原家瑞（Max)

門市店長  •  正吉數位

十二月 2009 - 六月 2017

◆門市營運：  

   | 管理3家門市旗下共10位門市人員，並建立門市內部銷售流程 

   | 制定3家門市業績目標，並協助門市同仁達成   

   | 員工招募、訓練、管理與調度，負責員工績效及評核。  

   | 建立供應商關係，並採購符合門市客群之合適商品  

   | 制訂商品的銷售策略，並執行進銷貨分析。 

◆產品銷售及客戶服務：

   | 瞭解客戶需求進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供客戶產品購買的建議。 

   | 提供售後服務，處理客戶端之問題，並給予完善處理。

   | 規劃、協調電商活動和促銷宣傳。  

   | 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理與預防。

     觀察、瞭解顧客的偏好，以決定未來銷售與進貨的方向。

◆重要工作成果:  

   | 參加供應商<群光電子>活動，全台零售店競賽幫助公司獲得新機多100台供應量，當年度淨利多200萬。 

   | 教育訓練同仁，員工聚餐，員工出國旅遊，提升留任率。 

   | 協助公司門市擴展一間到三間。

   | 進銷存管理控制，庫存減少20% 

   | 達成顧客滿意度提升，回流客增加  

   | 透過向供應商協商將各產品採購成本減少5~10% 

   | 規劃、協調電商活動和促銷宣傳提升營業額10～15%