代徵 / Call Center (Supervisor)

Job Description

【公司簡介】
台灣達維諮有限公司 Darwinz
・結合新創與傳統之廣告代理店,專為通販/電子商務的企業客戶服務,提供客製化廣告以及客服中心(Call Center)的服務
・員工數600名,在日本國內有7處據點,即將在台灣設立符合ISO標準之客服中心
・商品大多為日本的美容及保健食品,目前有約400間的客戶
・客服中心提供INBOUND(接聽新客戶與既有客戶的商品詢問以及促銷推廣)及OUTBOUND(既有客戶群的後續聯繫及新商品的介紹)的服務
・公司欣賞有勇氣、願接受挑戰的人,將提供各式資源與環境,將人才培訓為獨當一面的領導者

【工作地點】台北市中山區

【工作內容】
1. Call Center的營運業務
2. Operator的管理與指導
3. 維護及改善服務品質、提升績效、達成目標
4. 報告書的製作及成效回報
5. 表現良好者未來有機會調任日本

【福利制度】
各式保險、加班費、三節獎金、員工健檢、交通費補助、各種表彰獎賞制度、每年升職/加薪考核... 等

【薪資範圍】依能力經驗面談,月薪範圍約32K-40K,另有各式獎金制度

【履歷需求】中+日文履歷

Requirements

1. 流利日語能力,擅溝通 2. 二年以上服務業相關經驗,具團隊管理經驗更佳 3. 有服務熱忱、耐性及韌性 4. 在工作上尋求高度的成長 5. 可配合平假日及早晚班輪班

Salary

32K ~ 40K TWD / month

Location
台北

Team

job178
Julia Chang