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Catalina Suárez Ardila

Colombiana | 33 años

Buenos Aires, Argentina


Amplia experiencia en atención comercial y manejo de relaciones interpersonales.

Fidelización de cuentas cliente, búsqueda de oportunidades de mejora y ampliación de cartera. 

Proactividad, dinamismo, trabajo en equipo, empatía, escucha activa.


Experiencia Profesional

AON Risk Services Argentina S.A. | www.aon.com

Ejecutiva de Cuentas Sr. - Salud | Septiembre 2020 – Abril 2022


Consultoría al cliente Accenture Argentina (HR, Recruiter, Payroll, Compensaciones)

• Control de nómina (+15.000 cápitas) y administración de beneficios salud (Prepaga y Obras Sociales).

• Detección de oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

• Seguimiento y resolución de casos diarios.

Galeno Argentina S.A. | www.e-galeno.com.ar

Ejecutiva de Cuentas Corporativas | Junio 2018 – Agosto 2020


• Fidelización y crecimiento de cuentas corporativas (AT&T, AVAYA, BBVA, IBM, ICBC, SHELL, SKF, YPF, etc.).

• Análisis de cartera asignada (+10.000 cápitas) para alcanzar los objetivos de la Gerencia Comercial.

• Negociación de incremento de precios.

• Atención y resolución de pedidos para mantener la calidad prestacional.

• Interrelación y trabajo con otras unidades de negocio (Marketing, Cobranzas, Facturación, Sucursales, Obras Sociales,     Autorizaciones, Legales)

Ejecutiva Junior de Cuentas Corporativas | Mayo 2017 – Mayo 2018

Oficial de Cuentas Corporativas | Abril 2015 – Abril 2017

Havanna S.A. | www.havanna.com.ar

Atención al cliente | Abril 2011 - Agosto 2013


Educación

UADE - Universidad Argentina de la Empresa |www.uade.edu.ar - Lic. en Diseño de Interiores | 2022

UAI - Universidad Abierta Interamericana | www.uai.edu.ar  - Relaciones Públicas | 2012 – 2013

Universidad Central (CO) | www.ucentral.edu.co - Marketing y Publicidad | 2007 – 2009


Habilidades


  • - Inglés intermedio (tercer nivel adultos certificado)
  • - Licencia de conducir


Herramientas Informáticas: Office, Google Docs, Adobe Systems, IBM CATel


Cualidades
  • Fidelización y Atención personalizada al cliente
  • Trabajo en Equipo
  • Vocación de Servicio



  • Planificación estratégica
  • Negociación
  • Cordialidad y Empatía