Customer Success Manager / 客戶關係經理

Job updated 3 months ago

Job Description

FooSpace 是一間零售科技公司, 

致力於發展「DTC智慧無人零售」,   

並以 SaaS 的方式服務許多品牌客戶。  


我們總是追求進步與改變,

正在用創新科技為零售市場帶來下一個顛覆,

歡迎有理想的你一同加入! 

【關於我們】

FooSpace(滿食空)致力於發展「DTC 智慧無人零售」,將創新科技運用於零售市場,打造更便利的購物方式。透過旗下B2B2C無人通路「自由食間」,與B2B品牌包機服務,為品牌客戶打造嶄新的銷售模式、追蹤用戶的OMO消費足跡、並實現全通路DTC零售。 

我們已邁入第6年,過去每年都以2+倍的速度在成長,並已跨過0➔1的草創階段,歡迎有理想的你一同加入! 

FooSpace is a retail technology company providing Unmanned Retail System as a Service. With our unmanned retail technology, much of the purchase, checkout, and payment steps associated with a retail transaction are completely automated without humans; in the meantime, 1st-party data and user footprints are automatically collected and analyzed by the system. Our vision is to revolutionize retail market with innovative technology.

【職務說明】

  • 代表自由食間第一線窗口與既有客戶聯繫,包含電話聯繫及實體會議等
  • 維繫與品牌客戶及進駐場域等合作夥伴間的良好關係以提升留存率
  • 日常客戶業務服務如商品上架、後台設定及建立帳務資料等
  • 定期與品牌客戶洽談安排相關活動與合作
  • 提升現有客戶的續約價值(upsell)

【相關技能】

    • 3年以下 account management 客戶關係管理相關經驗
    • 對於客戶關係管理有高度熱情
    • 善於對內及對外夥伴間的溝通與協調
    • 擁有同時處理N個account的管理能力
    • 能夠成功 upsell 及 cross-sell 的天賦與自信
    • 對新創產業、零售科技、DTC無人零售等有強烈興趣 
    • 渴望在高速的環境下與聰明的夥伴一起努力進步

    【公司福利】

    • 24H零食飲料餵食(Free lunch & dinner)
    • Happy Friday啤酒日(Happy Friday, beer day!)
    • Chill舒適的工作環境(Chilled office environment)
    • 每月2天WFH選擇(Monthly WFH policy)
    • 彈性工時、彈性地點(Flexible hours & location)
    • 員工認股選擇權(Stock option)

      

    2
    No requirement for relevant working experience
    500,000 ~ 700,000 TWD / year
    Optional Remote Work
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    About us

    「自由食間」致力於發展OMO智慧新零售,用創新科技為零售市場帶來下一個顛覆 。


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    FooSpace Recruitment

    Jobs

    Full-time
    Entry level
    1
    500K ~ 700K TWD / year
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    Internship
    Entry level
    2
    200 ~ 200 TWD / hour
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