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徐薇茹


電子商務 • 數位行銷 • 專案管理 • 數據分析 

國立臺北大學 經濟學系 • Taipei,TW 


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工作經歷

生活市集_創業家兄弟股份有限公司, 數位行銷主任 / Project Owner, 2018 / 7 ~ 現在

(1) Martech、數據分析優化:

◎ LINE BC串接:結合自家DMP平台,透過大數據訓練AI模型,精準推播個人化商品,提升每則廣告收益約30%,創造高ROAS。獲得「 2019年奇點獎-最佳數位技術應用獎」銀獎2020年與2021年蟬聯LINE官方「 LINE Family Club-The Best Brand 」的殊榮。

◎ 會員個人化折扣:會員價格敏感度分級,給予最適折扣。專案上線並無影響網站CVR,成功擺脫7年來廣發單一折扣,毛利無法上升的困境。

◎ 重建點數機制:提升點數認知、建立累兌點的APP、EDM自動化提醒機制,並透過APP UI優化引導,使點數活動參與率、使用率提升,同時實驗證明點數的回購與留存效力。

◎ CRM:根據會員購買、進站、觀看商品的行為與頻次,定義會員分群,實驗分群行銷武器與配置行銷渠道預算。


(2) 團隊領導與專案管理: 

◎ 擔任5個歷時3個月以上行銷策略專案Owner,包含個人化折扣、點數機制、CRM等,提升Revenue、CVR、會員成長等指標,與PM、R&D、Data Scientist等部門協作。

◎ 行銷處專案統籌窗口,與PM、C-suite彙報專案目標並爭取開發資源。經手專案包含開發廣告工具、廣告選檔邏輯優化、報表自動化,提升團隊效率、廣告轉換率。


(3) 數位廣告、分潤策略規劃與操作: 

◎ LINE:優化各受眾推播內容CVR、CTR、接收頻率,創造業績最大化,成為公司付費媒體ROAS、ROI、流量最高的佳績。

◎ FB:與業務合作「爆品專案」,挑選市場熱度高的新品投放廣告,業績較前期成長4倍。

◎ 現金回饋網(LINE購物/Shopback)分潤:商談專案型廣告曝光,營收YoY成長30%。 


(4) 網站行銷活動企劃: 

◎ 規劃站內新品推廣機制,活動retention rate最高達23%,活動商品CVR高達8.6%。 ◎ 規劃站內振興券活動,帶動人均客單價較平均成長1成、APP下載較前期成長超過5成。


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燦坤實業股份有限公司, 行銷儲備幹部, 2016 / 9 ~ 2018 / 4

(1) 會員行銷與採購:

◎ 聯繫大型品牌商:Panasonic、日立等10家廠商。與採購規劃商品策略、分配組內預算,根據各門市銷售分配貨源,並採買適當商品數量。

◎ 異業合作商談(Money錢雜誌 、燦星旅遊、愛奇藝等)、贈品採購。年度會員招募達成率81%,YoY成長4.5%。 


(2) 系統優化與推廣: 

◎ APP行銷活動提案與規劃功能優化。1個月內APP使用率達成全年目標的1/3。 

◎ 與IT共同規劃約25支會員經營與行銷活動系統,減少總部與門市的行政庶務。 


(3) 記者會主持:

◎ 擔任7場記者會主持人,包含檔期活動、資訊展、APP功能發表等。  

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技能


外語能力

◎ 英語:TOEIC 875分 

◎ 日語:JLPT N3


專案管理

◎ 敏捷開發:Scrum

◎ 專案工具:Trello、ClickUp 

◎ 目標管理:OKR


行銷分析

◎ 行銷證照:Google Ads 搜尋廣告認證、Google Analytics (分析) 個人認證資格

◎ 數據分析:Data Studio、Google Analytics、SQL

◎ 觀點分享:撰寫Medium(曾獲邀今周刊轉載文章

生活市集 專案作品集:MarTech整合、營運效率提升、瀏覽體驗升級

生活市集 獲獎紀錄2:2020、2021年LINE Family Club-The Best Brand

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LINE for Business專欄:生活市集 又精!又準!穩坐分眾行銷電商王

工商時報:生活市集榮獲2020年LINE Family Club - The Best Brand殊榮,為唯一入選的網路暨電商品牌

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