Change Fan

0980677781 (Mobile)

[email protected]

您好，我是范乾峻，Change Fan，

目前任職於外送平台內勤業務，

有salesforce平台使用經驗

電信領域6年經驗，

多益670 

@銷售業務 Sales B2B/B2C

@維繫客戶 

Optimize CRM/Customer Retention

@流程優化 process optimization

(通路營運問題反饋,熟3C產品)

@障礙排除

先前在電信客服及電銷領域6年

<擔任之各窗口簡介>

(1)(對內部同仁)遠傳電信對門市之流        程諮詢窗口，包含新系統教育上線

(2)(B2C)遠傳電信對用戶之"手機障礙       排解"部門。

(3)(B2B)遠傳電信專設對"企業公司

     負責人"之諮詢異動窗口。

(4)(b2C)亞太電信客戶續約維繫組，        電銷組。

德商foodpanda富胖達股份有限公司

            行銷展店內勤專員

/接洽餐廳提供外送平台合作雙贏方案

/為餐廳平台規劃行銷策略方向:

(依店家特色提供"增加曝光度"或"建置特色菜單"來優化平台)

/合作平台之系統建置諮詢:

輔助餐廳從菜單建置(salesforce平台)到店家APP平台上架-接單-營運之一系列的諮詢與幫助來縮短建置時間

                   遠傳電信

<<通路門市流程諮詢窗口>>          

對門市提供新系統及新資訊的佈達與操作指導，

門市銷售的後勤資訊處理與教育終端，

給予通路第一線最立即的支援，讓通路達成銷售目標.

                      遠傳電信             

              <<企業諮詢窗口>>  

獲得"滿意達人"獎項

協助不同的公司行號給出建議方案或資費，處理大宗異動，                    

好比快更加重要，是我在這部門的體會，

尤其是對大公司的時候，因為對失誤的彌補成本會更高。      

                遠傳電信

<<手機障礙排解部門>>    

獲得3種獎項 

"推廣top"獎項

"滿意達人"獎項 

"服務菁英"獎項  

針對客人的手機程式或操作問題

提供解決方案

用對方聽得懂的話，

去解釋對方不懂的事情，

客製說明，提升專業。  

                  亞太電信  

         <<<  電話行銷組  >>>

業績制

外撥特定名單，銷售簽訂合約方案，達成團隊業績目標。

快速洞悉客人想要什麼，需要什麼，我們能給什麼，達成雙贏。