葉懿心

產品經理

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我有十年以上網站、軟體開發經驗的產品管理經驗。包含電子商務多通路管理系統、手機內建應用程式、數位內容網站、社群網站;服務企業從 10 人的小型公司乃至 5,000人以上的跨國企業。跨足多元產業、產品與企業類型。


個人優勢包含:

1.  擁有完整的產品管理實務經驗,包含:使用者研究、規劃策略藍圖 (Product Roadmap)、產品需求排序、撰寫產品功能文件 (PRD)、規劃數據埋點、專案管理、驗收測試,及產品發佈後的優化迭代。

2. 具理科出身的邏輯思考與設計所出身的設計思考,打造切實解決痛點、達成公司目標的產品。

3. 善跨部門溝通,如與設計師、開發與測試團隊協作開發產品,或與法務、客服合作,確保產品符合法規,或搜集客戶聲量評估優化需求。


如 2013 於禧達康服務時,公司欲建立手機版《科技紫微網》網站挽救流量與營收,但 PC 版網站的程式架構不適合直接沿用開發自適應網頁,與 RD 討論後開發全新手機版網站。

考量當時設計師與 RD 不熟悉自適應網頁開發技術的限制,及公司與 Yahoo 合作、數千篇命理文章的優勢,依技術難易度先於 3 個月內完成行動版網站的首頁、部落格頁面以提升 Referral 與搜尋流量,再陸續開發會員註冊登入機制、會員中心、付費命理單元並進行前後台與金流串接。

在與同仁努力下,2015 年第一季同期比較流量提升 70%,營收提升 30%,成功實現策略而幸運地被公司升為副理。


工作之餘,我會主動進修提升能力,曾在悠識、資策會參加使用者研究、敏捷專案管理課程,也參與外商或於矽谷新創就職過的老師開立的產品企劃、敏捷開發、資料分析課程,更新 Know-how。


去年前後擔任聯合智網『買賣』及紅門互動『品牌數據池』SaaS 產品 PM。前者因總公司決定終止營業、後者因職務內容不符預期,而未如過往能在同家公司長期耕耘。但仍感激有這些經歷,讓我能涉足 SaaS 產品管理領域,並期待未來能運用於新的工作崗位上,幫助公司大幅成長。


最後,感謝您願意撥出人生中的片羽時光,閱覽我的履歷。作品集與過往工作文件,可點此查看,謝謝。


工作經歷

產品經理  •  紅門互動股份有限公司

九月 2022 - 十一月 2022

[品牌數據池 跨媒體 BI 數據管理 SaaS 系統]
1. 從 0 至 1 建立媒體數據 BI 報表製作流程
2. 管理客戶專案執行流程與製作團隊
3. 規劃 PRD,包含 BA flow、User flow、Wireframe、SPEC

專案經理  •  聯合智網股份有限公司

四月 2022 - 八月 2022

[MyMind 電商多通路營運管理 SaaS 系統]
1. 規劃 SKU、訂單、倉庫管理等模組PRD,含摘要 (User Story)、User Flow、Wireframe、SPEC
2. 管理專案時程與執行 UAT
3. 跨部門溝通,包含 RD、QA、Sales、Customer Success

手機軟體企劃  •  華碩電腦股份有限公司,手機事業體

十月 2015 - 六月 2021

[ZenFone/ROG Phone 系統應用程式]
1. 蒐集分析市場與競品資訊
2. 規劃與參與質性與量化使用者研究
3. 發展產品藍圖與需求排序
4. 規劃功能 SPEC、檢視 User flow、GA 埋點規劃、撰寫軟體中英文案及 FAQ
5. APP 開發時程管理與測試驗收
6. 觀察與分析數據成效
7. 跨部門溝通合作,包含 RD、Design、QA、Marketing、Legal 等
8. 外包廠商管理

[工作成就]
1. 一鍵換機應用程式:
打造全新一鍵換機軟體,Google Play 評分與三星換機應用程式 (Smart Switch) 同為 4.3 分
2. 系統更新應用程式
開發 Android 升級 Open Beta 報名活動功能,一週內招募 3,500 名,較上次升版測試活動提升 5 倍報名量

行動網站副理  •  禧達康資訊股份有限公司

三月 2013 - 四月 2015

[Click108 數位命理行動版網站]
1. 手機版產品策略、Roadmap 與前台 PRD,含:Feature List, User Flow, Wireframe, SPEC
2. 流量 / 會員 / 營收數據分析暨搜尋引擎排名優化(SEO)
3. 建立與優化手機版功能開發流程 SOP
4. 跨部門溝通合作,包含 RD、Design、QA、Customer Service、Legal 等

[工作成就]
手機版網站2014年訪客人數同年度成長率 350% 以上

資深管理師  •  台灣大哥大股份有限公司

七月 2012 - 十二月 2012

[match 生活網手機與PC版網站]
功能及測試文件撰寫、UAT 執行與驗收

社群網站企劃專員  •  華義國際數位娛樂股份有限公司

三月 2011 - 六月 2012

[FUN名片遊戲社群網站]
前台與開發者中心網站企劃、數據分析、專案管理

資深企劃主任  •  口袋移動科技股份有限公司

五月 2007 - 三月 2011

[聯發科手機晶片 Widget Store]
1. MTK 開發商論壇、開發商平台功能規劃與營運
2. 自製 Widget 規劃開發與管理 20 名以上台灣及中國合作夥伴產品開發進度

[Nokia 數位內容「下載」WAP]
前後台規劃與營運、數據承銷分析與 Nokia 行銷合作。年營收突破千萬,YoY超過70%

資深業務企劃  •  雷威特整合行銷股份有限公司

十二月 2005 - 三月 2007

實習教師  •  龍山國民小學

九月 2001 - 六月 2002


學歷

2003 - 2005

國立台中科技大學

商業設計碩士

1997 - 2002

國立清華大學

物理系學士

技能

Product


  • Business, competitor and user research
  • Roadmap planning
  • Requirement analysis & prioritization
  • PRD creation
  • Project management
  • Cross-function communication and leading
  • Data Analysis

Tools / Software


  • Google Analytics
  • Figma
  • SQLite
  • Tableau
  • Jira
  • Trello
  • Slack
  • Confluence
  • ClickUp
  • Microsoft Office

Language


  • Chinese (native)
  • English (advanced)
    - TOEC 880 (July, 2015)