,用其切身相關例子模擬說明。
3. 數據是最好的敲門磚。
樂於挑戰,具備在快速變動環境中的適應力
我能在快速變動的環境中,擁有絕佳的適應力,並快速學習提升自己,並且不畏懼挑戰,追求卓越。
許多工作都是在幾乎毫無基礎的狀態下加入,站穩每一個角色。例如:
*僅具基礎攝影知識與技巧,便獨立接案四處洽談拍攝,最後進一步海外拍攝,完成香港、澳門等地的拍攝專案。
*臨時接任擁有25間房間旅宿的營運管理,即使初期大量的人員流動的挑戰,仍能在Booking.com創造8顆星以上的高分。
*無農產相關背景,經三個月的客服、電銷、拜訪開發等多工角色歷練,即成為公司業務開發主力之一。