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Sr. Student Success Specialist

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Job updated 8 months ago

Job Description

About ALPHA Camp & RISE

協助亞洲人才在科技領域建立有意義的職涯!

ALPHA Camp 是亞洲頂尖的科技人才職業發展社群,支持並賦能台灣與東南亞的人才,讓他們在數據、軟體和 AI 領域成功啟動和發展職涯。我們的 Bootcamp 和 RISE Program 幫助人才獲得就業機會、習得相關技能、建立專業人脈,並在科技領域中晉升領導職位。


What Will You Do

幫助數位產業人才達成目標的學習教練

  • 在學生技術學習以外,定義「如何學習」與「學習能力」的長期與階段性目標,針對在科技業擁有至少 3 至 5 年工作經驗的專業人才。
  • 規劃與整合線上、線下的學生社群,作為學習歷程與體驗的環節之一。
  • 蒐集與分析數據、學生行為事實,進一步評估學生學習的投入與能力進展,如:
    • 定期給予學生較個人化的學習建議,幫助學生瞭解自己的學習狀態­,與下一步的行動方案
    • Product Team: 與 Product Manager 合作,根據行為科學的角度設計並建立長期動力管理系統和流程(如:挑戰、機制、社群⋯),確保學習體驗的有效性以及產品的成功
    • Functional Team: 與 Student & Teaching Success Team 的成員合作,發展一套跨產品間共享的學習原則,以及學生社群互動技巧。
    • 設計、管理與執行學生溝通、學習活動與學習相關支援(如:學習公告、工作坊主持、助教批改追蹤⋯⋯等),確保學習體驗的一致性

達成學習有效性的體驗設計者

  • 以體驗設計、產品設計、產品管理的角度:
    • 透過數據、分眾質化、量化等分析,規模化 追蹤與分析整體學習概況,找出影響學習成果的關鍵因素,持續優化產品體驗與成效
    • 與學生進行使用者訪談,了解自學者在學習旅程中遇到的挑戰與痛點,找出影響學習體驗的關鍵因素,持續優化產品體驗與成效
    • 設計與活化線上學習、學習社群互動與交流,建立學生對於「如何學習」與「學習能力」的正確認知、行為與心態
    • 創造機會讓專業人才們能夠相互連結,進行同儕分享和共同學習,例如學習小組、線上分享等。
    • 積極尋找和嘗試創新(如 遊戲化資料科學 ),可以系統性提高學習成效的方法
    • 與 AC 課程內容團隊 (Learning Content Design & Development) 、外部資源(產業顧問、技術專家、助教、講師) 合作,彙整技術內容相關問題,提供學習挑戰的分析與診斷,進一步推動學習路徑、產品優化方案

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What’s Here for You to Accomplish & Challenge

在學習教練團隊中,你將會累積、發展 #教練 (coaching) #體驗設計 #產品設計 #產品管理,管理專業人才的學習社群 的能力。

展望未來,我們期待你的專業能夠持續累積,發揮更大的影響力,如:

  • 影響數百位在職涯中期的科技專業人才的成長和學習旅程。
  • 發展一套跨產品間共享的學習原則,以及學生社群互動技巧。
  • 開創新領域的學習體驗,打造新的學習產品。

Requirements

What Will You Need

必備條件

  • 至少 3 年以上工作經驗,或你具有以下條件且勇於接受挑戰。
  • 專案管理經驗:有管理過較為複雜的專案流程(如內外關係人/跨團隊/部門協作專案)與時程,能夠同時管理多項任務,評估各項目重要程度來排定優先順序,並使任務如期完成。
  • 解決問題能力:有基本量化、質化的分析能力,並針對分析、觀察到的問題,進行設計、發想、實施解決方案的經驗。
  • 團隊協作管理:有曾經同時與多重 Stakeholders 協作的經驗,並能夠獨立與不同 Stakeholders 互動,促使專案推進。

加分條件

  • 數位產品理解:接觸過數位產品,對於技術學習、數位產品打造的過程所需的能力與技術,有高度興趣。
  • 理解網路應用程式開發流程 (Web App development) 或軟體開發流程的相關技術與知識。
  • 擁有建立活躍社群和互動策略的產品經驗。

What's Next Step

如果你有興趣,請透過 Email 申請(Email: [email protected], 主旨:申請 Sr. Student Success Specialist),我們將審核評估,符合期待會向你送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此,也幫助你更瞭解這份工作,我們預期你需要花費數個小時來完成。

這份 Case Study 是不支薪的,它的目的是讓你更理解工作內容,我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合,我們會邀請你進行後續面談。

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3 years of experience required
520,000 ~ 730,000 TWD / year
Optional Remote Work
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About us

Empowering talents, shaping the future!

以「培育科技人才」為核心,ALPHA Camp 用新創的精神與方法來縮短教育、人才、與產業三者之間的落差。我們提供的系統化課程與學習環境,幫助人才習得相關技能、獲得最佳就業機會、參與社群建立專業人脈,進而發展出持續精進和終身學習的精神。ALPHA Camp 不只是專注在程式技能培訓,更是推動科技領域的永續發展。