【實習/工讀】QA實習生

【工作內容】 專注於本公司公私有雲Web/App產品,依據產品部門所提供之規格文件,測試方式為使用手動測試,並依據Test Case進行測試紀錄與回饋。 【其他】 1. 此職缺可配合學校實習 2. 可以據課表彈性安排班次
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【實習/工讀】英語用戶管理師

【職務說明】 1. 依照SLA處理全球個人用戶 中/英文E-mail案件 a. 案件分類:即時判斷客戶來信內文背後的主要訴求 b. 案件回覆:根據回信規則與SOP,重現問題、解決用戶疑問 c. 配合時段:每週1至5 ,每日8小時 (國定假日/補班日除外) 2. 其他作業事項 a. 中/英文範文/FAQ等文件調整、翻譯或給予優化建議 b. 提供並整理對產品優化有意義的用戶反饋
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