李維誠｜Wesley Lee

『 Self-discipline is freedom. 』

『 Your attitude determines your altitude. 』

0978-326675 • [email protected] • Taipei , TW

個人簡介｜Personal Profile

About Work

除了把事情做好、做對，還要懂的做人，習慣將事情分輕重緩急且有條理的執行，善於邏輯判斷、換位思考，並對任何人事物皆保持互相學習、尊重、包容的態度，相信在團隊和諧的基礎下，可以發揮出自身最大的價值，偕同團隊一起成長。

曾有軟體專案、商場經營、客服專案管理等經歷，近期更在Udemy、ALPHA Camp、Github...等平台自學程式語言，把握工作上每個進修的機會，成就更好的自己。

About Me

看起來有點嚴肅，但骨子裡住著一個有趣的靈魂，喜歡看電影，因為從模仿開始，可以變成自己喜歡的樣子；喜歡旅行，因為可以看到不同的文化；平常也觀看各類時事、節目，學習各種新知識，認為人生就是隨著各種經驗的累積，不斷的成長和蛻變。

個性樂觀、負責、理性卻又帶點感性，在這節奏快速的時代，期許自己能不斷快速學習、精進溝通技巧，提升自我競爭力、創造更多的附加價值。

技能｜Skills

Abilities

專案流程規劃
市場分析及策略擬定
預算編列及支出分析
顧客關係維護
跨部門合作及資源整合
程式語言(HTML / CSS / JS )

Tools

Word
Excel
Power Point
AutoCAD
Notion
X Mind
Trello
Visual Studio Code
Wireframe

Languages

國語
台語
英語

工作經歷｜Work Experience

專案經理 • 睿德資訊有限公司

Aug 2020 - Feb 2021

工作內容

軟體專案管理
- 進行專案之規劃、執行、監控、驗收及結案報告
- 管控各專案進度，確保各專案品質及開發時程
- 擔任專案主要對內、對外聯絡窗口，並進行專案需求訪談
- 協助專案成員排除專案上遭遇之困難
- 公司內部跨部門溝通與資源協調
弱電工程管理
- 進行專案圖面規劃、執行、監控及驗收報告
- 擔任專案主要對內、外聯絡窗口，依客戶需求施工
- 管控各專案施工進度及品質
- 協助溝通與解決施工期間遭遇之困難

工作實績

寶台建設工務系統(含前後台)
新莊長虹建案弱電管線第一階段配置
力匯建案弱電管線圖面規劃
管理3-5人團隊經驗

客服主任 • 眾匯資訊服務有限公司

Oct 2019 - Jul 2020

工作內容

客服管理
- 業務支援及輔導、現場答疑
- 行銷活動、客訴案件指導，並加以追蹤與回饋
- 檢討每週/每月團隊服務品質、績效
營運管理
- 團隊績效控管，確保營運目標達成
- 制定品牌標準作業流程、培訓計畫及稽核回饋機制
- 跨部門溝通及其他專案協助

工作實績

2020年5月團隊組-服務績效最高
2020年6月個人組-客訴結案件數最多
管理3-5人團隊經驗

工務/總務人員 • 春輝營造股份有限公司

Oct 2018 - Oct 2019

工作內容

工程管理
- 施工圖面送審及釋疑處理進度追蹤
- 廠商與業主每期計價辦理
- 驗收缺失修正進度追蹤
總務/行政管理
- 工地設備建檔、採購
- 工地支出審查、製作請款報表
- 各圖面及文件歸檔

工作實績

幫公司請款單期最高金額達4.1億TWD
任職期間降低工地支出20%

營運副主任 • 新北投實業股份有限公司

Apr 2016 - Sep 2018

工作內容

營運管理
- 商場櫃位規劃及施工進度管理
- 每月/每季商場營收分析及提供營收成長辦法
- 每月管銷支出及總務庶務管理
- 進撤櫃管理辦法及招商辦法擬訂
- 參與商場活動企劃討論並協助活動執行
招商管理
- 潛在店家、臨時櫃名單開發
- 招商合約條件洽談及合約製作
- 各櫃位進撤櫃施工審查、形象管理、業績檢討
- 商場周邊店家業種分析

工作實績

從零開始建置：新北投文創天地
招商成功櫃位
- 瓔珞關房
- 唯豐肉鬆
- 格子美式餐廳
- 浪漫鰻屋
- 蔚藍法式烘培
- 三隻獅子美式餐廳
- 福慧根湯
- 阿義師牛肉麵
協助活動執行
- 新北投溫泉季
- 新北投文創市集
- 毛小孩聖誕趴
- 新北投車站活動市集
- 五月有愛 in BADOU

客服專員 • 程曦資訊有限公司

Sep 2014 - Mar 2016

工作內容

協助公司推廣產品、售後服務
協助公司處理所有客訴

門市銷售人員 • 遠傳電信

Aug 2012 - Aug 2014

工作內容

推廣公司販售3C產品、周邊配件、資費方案
協助客戶辦理電信合約、續約相關事宜
提供售後服務、客戶滿意度回訪等事宜

學歷｜Education

物流與航運管理學系 · 開南大學

Sep 2007 - Dec 2013

除努力完成課業知識外，更參加系學會、康輔社、原住民國小關懷計畫等社團活動，也利用課餘時間至物流倉儲、7-11等打工，求學期間的充實，使我習慣充分利用時間，在工作上更加順利。

自我期許｜Keep Going

雖已過30而立，對工作的衝勁、學習力、成長空間仍不遜色社會新鮮人，更多的是幾年累積下來的工作經驗、解決問題的能力，仍是那個有理想、不忘初衷、飲水思源的自己。

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