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客服類-客服專案主管/專員
Job updated 3 days ago
Job Description
| 1. 負責處理客戶維修服務處理、進度追蹤 |
| 2. 客戶維修進度需求諮詢、交期及回貨確認 |
| 3. 客戶經營與客訴處理 |
| 4. 維修庫存備料計算&相關續流程處理作業 |
| 5. 出貨安排 – 進出口文件及清關資料提供 |
| 6. 海外服務中心備品需求整理及出貨安排 |
| 7. 合約客戶定期執行事項管理 |
| 8. 協助部門各種文件及報表資料整合、統計 |
| 9. 客戶管理：數據收集與分析，輔助客戶服務流程正常運作。 |
| 10. 部門事項相互支援：例如客服電話接聽及線上客服系統回覆 |
Requirements
| 1.具有良好溝通技巧 |
| 2.具有良好的邏輯分析能力 |
| 3.具有良好的情緒管理 |
| 4.創新、勇於接受挑戰 |
| 5.正向、樂觀、樂於助人 |
| 6.外語相關科系為佳 |
| 7.筆電/PC/週邊維修管理相關經驗優先 |
| 8.TOEIC 750 以上為佳 |
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About us
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近期有不明人士於臉書、line群組等社群網站散布不實之威剛徵才廣告，並要求求職者以私訊方式聯繫指定窗口，企圖藉由詐騙方式達到蒐集個資或其他不法目的。本公司特此聲明，所有職缺廣告均透過104人力銀行、CakeResume或 LinkedIn等求才管道及本公司官方網站予以刊登發布。如您於上述以外管道聽聞徵才訊息，建議您審慎斟酌廣告內容並留意真偽，或逕與本公司連繫確認，以免自身權益受到損害。感謝您對本公司的支持及肯定！
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關於威剛 – 引領創新，定義未來
關於威剛 – 引領創新，定義未來
作為全球第二大記憶體、SSD自有品牌模組廠及台灣第19大國際品牌。ADATA除記憶體外，也提供完整電競產品、工業應用解決方案、商用電動車與AI智能機器人等多元產品。秉持「不斷創新、追求卓越」信念，持續推出領先業界產品，更屢獲「台灣精品獎」及iF Design、Reddot等多項國際產品大獎肯定；發揮「以人為本、社會關懷」精神，自2020年開始，威剛連續三年獲「亞洲企業社會責任獎」及「亞洲最佳企業雇主」。此外，威剛更締造高難度「三冠王」成就，是唯一獲國際職場文化領域的權威研究機構「卓越職場®」評為「亞洲最佳職場™」、「大中華區最佳職場™」、「台灣最佳職場™」的台灣品牌，威剛總公司與美國、巴西子公司皆獲「卓越職場認證™」。秉持敏捷效率的「蜂鳥精神」，未來，ADATA將持續利用創新科技為人們創造豐富多彩的智慧生活！欲瞭解詳盡訊息，歡迎造訪威剛科技官方網站www.adata.com
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45K ~ 80K TWD / month
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Entry level
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1
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40K ~ 100K TWD / month
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