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相較於同類線上課程，AC 更重視建立高互動的線上學習社群，熱情的助教團隊（Teaching Assistants - TA）是這個學習社群成功的關鍵因素！助教團隊透過批改作業，提供技術與職涯問題諮詢，提供高效學習與成長的指引、支持和學習典範（role model）。

身為 Sr. TA Community Operation Specialist，你將與主管合作，為我們的學生打造堅強的助教團隊，從招募、培訓、日常運營管理，支持他們協助線上課程學生實現學習成果。同時，你也是助教團隊的動能鼓舞者。Sr. TA Community Operation Specialist 將透過與 ALPHA Camp 團隊成員的協作，優化助教們的工作體驗，提供助教們培訓與各種職涯發展的機會。

ALPHA Camp 近百位助教來自國內、外的科技產業，從剛進職場的新進工程師到有超過十年經驗的技術主管。他們有部分是 AC 的畢業校友，而很多是在如 Google、Appier、SHOPELINE、Dcard、iChef 等業界有名的科技與網路企業工作。他們參與 AC 的目的除了是回饋社群，協助他人發展職涯之外，他們也期待透過「教學相長」，精進自己的能力。

這個職務除了直接影響 AC 教學成效，更能參與非常廣泛的業務，包括社群、產品、財務、以及流程管理，非常適合有多元興趣、愛挑戰的你！

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誰適合成為 Sr. TA Community Operation Specialist

如果你熱愛與人合作、拓展人脈網路，在這裡你可以結交許多充滿想法與熱情的技術開發者，來自各行各業、擁有無限可能的學生與校友，以及業界的夥伴們！

如果你深受教育產業吸引、想發揮影響力，在這裡你可以實際參與千百位的學生的學習旅程，幫助他們獲得學習成果 (learning outcome)，並一同分享成長改變的喜悅與成就感！

如果你喜歡吸收新知、持續學習成長，在這裡你將有很多機會吸收來自國內外最新關於科技產業、教育產業的訊息，並參與技術、教學，甚至是營運策略的團隊討論，快速拓展知識的邊界！

如果你想培養職場專業技能，在這裡你將直接與擁有國內外企業、顧問、新創經驗的資深經理人，以及多位來自不同領域的專家工作，並且有機會參與不定期的教育訓練計畫，將職場專業技能的軟實力，變成未來你的職涯硬實力！

如果你願意接受挑戰、追求成長，歡迎加入 AC 成為 Sr. TA Community Operation Specialist!

我們助教對我們怎麼想？可以參考這篇 ALPHA Camp 助教心得。

Sr. TA Community Operation Specialist 工作內容

助教團隊是 AC 實現學習成果的核心支柱之一，而身為 Sr. TA Community Operation Specialist 的你將負責管理助教團隊的日常營運，並且經營活躍社群、促成教學相長。

工作內容 ：

[1] 打造並壯大助教社群：持續招募優秀新進助教，並與每一位團隊成員建立長期良好的合作關係，帶動社群成員間的交流互動，凝聚社群向心力，讓 AC 成為大家能共同成長，樂於長期參與的社群。工作項目包括：

• 與主管一起規劃助教招募計畫與規格，並負責招募、培訓新進助教
• 協助主管設計、優化與執行定期的 train-the-trainers 培訓計劃，提升助教團隊的教學能力
• 規劃、執行助教社群的例行溝通與社群活動

[2] 協助主管進行日常營運與管理，確保助教為學生提供良好的學習體驗與輔導：定期驗收助教的營運狀況，確定他們的產出與服務品質符合對學員的承諾。工作項目包括：

• 根據 AC 每月課程計畫與助教背景，進行助教排程與協調
• 與 AC 的【學習教練】團隊合作，定期收集學生的回饋，與助教社群分享
• 負責透過數據平台追蹤管理助教的產出與品質，提供適當回饋，及定期績效分析、建議
• 定期提供主管助教績效與學生學習狀況分析、建議優化方案

[3] 為助教社群創造優質的工作體驗與成長機會：瞭解助教在工作上與個人職涯上的需求，共同規劃與執行技術、教學、與職涯經驗分享。與業界夥伴合作，為助教在社群建立舞台，讓 AC 成為助教社群持續成長的夥伴。工作項目包括：

• 定期進行助教小組討論或 1-on-1，瞭解跟 AC 合作的狀況及回饋績效
• 與 AC 研發與產品團隊合作，設計或優化助教管理平台，優化助教工作體驗與效率
• 執行助教團隊與產業合作專案活動，協助助教建立舞台與人脈 - 活動案例：CakeResume x ALPHA Camp 台大職涯分享­、天下雜誌 x ALPHA Camp 媒體數位轉型分享

[4] 成為 AC 在技術社群的品牌大使：配合主管規劃，引動 AC 社群成員與外部社群的交流，讓更多人有機會深度認識 AC、參與 AC 的社群與活動。

• 協助主管的規劃，持續創造場域，提升 AC 與教學團隊在技術社群的能見度，建立更多與社群未來的合作關係。

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發展空間

教育是需要長期經營的產業，因此，我們也希望 AC 的團隊能夠跟著公司長期成長。主管會與每一位同仁定期討論與設計職涯成長路徑。在快速變化的市場環境下，沒辦法保證太長遠的計劃一定能實現，但是我們預期 Sr. TA Community Operation Specialist 會有以下的職涯發展：

1. 建立與領導團隊：隨著助教團隊、教學社群隨著課程規模擴大，你將能夠建立並領導我們的社群營運團隊
2. 累積國際經驗：未來你將有機會跨出台灣市場，協助我們在東南亞與其他潛在市場，建立教學社群，以及社群管理團隊

【 我們正在找這樣的你 】

• 具備 3 年以上多方協作的專案管理經驗，有優異的溝通、影響能力
• 熱衷於社群、以幫助別人成功為目標，同時展現交付成果的執行力
• 擁有強烈的同理心，對人有敏銳的觀察力
• 能夠快速反應、解決問題
• 期待在快速變化、充滿挑戰的新創環境之中成長、成就自己

【 必備條件 】

• 曾經有管理與經營社群的經驗
• 能夠同理不同成員的背景與需求，建立共識，發展有效工作關係，凝聚向心力
• 能夠積極面對問題，提出系統性的解決方案，並進一步預知問題並防止其發生
• 擁有出色的溝通能力： 可以站在別人的角度思考並且有清楚的表達能力
• 曾經有學習過科技或理工相關的技能，如：程式開發, 資料分析等

【 有這些很加分 】

• 曾經有人資或人才招募的工作經驗
• 有與工程師合作的經驗，能夠有效溝通，建立良好的合作關係

【 接下來做什麼 】

如果你有興趣，請透過 Email 申請（Email: [email protected], 主旨：申請 Sr. TA Community Operation Specialist），我們將審核評估，符合期待會向你送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此，也幫助你更瞭解這份工作，我們預期你需要花費數個小時來完成。

這份 Case Study 是不支薪的，它的目的是讓你更理解工作內容，我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合，我們會邀請您到辦公室面試。