【工作內容】 1、實時在線回覆用戶的各種諮詢，或通過郵件回復用戶提交的諮詢工單。 2、為平台用戶提供專業的區塊鏈產品諮詢服務。 3、安撫客戶，提高質量和客戶滿意度。 4、識別和評估客戶的需求，提供準確、有效、全面的信息，適當的解決方案。 5、及時將客戶問題轉達給相應部門/人員，並對用戶待解決的問題進行跟進。 6、主管交辦的其他事項。 【具備條件】 1、良好的英語讀寫能力。 2、較強的思辨能力...