【顧問部】顧問/資深顧問 (數位轉型服務-客戶體驗與創新)-317B

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Job Description

KPMG Digital Village正在尋找未來的夥伴加入團隊! 我們的願景是成為台灣企業數位轉型及價值創造的推手,以人為本出發,引領企業走向高度的個人化與智能化,強化組織轉型的競爭力。詳細資訊請參考連結: https://home.kpmg/tw/zh/home/services/digital-village.html

身為Digital Village的一份子,您將會:
1. 協助數位策略Strategy、客戶體驗CX、行銷Marketing、銷售Sales及服務Service轉型等專案中各Workstream的工作項目
2. 協助數位轉型產業趨勢及標竿公司的分析,透過洞察來辨識機會點方向
3. 協助從服務設計(Service Design)的角度布局未來客戶體驗,讓客戶旅程與流程能夠連結
4. 協助Ethnographic research,從客戶行為深度研究,發掘客戶行為背後的關鍵動機
5. 協助設計思考(Design Thinking)或共創工作坊(Co-Creation)的規劃設計及參與客戶討論
6. 協助研發新服務,比客戶更加超前部署,在專業度上持續精進
7. 逐步發展領導特質,協助較年輕的組員步上成長軌道
8. 協助其他Ad-hoc的工作項目(如演講簡報的內容製作)

Requirements

1. 國內外大學以上,經濟、行銷、廣告、統計、心理、或設計相關專業尤佳
2. 具1年以上與數位轉型相關之工作經驗
3. 對於客戶策略Customer Strategy及服務設計Service Design富有興趣及熱忱
4. 具備KPMG核心價值Integrity、Excellence、Courage、Together、For Better的特質 (https://home.kpmg/tw/zh/home/careers/life-at-kpmg/our-values.html)

具下列任一條件尤佳:
1.具備零售、電商、金融業、汽車業、電信業等相關經歷
2.具備數據分析、客戶旅程分析、或UIUX設計的相關經驗
3.具備導入CRM (Salesforce or Microsoft Dynamic 365)、Martech、VoC的導入經驗
4.具備敏捷Agile或設計思考Design Thinking相關證照
5.熟悉Prototyping工具尤佳,如Figma、Adobe XD、InVision、Sketch、Axure RP
6.精通英文 (建議TOEIC 850分以上)
2
40K+ TWD/month
Optional Remote Work

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KPMG安侯建業聯合會計師事務所

台北市信義區信義路五段7號68樓

About us

KPMG是一個全球性的專業諮詢服務組織,擁有超過219,000名跨領域、服務與國界的專家,在147個國家提供專業化的審計、稅務及顧問服務。
KPMG台灣所歷經多年不斷的發展與成長,目前有超過120位執業會計師及企管顧問負責人,及近2,500位同仁,服務據點遍及台北、新竹、台中、台南、高雄五大城市, 為目前國內最具規模的會計師事務所及專業諮詢服務組織之一。

KPMG台灣所主要包括:
安侯建業聯合會計師事務所
安侯企業管理股份有限公司
安侯國際財務顧問股份有限公司
安侯永續發展顧問股份有限公司
安侯資訊顧問股份有限公司
畢馬威財務諮詢股份有限公司
安侯生技顧問股份有限公司

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