1.幫助顧客解決問題(售前服務、售後服務)。
2.協調處理客戶申訴案件。
3.確保客服功能正常運作並持續改善提升滿意度。
4.提供產品相關資訊、協助客戶完成申辦資料。
5.回覆客服電話與線上系統(FB、IG、LINE)的Q&A問題。
6.協助處理進出貨檢查與庫存管理。
7.其他團隊所需的協作事項。
線上精品旗艦館,簡單卻有溫度、精緻的日常器物,才能帶給您最愉悅的生活,我們將嚴選好物宅配到你家。
我們的商品分成三類:「經典工藝」、「文化創意」、「生活美學」,每一件單品都是我們大量比較後的精挑細選之作,才將這些我們自己都樂於擁有的優質產品,介紹給內心帶著相同信念的人們。
我們也用心找尋各地深耕的優質設計師與優良品牌,並跟他們探討產品開發的方向,經過重新的定位、兼具情感與溫暖的表達方式,甚至共同創造更符合我們初衷的產品。如果您正好是創作者、設計師或品牌擁有者,如果您也正好擁有這樣的用心與堅持,歡迎聯絡我們。