Shopee APP - 蝦皮購物客服專員 Customer Service

Shopee 新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司 work environment photoShopee 新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司 work environment photoShopee 新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司 work environment photoShopee 新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司 work environment photoShopee 新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司 work environment photo

Job Description

【你需要做的有】

1-透過團隊教育訓練,不斷學習蝦皮購物營運上的大小事物,包含前後台系統、流程、活動等並且融會貫通

2-作為蝦皮的第一線守門人,需充分了解蝦皮品牌的服務理念,透過客服電話接聽或電子郵件提供用戶正確且有效的解答

3-協調跨部門案件溝通

4-深入了解蝦皮使用者的需求並且適時提供產品/流程/活動等反饋與建議


Requirements

【需要的人才就是你】

1-具備半年以上的客服經驗

2-能適應快速變動的環境,抗壓力佳並勇於挑戰

3-為蝦皮購物的愛用者,對電商產業具備高度熱情!

4-善於團隊合作與內外部的溝通協調能力

5-解讀力強,具備良好的口語與文字表達能力,並且具備傾聽、同理心與服務他人的自信心

蝦皮購物的客服團隊不僅僅是電話或信件回覆的提供者,更是公司最重視的競爭優勢之一,通過客服我們希望提供用戶有效解決方案與良好的服務體驗!

透過客服團隊的全面性的執行訓練,也會讓你成為最了解蝦皮購物的人,進而深入認識電商實務營運流程、客服危機處理以及多元化的團隊合作等。

只要你對以上有興趣,歡迎與我們聯絡並一同加入我們的團隊!

客服工作內容請參考:

;t=1s

Personal Invitation Link

Please Sign in or Register to get your personal invitation link.

About us

蝦皮購物 (Shopee) 是東南亞和台灣地區領先的電子商務平台。是一個為本區域量身定制的,并且通過強大的支付和物流支持為客戶提供方便,安全和快速的線上購物體驗。
蝦皮購物的目標是不斷增強我們的購物平台,成為本區域用戶電子商務的首選。蝦皮購物擁有廣泛的產品種類,從消費類電子產品到家居生活,美妝,母嬰,時尚與健身器材。
蝦皮購物作為一家Sea的公司,於2015年首次在新加坡推出,並已擴展到馬來西亞,泰國,台灣,印度尼西亞,越南和菲律賓。
Sea是大東南亞數字娛樂,電子商務和數字金融服務領域的領導者。Sea的使命是用科技改善消費者和小企業的生活,並以SE為標誌在紐約證券交易所上市。

Team

Ellie Fu
Default avatar
Kiki Luo
Phoebe.C
Default avatar
Sharon Y
Frank Long
Shopee Recruit
Molly Liao

Similar Jobs

CakeResume Job Search

Tens of thousands of jobs listings. Salary transparency. Accurate and instant search experience.

CakeResume Job Search

Find Your Dream Job

Other Popular Jobs at Shopee 新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司台灣分公司

軟體測試工程師應屆畢業生菁英培訓計畫 #擴大徵才

Full-timeEntry level500K ~ 700K TWD/yearUpdated 11 days ago

Software Manual Test - QA (Dev. Team) 手動軟體測試工程師 #擴大徵才

Full-timeMid-Senior level600K ~ 1.1M TWD/yearUpdated about 1 month ago

Business Project Manager - Warehouse Ops / Operations

Full-timeMid-Senior level40K ~ 60K TWD/monthUpdated 8 days ago

Business Project Manager - Payment Ops / Operations

Full-timeMid-Senior level40K ~ 60K TWD/monthUpdated 8 days ago

Python Backend Developer 後端工程師

Full-timeMid-Senior level50K ~ 85K TWD/monthUpdated 11 days ago

Office Helpdesk Engineer

Full-timeMid-Senior level35K ~ 50K TWD/monthUpdated 11 days ago

IT Technical Engineer (工作地:台北信義區總部)

Full-timeMid-Senior level45K ~ 55K TWD/monthUpdated 11 days ago

Product Manager 產品經理 / Operations 營運部門

Full-timeMid-Senior level40K ~ 80K TWD/monthUpdated 11 days ago

Product Manager 產品管理師 / Product Management 產品管理部

Full-timeMid-Senior level40K ~ 80K TWD/monthUpdated 11 days ago

Software Engineer - 全端工程師(Tool QA)

Full-timeEntry level43K ~ 55K TWD/monthUpdated 17 days ago

Return & Refund Business Analyst / Operations

Full-timeMid-Senior level40K ~ 60K TWD/monthUpdated about 1 month ago