1060111b5.jpg

  許 凱富 / KAI FU, HSU

    31  / +886 9 88227867 / [email protected]

    國立臺灣師範大學  地理學系  2009~2013


    *已完成三劑Covid19疫苗接種            


    Business Development|Sales|Startup|B2B

    Food & Beverage|Retail|Digital Payment|Reward Points

    Google G Suite| MacOS|Excel|PowerPoint   

經歷

鏈城科技股份有限公司 商務發展經理 — 2021.7 ~ 2022.3

提供企業品牌數位點數相關的功能服務(點數交換系統),並合力推動擴大點數異業合作生態系,作為數位會員經營效益的解決方案。

 1. 市場調研:針對點數經濟、新零售、電支服務等市場調查與研究,並參與公司產品開發方向與策略擬定。
 2. 商務開發:針對企業型客戶進行陌生開發、簡報提案、商業合作談判、顧客關係維護。
 3. 合作成果:與4家企業客戶建立策略合作關係,包含知名連鎖超商、SaaS商、品牌點數商。

菜蟲農食股份有限公司 資深客戶關係經理 — 2018.12 - 2021.6

菜蟲農食致力於透過數據與科技,縮短食材從產地到餐桌的供應鍊,提供餐飲業現代化的蔬果採購解決方案。 

1. 公司初期同時擔任客戶服務、異議處理、電話約訪、業務開發等多工角色。
2. 市場拓展、開發:作為開發主力,協助公司於2019-2020間營收成長5倍,團隊自10不到擴充至40-50人規模。
2. 重點客戶(Key Account) 開發與客戶關係維護,如 添好運、隨意鳥地方...等知名餐飲業者。
3. 餐飲業、食材供應等市場情報蒐集與回報,擬定開發策略。
4. 帶領5-8人的客戶開發團隊(電訪+業務),檢視業績目標與季度考核。 
5. 業務人才招募、面試,教育訓練,建立團隊Sales Kit。

奧聖思實業 Onsense Villa 經理 — 2017 - 2018

叉二文化 企劃文案 — 2017

城市地圖股份有限公司 特約攝影師 — 2015 - 2017




覺旅股份有限公司 全職顧客看護人 — 2014 - 2015

關於我


“與形形色色的人互動、並滿足其需求,是我現今職涯的核心價值。”


* 3年新創團隊經歷,具5-8人團隊領導經驗。 

* 3年F&B、SaaS服務商等B2B商務開發經歷。

新創團隊經歷、B2B商務開發

若要問我在新創團隊中,如此快速變動的工作環境中要如何適應?
其中最關鍵的心態是: 『不怕嘗試,犯錯後懂得快速修正。具備自學能力,常抱持著資源稀缺感。』 

過程中,在公司產品尚未成熟時著重的是:蒐集市場資訊與需求,建立新商模的推廣方式。 

當公司進入快速發展時著重的是:優化開發流程、快速回應客戶需求。 

其中8成以上業務都是陌生開發、新市場的拓展,並同時肩負客戶關係維護。


善於與人互動、傾聽與溝通
起初是在覺旅咖啡外場接待時,獲得顧客直接當面反饋:

『跟你互動很愉快,覺得你很適合當業務,想與你交換聯絡方式』

這讓當時的我印象深刻,獲得極大的成就感。 

後來從事的旅遊攝影師、民宿管理,都讓我累積大量與陌生人互動的經驗。
而後來才在菜蟲農食2年半,建立客戶團隊的Know-how,成為一位能獨當一面的業務。
即使個性內向低調、沒有過多華麗的話術,但務實、誠懇的態度,我仍贏得絕大多數客戶的信任。

關鍵在於懂得聆聽、辨識客戶的痛點,並即時滿足其需求。


甚至,在傳達理念與溝通的同時,時常被誤認為是個老闆、創業家。
而我都會笑著回覆:『雖然我不是老闆,但這正是我面對工作的態度。』

我認為好的表達乃至於溝通能力是:
“讓聆聽者用最簡易、最短的時間理解,並使雙方想法產生交流、互動。”
1. 在三句話以內闡述產品服務的價值、與客戶的利害關係。 

2. 對聆聽者背景做好調查,用其切身相關例子模擬說明。

3. 數據是最好的敲門磚。

樂於挑戰,具備在快速變動環境中的適應力
我能在快速變動的環境中,擁有絕佳的適應力,並快速學習提升自己,並且不畏懼挑戰,追求卓越。
許多工作都是在幾乎毫無基礎的狀態下加入,站穩每一個角色。例如:
*僅具基礎攝影知識與技巧,便獨立接案四處洽談拍攝,最後進一步海外拍攝,完成香港、澳門等地的拍攝專案。
*臨時接任擁有25間房間旅宿的營運管理,即使初期大量的人員流動的挑戰,仍能在Booking.com創造8顆星以上的高分。
*無農產相關背景,經三個月的客服、電銷、拜訪開發等多工角色歷練,即成為公司業務開發主力之一。  

職涯展望


“持續以商務開發為長期發展核心,並精進數據分析與團隊領導能力”



*5個的人格特質形容詞: 當責 / 嚴謹 / 誠懇 / 樂觀 / 好奇 

*個人理念:成為能對世界發揮影響力的利他主義者。 

*近期閱讀書目:主人思維〉、〈底層邏輯〉、〈與成功有約〉、〈原子習慣〉 

*MBTI:INFJ-T (Advocate)

Powered By CakeResume