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Student Success Specialist 學習教練團隊專員

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Job updated about 3 years ago

Job Description

關於 ALPHA Camp

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維,同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代展露頭角

自 2014 年以來,ALPHA Camp (AC) 以新加坡與台灣為教學據點,培訓超過 6,500 名學員。我們的校友校友遍及台灣與亞洲的科技新創 (Pinkoi、奧丁丁、Grab 等),以及全球大型科技企業如 Facebook、Microsoft 和 LINE。2017 年,我們開設了網路開發線上課程,同年創下亞洲課程募資金額的紀錄。我們致力於透過科技、數據、社群的力量打造不一樣學習。

線上自學容易,達到「成效」卻很難。為了打破線上教學的成效天花板,我們獨創線上教育界 —— 成立全職「學習教練團隊 Student Success Team」,專注在幫助學生實現他們的學習目標。透過 Student Success 設計、執行、以及管理課程的整體體驗與成效,學生黏著度大幅提高,完課率超越業界平均的 10 倍,學生成功就職率高達 95%!

Student Sucess 是幫助 AC 達成使命的主要推手,你每天的工作將直接打造學生和 AC 的未來。我們期待對教育充滿熱情與想法的你加入!


學習教練團隊的工作內容

Student Success Specialist 會與 Student Success Manager 以及內容團隊緊密合作,執行以及管理課程營運,以及學生學習成效。主要工作內容包含:

  1. 幫助學生維持動能、建立學習成就感
    。透過數據,規模化追蹤與分析學生學習概況
    。以行為科學的角度設計並執行學生動力管理機制 (如:獎勵、挑戰),幫助學生持續學習
    。透過分眾質化與量化分析,找出影響學習成果的關鍵因素,持續優化產品體驗
    👉🏻  認識 AC 如何透過數據,設計並優化學習體驗

  2. 提供專業的學習引領與品質
    。在技術學習以外,定義「如何學習」與「學習能力」的長期與階段性目標
    。評估學生學習的投入與能力進展,與 Student Success Manager 一同設計促進成長的工具與衡量指標
    。給予個人化的學習建議,幫助學生瞭解自己的學習狀態­
    👉🏻  認識 AC 如何讓學生主動學習

  3. 強化社群學習的互動與效果
    。活化線上學習平台互動,協助學生建立主動問問題、分享的行為與學習心態
    。幫助學生建立與 AC 的學習社群網絡

  4. 協助落實並優化不同階段的學習支援活動
    。彙整技術內容相關問題,提供內容團隊作課程內容優化考量
    。整合內外部資源,打造完整的學習體驗,如:內容團隊、助教、講師等
    。管理學習活動執行與學生溝通,如:行前準備、工作坊主持、會後回饋、會後精華等
    。定期分析活動成效,並建議優化方向

工作日常

AC 不是規定你這樣過著每一天,但我們希望這會讓你更了解身為 Student Success Specialist 如何安排時間:
­

10:00 AM

從我們開發的學習平台查看學生的學習進度和狀況,透過數據分析指認出潛在問題。

11:00 AM

參與「學生體驗團隊」每日會議,提供學生每日學習情況,幫助團隊更全面的了解學生學習狀況,並討論學生每一階段的學習體驗的重點與任務

11:30 AM

處理學員來信、訊息、及來電問題,彙整後並協助判斷是否有哪些問題需要與 Student Success Manager 回報

1:30 PM

與 COO & Student Success Manager 開會,回報與討論學生學習動態、推動學習機制。

2:30 PM

整理不同的學習材料,包含每次的線上工作坊精華或直播內容,幫助學生更有效吸收與利用。並透過社群互動和引導式提問建立積極提問和學習的行為與心態。

3:30 PM

與助教團隊演練「線上工作坊」的內容:依照學生的學習狀況設計不同的互動內容、分組練習與心得分享,幫助學生們從互助練習中加深學習效果與凝聚社群

5:00 PM

製作給學生的個人化學習報表,依照不同進度給予切身的學習建議,幫助學生了解與掌握自己的學習狀態

6:00 PM

搜尋科技 & 學習相關新聞與文章,並整理分享到學生社群並活絡討論,提升學生的思維與議題敏感度

Requirements

【我們正在找這樣的你】
1. 對於教育、科技領域有熱情
2. 熱愛在資料之中探索以及發掘出更好的方式去提升效率
3. 注重細節,積極行事,以解決學員問題為成就感的心
4. 有同理心,耐心及親切的溝通方式
5. 喜歡團隊合作、參與社群
6. 具備 startup 精神,身體力行完成事物 (Get things done)


【必備能力】
1. 數據分析能力:能夠使用 Excel, Google Sheet 基礎函數功能或是其他統計軟體
2. 團隊協作能力:與內容設計、外部講師多方團隊協作共同解決問題與設計學習體驗
3. 溝通能力:針對不同學生情況,提供有效學習建議
4. 有專案管理或社群操作經驗
5. 對科技/程式開發領域有瞭解


《這些很加分》
1. 有自學程式的能力或經驗
2. 有能力製作簡單的視覺設計
3. 有家教或其他教育訓練相關經驗
4. 不錯的英文聽說讀寫能力


【接下來做什麼】
如果您有興趣,請透過 CakeResume 或 email 申請 ([email protected],主旨:Student Success Specialist),一旦收到來信,我們將向您送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此,也幫助你更瞭解這份工作,我們預期你需要花費數個小時來完成。

這份 Case Study 是不支薪的,它的目的是讓你更理解工作內容,我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合,我們會邀請您到辦公室面試。

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1
400,000 ~ 520,000 TWD / year
Managing staff numbers: not specified
Optional Remote Work
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Full-time
Entry level
1
30K ~ 55K TWD / month
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Full-time
Entry level
1
30K ~ 40K TWD / month
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About us

Empowering talents, shaping the future!

以「培育科技人才」為核心,ALPHA Camp 用新創的精神與方法來縮短教育、人才、與產業三者之間的落差。我們提供的系統化課程與學習環境,幫助人才習得相關技能、獲得最佳就業機會、參與社群建立專業人脈,進而發展出持續精進和終身學習的精神。ALPHA Camp 不只是專注在程式技能培訓,更是推動科技領域的永續發展。