StraaS 業務工程師 (Field Application Engineer, FAE)

Job Description

身為業務工程師,您的職責是從技術的角度、協助顧客深入了解 StraaS 這個雲端影音產品,並且在客戶使用或串接 StraaS 的過程當中提供技術引導,讓客戶能夠順利使用 StraaS 經營他們的線上影音事業。

我們期待您能將 StraaS 豐富的產品內容和技術細節化為顧客能夠理解的語言、並且回答顧客的技術問題,在顧客使用 StraaS 的整個歷程中,與客戶的技術人員充分溝通、扮演一位技術指導的角色。

您將與我們的業務團隊及產品開發團隊緊密合作,作為一個顧客和團隊間的技術橋樑,我們期待您一起來完善 StraaS 的線上技術文件,並且整理顧客的技術反饋、提供給產品開發團隊不斷精進 StraaS 的服務品質。

【關於 StraaS】
StraaS 為愛卡拉集團推出的雲端商用影音產品,針對有自己營運線上影音需求的品牌客戶,提供企業等級的影音技術租賃服務,搭配可高度客製化的行銷模組,協助客戶在最短時間內進入線上影音市場並有效獲利。

StraaS 已獲創投青睞、成功進行數輪募資,開始全面拓展國際業務、聚焦東南亞、日本、歐洲等地,搶占全新「網路影音+人工智慧」的 PaaS 企業市場。未來公司將持續把核心產品延伸至電腦視覺、自然語言處理、及聊天室機器人等人工智慧應用。

【工作內容】 
1. 協助客戶導入 StraaS,透過 StraaS API 開發其自有系統。
2. 與客戶端技術人員密切合作,協助排除導入過程中的技術問題。
3. 與業務同仁一同拜訪潛在客戶,於過程中提供客戶技術諮詢服務。
4. 改善技術文件的內容,讓客戶在使用與參考上能夠更加流暢。 

Requirements

1. 有網頁服務開發或行動應用開發的經驗。 2. 良好的溝通能力,能在技術/非技術人員之間流暢的溝通,含口說及書信能力。 3. 抗壓力高, 能獨立作業並安排處理多類工作項目之優先順序。 4. 熟悉職場英文書信用語,具備面對客戶的專業人際技能。 身為業務工程師,您的職責是從技術的角度、協助顧客深入了解 StraaS 這個雲端影音產品,並且在客戶使用或串接 StraaS 的過程當中提供技術引導,讓客戶能夠順利使用 StraaS 經營他們的線上影音事業。 我們期待您能將 StraaS 豐富的產品內容和技術細節化為顧客能夠理解的語言、並且回答顧客的技術問題,在顧客使用 StraaS 的整個歷程中,與客戶的技術人員充分溝通、扮演一位技術指導的角色。 您將與我們的業務團隊及產品開發團隊緊密合作,作為一個顧客和團隊間的技術橋樑,我們期待您一起來完善 StraaS 的線上技術文件,並且整理顧客的技術反饋、提供給產品開發團隊不斷精進 StraaS 的服務品質。 【關於 StraaS】 StraaS 為愛卡拉集團推出的雲端商用影音產品,針對有自己營運線上影音需求的品牌客戶,提供企業等級的影音技術租賃服務,搭配可高度客製化的行銷模組,協助客戶在最短時間內進入線上影音市場並有效獲利。 ​StraaS 已獲創投青睞、成功進行數輪募資,開始全面拓展國際業務、聚焦東南亞、日本、歐洲等地,搶占全新「網路影音+人工智慧」的 PaaS 企業市場。未來公司​​將持續把核心產品延伸至電腦視覺、自然語言處理、及聊天室機器人等人工智慧應用。​​ 【職務需求】 1. 有網頁服務開發或行動應用開發的經驗。 2. 良好的溝通能力,能在技術/非技術人員之間流暢的溝通,含口說及書信能力。 3. 抗壓力高, 能獨立作業並安排處理多類工作項目之優先順序。 4. 熟悉職場英文書信用語,具備面對客戶的專業人際技能。 【工作內容】 1. 協助客戶導入 StraaS,透過 StraaS API 開發其自有系統。 2. 與客戶端技術人員密切合作,協助排除導入過程中的技術問題。 3. 與業務同仁一同拜訪潛在客戶,於過程中提供客戶技術諮詢服務。 4. 改善技術文件的內容,讓客戶在使用與參考上能夠更加流暢。 【加分條件】 1. 擁有使用 APIs 為主的程式開發經驗。 2. 擁有 Android / iOS / Web 的開發經驗,熟悉 Java / Objective-C / Swift / Node.js 任一程式語言的使用尤佳。 2. 在新創公司工作過或有創業過,對於新創的環境有熱情。 3. 有 FAE 工程師或系統導入技術顧問之相關經驗,了解跟客戶溝通所可能遇到的眉角與小撇步。 4. 有使用 open source 進行開發的經驗。 ■ 投遞履歷前 Check List : ☐ 我有使用 APIs 為主的程式開發經驗 ☐ 我曾擔任技術客戶工程師之相關工作 ☐ 我有良好的溝通能力 ■ 投遞履歷前,邀請您一同閱讀 看待履歷:goo.gl/YCFQZe 公司文化:http://bit.ly/2gpBdXD 經營模式:goo.gl/BgxeY2 **請將您的履歷和作品連結來信至 [email protected]**

Salary

60K ~ 110K TWD / month

Location
台北

Team

Default avatar ae20d401e23a63397f01598b26c607a47a1f16386924b9fa3047daf26389c83c

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