【Accupass 活動通】 客戶關係經營實習生 Customer Relationship Intern

盈科泛利股份有限公司

Job Description

【願景和使命】
讓生活因活動而生動 | 讓每一個活動更成功
ACCUPASS活動通招募對活動產業、展會科技有熱情的你,
豐富你的生活,讓生活與工作可以有更多的轉動與感動。

【工作內容】
1.回覆客戶來信、Chatbot訊息、及來電問題
2.提供客戶有效率的解決方案
3.記錄客戶相關問題,條列異常狀況,定期匯整與回報
4.依照CR數據,新增或修訂知識庫內容,並配合國際化需求調整

Requirements

【能力要求】
-高EQ的溝通應對、處理問題能力
-具備耐心及親和力回應客戶需求
-具備文書處理、資料彙整能力
-對於Accupass產品及服務具有熱誠且學習速度快
-積極自主,以解決客戶問題為成就感的心
-每週需配合實習至少24hrs

【您將學到】
1. 平台運營的經驗
2. 用戶成功(Customer Success)的經驗
3. 和我們一起設計或體驗有趣活動的過程

Salary

158 ~ 158 TWD/hour

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盈科泛利股份有限公司

台北市中山區中山北路2段106之2號6樓

About us

盈科泛利股份有限公司 (Accuvally Inc.) 的使命是「壯大亞洲活動生態圈」
主營業務為「ACCUPASS 活動通」 是亞洲領先的活動票券平台,在台灣、香港設立據點,服務範圍遍佈台灣、香港、新加坡、馬來西亞,另在大陸的姐妹品牌「活動行」,於北上廣深都有據點,服務範圍遍及40多個城市。
我們一方面提供報名入口給會員,為大眾創造更多優質活動的選擇,打造家和工作以外的第三生活場域,另一方面提供雲端售票服務和各式展會科技給主辦人/企業客戶,為其提升策展效率、獲客能力並強化品牌價值,深受各界信賴。

Team

Disney
Harvey Cheng
Tim Wu
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