星展(台灣)商業銀行股份有限公司 ｜Senior Officer｜2017 年 1 月 - 至今

部門：Customer Centre

1. 透過電話提供多元化服務，完整協助銀行客戶下單交易、處理相關金融問題及產品。
2. 針對客戶問題，不論是銀行交易流程或信用卡權益等服務需求，提供正確即時的解決方案
3. 2019年度排名前五，季排名第四，2020年5月排名第一
4. 主管指派為服務高資產頂級客戶（TPC）的back up 服務人員（33人中的4位之一）並同時兼具銀行及信用卡服務（70人中的10位之一），提升自己的專業能力。
5. 主管指派參與系統優化專案、協助編列信用卡英文教材、協助新人受訓

花旗(台灣) 商業銀行股份有限公司｜電話理財服人員｜2011 年 12 月 - 2017 年 1 月

部門：Citiphone 電話理財中心

1. 透過電話協助客戶處理信用卡各項事宜，並結合電話提供銷售服務 
2. 善用各項創新服務工具，優化客戶服務流程及品質。 
3. 2014年遴選進入白金秘書服務、英文線及高資產的公司戶信用卡客群服務（200人中的位之一）

4.主管指派輔導新人
5. 年度成績為Ｂ＋並每月業績達成率為95%-98%。

Point Pleasant Beach New Jersey｜門市人員｜2011 年 7 月 - 2011 年 9 月

店家：Jenkinson's Boardwalk 

就學期間，參加了美國在台計劃，報名遊美各地打工度假機會。 在美國紐澤西Point Pleasant Beach打工遊學。 在全美語的環境中，提供服務諮詢及銷售飾品禮品販賣

旗艦貿易股份有限公司｜工讀生｜，2010 年 3 月 - 2011 年 3 月

店家：Mango西班牙品牌服飾

銷售(介紹當季服飾、配件、為客戶搭配、提供產品訊息)、協助店長幹部及正職人員以及維持賣場整潔。因為在學工讀但因銷售積極度及服務熱誠已受店長邀請希望畢業後能繼續在店轉職為正職服務人員。