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台北市信義區東興路41號10樓

雲端技術客服儲備幹部 (GCP Technical Service Trainee)

Job Description

愛卡拉正在尋找新夥伴加入 GCP(Google Cloud Platform) 團隊,第一手接觸客戶所提出的疑惑,並協助解決問題。成為客服儲備幹部的你,將會熟悉一切關於 GCP 的資訊,進而在面對客戶時能精準且迅速地給予協助。

【工作內容】
1. 接受 GCP 相關知識培訓
2. 提供客戶 GCP 產品相關資訊
3. 管理與安排客服團隊的工作時間
4. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱、通訊軟體提供客戶使用諮詢及問題排除處理
5. 客服系統操作及資料建檔與整理

【職位發展】
此職位將會得到 GCP 相關知識培訓,讓你充足雲端技術方面技能,未來發展成一流的專業客服人才,甚至有機會朝售前/售後工程師的方向前進

Requirements

如果你擁有以下條件,歡迎來挑戰! 1. 對於資訊/軟體/網路產業有基本的認識 2. 有傑出的溝通能力 3. 善於聆聽,且具備釐清問題的能力 【加分條件】 1. 英文能力佳 2. 對於雲端產品有興趣 ■ 關於愛卡拉,邀請您一同閱讀 看待履歷:https://goo.gl/c24QME 公司文化:http://bit.ly/2gpBdXD 經營模式:goo.gl/BgxeY2 **請將您的履歷和作品連結來信至 [email protected]**

Location

台北

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