協助處理雲端物聯網平台及軟體服務穩定度維持及相關技術問題，並達成應用服務SLA要求。雲端物聯網平台及軟體服務包含佈署於公有雲如Azure、AWS平台，或私由雲VMware、Openstack、KVM等環境之相關應用軟體及服務。

具體工作內容：

1. 協助平台佈署、穩定運作及運作故障情況之排除，達成SLA的規範，部分時間需要on-call
2. 與平台專業人士及提供商討論，優化管理資源架構，服務升級與擴減容，維持良好性能；並建立監控指標、日誌與自動化通報機制，提前對客戶預警及通報
3. 協助回覆Ticket提報問題、追蹤、分析；與提供定期效能巡檢與平台資料備份還原服務
4. 技術文件撰寫與運維培訓教材開發，建立線上技術知識庫，提供客戶管理者培訓，使客戶能夠自主進行日常運維

1. 學歷：大學以上，資訊工程相關、其他數學及電算機科學相關、電機電子工程相關
2. 資歷：不拘 (接受應屆畢業生)
3. 語言：英文 中等以上，讀寫精通
4. 對物聯網及軟體應用領域有熱忱興趣及有相關經驗者
5. 具備客戶導向與服務熱忱
6. 具問題分析與解決能力，與協調溝通能力
7. 相關技能符合多項加分：

1) 具備Linux 作業系統(Ubuntu)與腳本程式Bosh, Bash, ansible shell等學習使用經驗

2) 具備容器技術Docker、Kubernetes、Openshift等開發管理經驗

3) 具備常見的監控和日誌系統，如 Prometheus, Grafana, ELK相關學習及管理經驗

4) 具備一種資料庫SQL、Non-SQL、時序資料庫使用及管理經驗

5) 具備Azure、AWS、GCP等相關學習及管理經驗

6) 具備Git, Gitlab(CI/CD) 相關學習及管理經驗

7) 具備一種程式開發語言及腳本能力；JAVA, C/C#, Python, Golang

8) 具備伺服器管理及建置相關學習及使用經驗

9) 具備計算機概念、網路通訊架構及應用軟體運作原理等基礎基本能力