蔡欣穎Cindy

行銷企劃專員/小編

  Taipei City, Taiwan

來自台北,畢業於開南大學多媒體與行動商務學系,在大學期間,學習多媒體資訊技術、網路行銷與網頁設計,並且有丙級網頁設計證照、Microsoft Word、Microsoft PowerPoint等文書處理證照。
對於網路行銷這方面很有熱誠,接觸過網拍行銷企劃專員,所以熟悉網拍的作業流程,平常也喜歡關注最近的流行趨勢,因為會接觸客服的關係需具備溝通能力,並且有耐心處理好瑣碎的事,也樂於接受新的挑戰。
我的個性比較溫和,就事論事以溝通代替衝突,享受工作帶來的成就感,工作勤奮,責任心強,習慣先以自身能力去找到問題所在,秉持不給人添麻煩為原則。

工作經歷

二月 2017 - 七月 2021

網路行銷專員  芳宅文創有限公司(FANCY FANCY)

△網路行銷企劃制定與執行 
△實體店拍賣活動規劃與執行 
△KOL/KOC行銷策略規劃與執行 
△社群網站經營及貼文撰寫(FB/IG/[email protected]
△小編直播/日常穿搭拍攝並建立維繫顧客良好互動 
△樣品採購/蒐集市場資訊並擬定採購策略 
△商品追加及後續追蹤/貨運行溝通協調/供應商關係維護 
△根據訂單及庫存數量擬定追加數量並彙整呈報審核,以利公司協調銷售 
△網站商品建置上架/網站日常營運維護及活動設定(系統商溝通聯繫)
 △庫存進出貨管理/盤點匯報與協調 
△協助社團連線FBBUY《FB購物+1整單系統》直播 
△協助新品尺寸帳量記錄、拍攝等上架之前端作業流程 
△商品品檢及出貨包含海外顧客經營 
△回覆Facebook粉絲專頁客服問題 
△商品售後服務退換貨處理 
△部門間溝通與協調 
△工讀生管理及員工訓練/人力配置 
△零用金管理/耗材訂購 

九月 2014 - 八月 2015

岩島成外場兼職人員  大成集團

△麵包販售/外場收銀 
△商品上架包裝陳列 
△統計報表回報業績 
△配合公司行銷企劃執行 
△產品解說及推銷銷售 


八月 2011 - 九月 2011

千葉火鍋外場服務生 欣葉有限公司

△協助正職人員工作上事務
△顧客招呼帶位安排座位
△菜單介紹答覆有關餐飲問題並提供建議 
△記錄顧客點餐通知內場做餐與送餐
△工作場所環境清潔整理

六月 2011 - 八月 2011

彭園會館新娘秘書助理 鎮饌股份有限公司

△協助正職人員/新祕工作上事務
△婚宴會場布置與環境整理
△協助婚宴流程進行



【網路行銷企劃】 曾任職於芳宅文創有限公司(FANCY FANCY),擔任網拍行銷企劃專員。
曾出差到韓國協助商品樣品採購與選品,建檔並參與定價,協助新品拍攝,後台商品建置與上架,包含行政上所有事物到操作後台等商品呈現之作業流程。 社群行銷企劃與執行部分,也包含協助闆娘線上直播+1系統的流程執行,群網站經營及貼文撰寫(FB/IG/[email protected]),小編穿搭拍攝及小編直播宣傳,部落客公關品聯繫。 
KOL(增加知名度)及KOC(增加擴散度)的行銷企劃與執行,增加品牌曝光度,導流/導購及粉絲追蹤數,並分析為品牌所帶來的效益。 客戶服務及售後服務也有接觸,海外顧客經營及出貨,都需具備溝良好通能力及細心耐心!基本行政庶務,像是零用金管理,各個出貨耗材廠商溝通聯繫及耗材訂購,部門間的溝通與協調,及新人教育訓練及工讀生管理等等。 


【團體間的氣氛協調者】 我認為自己最重要的優點在於個性比較溫和且擅長溝通協調。求學時期會有許多團體報告或是系上活動以及團隊比賽的場合,只要有團體就難免有溝通甚至衝突,我會從不同人的視角設身處地的看待事情,也會用適當的幽默去化解尷尬的氛圍,因此能很好地解決人際衝突,擔起推動及整合資訊跟氣氛調節的責任。 


小編穿搭照/商品擺拍形象


KOL/KOC行銷





小編po文

直播

專案


品牌年度線上特賣會

FANCYFANCY年度線上舉行年節線上特賣/活動規則企劃/宣傳文宣的溝通制定,及活動設定與執行,及活動上線後的維護

品牌商品X部落客麻豆二手商品 聯合特賣會

品牌商品及部落客/網拍麻豆共同合辦實體拍賣會的企劃與執行,場地/圖片文宣溝通製作/活動行銷宣傳/現場人員配置安排/活動動線及活動辦法等相關事宜


未來期許

我樂於學習且不畏接受困難的挑戰,我很喜歡的一句話:你不一定要很厲害,才能開始;但你要開始,才能很厲害,也反映我不放棄學習的精神,並且認為自己有勝任此職務的特質!

期待有機會能接觸新的工作及任務,希望能從工作中累積更多的實務經驗及專業知識,若有機會進貴公司服務,我一定盡最大努力幫助公司!謝謝您抽空看完我的履歷表,辛苦了!

    


學歷

2011 - 2015

開南大學

多媒體與行動商務學系

技能


  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Microsoft Office
  • Lightroom
  • PhotoScape
  • PhotoShop

語言


  • English — 初階
  • Chinese — 進階
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