Sr. TA Community Operation Specialist

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Job Description

About ALPHA Camp

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維,同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代嶄露頭角

ALPHA Camp (AC) 成立於 2013 年,從台灣開始舉辦了第一場講座,接著在 2014 年開辦實戰營。2016 年拓展至新加坡,並與當地政府合作培育科技人才。至今我們已培育超過 6,500 位學生,並有超過 300 位學生從實戰營畢業,在亞洲各地的新創公司、科技公司擔任工程師、UX 設計師、數位行銷等職位。2017 年,我們開設了網路開發線上課程,致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境,發展更有意義的職涯。

2021 年,AC 完成新一輪的募資,資金將用於人才招募,以及增加學習管理系統(LMS,learning management system)的投入,接下來也正開展未來,為台灣的科技人才打造更好的發展環境。

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相較於同類線上課程,AC 更重視建立高互動的線上學習社群,熱情的助教團隊(Teaching Assistants - TA)是這個學習社群成功的關鍵因素!助教團隊透過批改作業,提供技術與職涯問題諮詢,提供高效學習與成長的指引、支持和學習典範(role model)。

身為 Sr. TA Community Operation Specialist,你將與主管合作,為我們的學生打造堅強的助教團隊,從招募、培訓、日常運營管理,支持他們協助線上課程學生實現學習成果。同時,你也是助教團隊的動能鼓舞者。Sr. TA Community Operation Specialist 將透過與 ALPHA Camp 團隊成員的協作,優化助教們的工作體驗,提供助教們培訓與各種職涯發展的機會。

ALPHA Camp 近百位助教來自國內、外的科技產業,從剛進職場的新進工程師到有超過十年經驗的技術主管。他們有部分是 AC 的畢業校友,而很多是在如 Google、Appier、SHOPELINE、Dcard、iChef 等業界有名的科技與網路企業工作。他們參與 AC 的目的除了是回饋社群,協助他人發展職涯之外,他們也期待透過「教學相長」,精進自己的能力。

這個職務除了直接影響 AC 教學成效,更能參與非常廣泛的業務,包括社群、產品、財務、以及流程管理,非常適合有多元興趣、愛挑戰的你!

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誰適合成為 Sr. TA Community Operation Specialist

如果你熱愛與人合作、拓展人脈網路,在這裡你可以結交許多充滿想法與熱情的技術開發者,來自各行各業、擁有無限可能的學生與校友,以及業界的夥伴們!

如果你深受教育產業吸引、想發揮影響力,在這裡你可以實際參與千百位的學生的學習旅程,幫助他們獲得學習成果 (learning outcome),並一同分享成長改變的喜悅與成就感!

如果你喜歡吸收新知、持續學習成長,在這裡你將有很多機會吸收來自國內外最新關於科技產業、教育產業的訊息,並參與技術、教學,甚至是營運策略的團隊討論,快速拓展知識的邊界!

如果你想培養職場專業技能,在這裡你將直接與擁有國內外企業、顧問、新創經驗的資深經理人,以及多位來自不同領域的專家工作,並且有機會參與不定期的教育訓練計畫,將職場專業技能的軟實力,變成未來你的職涯硬實力!

如果你願意接受挑戰、追求成長,歡迎加入 AC 成為 Sr. TA Community Operation Specialist!

我們助教對我們怎麼想?可以參考這篇 ALPHA Camp 助教心得


Sr. TA Community Operation Specialist 工作內容

助教團隊是 AC 實現學習成果的核心支柱之一,而身為 Sr. TA Community Operation Specialist 的你將負責管理助教團隊的日常營運,並且經營活躍社群、促成教學相長。

工作內容 :

[1] 打造並壯大助教社群:持續招募優秀新進助教,並與每一位團隊成員建立長期良好的合作關係,帶動社群成員間的交流互動,凝聚社群向心力,讓 AC 成為大家能共同成長,樂於長期參與的社群。工作項目包括:

  • 與主管一起規劃助教招募計畫與規格,並負責招募、培訓新進助教
  • 協助主管設計、優化與執行定期的 train-the-trainers 培訓計劃,提升助教團隊的教學能力
  • 規劃、執行助教社群的例行溝通與社群活動

[2] 協助主管進行日常營運與管理,確保助教為學生提供良好的學習體驗與輔導:定期驗收助教的營運狀況,確定他們的產出與服務品質符合對學員的承諾。工作項目包括:

  • 根據 AC 每月課程計畫與助教背景,進行助教排程與協調
  • 與 AC 的【學習教練】團隊合作,定期收集學生的回饋,與助教社群分享
  • 負責透過數據平台追蹤管理助教的產出與品質,提供適當回饋,及定期績效分析、建議
  • 定期提供主管助教績效與學生學習狀況分析、建議優化方案

[3] 為助教社群創造優質的工作體驗與成長機會:瞭解助教在工作上與個人職涯上的需求,共同規劃與執行技術、教學、與職涯經驗分享。與業界夥伴合作,為助教在社群建立舞台,讓 AC 成為助教社群持續成長的夥伴。工作項目包括:

[4] 成為 AC 在技術社群的品牌大使:配合主管規劃,引動 AC 社群成員與外部社群的交流,讓更多人有機會深度認識 AC、參與 AC 的社群與活動。

  • 協助主管的規劃,持續創造場域,提升 AC 與教學團隊在技術社群的能見度,建立更多與社群未來的合作關係。

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發展空間

教育是需要長期經營的產業,因此,我們也希望 AC 的團隊能夠跟著公司長期成長。主管會與每一位同仁定期討論與設計職涯成長路徑。在快速變化的市場環境下,沒辦法保證太長遠的計劃一定能實現,但是我們預期 Sr. TA Community Operation Specialist 會有以下的職涯發展:

  1. 建立與領導團隊:隨著助教團隊、教學社群隨著課程規模擴大,你將能夠建立並領導我們的社群營運團隊
  2. 累積國際經驗:未來你將有機會跨出台灣市場,協助我們在東南亞與其他潛在市場,建立教學社群,以及社群管理團隊

Requirements

【 我們正在找這樣的你 】

  • 具備 3 年以上多方協作的專案管理經驗,有優異的溝通、影響能力
  • 熱衷於社群、以幫助別人成功為目標,同時展現交付成果的執行力
  • 擁有強烈的同理心,對人有敏銳的觀察力
  • 能夠快速反應、解決問題
  • 期待在快速變化、充滿挑戰的新創環境之中成長、成就自己

【 必備條件 】

  • 曾經有管理與經營社群的經驗
  • 能夠同理不同成員的背景與需求,建立共識,發展有效工作關係,凝聚向心力
  • 能夠積極面對問題,提出系統性的解決方案,並進一步預知問題並防止其發生
  • 擁有出色的溝通能力: 可以站在別人的角度思考並且有清楚的表達能力
  • 曾經有學習過科技或理工相關的技能,如:程式開發, 資料分析等

【 有這些很加分 】

  • 曾經有人資或人才招募的工作經驗
  • 有與工程師合作的經驗,能夠有效溝通,建立良好的合作關係

【 接下來做什麼 】

如果你有興趣,請透過 Email 申請(Email: [email protected], 主旨:申請 Sr. TA Community Operation Specialist),我們將審核評估,符合期待會向你送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此,也幫助你更瞭解這份工作,我們預期你需要花費數個小時來完成。

這份 Case Study 是不支薪的,它的目的是讓你更理解工作內容,我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合,我們會邀請您到辦公室面試。

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520K ~ 730K TWD/year
Partial Remote Work

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ALPHA Camp

復興北路201號6樓之4

About us

ALPHA Camp 是亞洲最具影響力的新創學校。以新加坡與台灣為教學據點,從 2014 年以來,我們培訓超過 6500 名學員。我們首創的「實戰營」更有三百多位同學畢業,產開全新的職涯。我們的校友遍及台灣、新加坡、中國、以及全球的科技新創,例如:17直播、旋轉拍賣、iChef、iCook愛料理、Grab、Gogovan、Skyscanner、UberEATS、Ofo 等,以及大型科技企業:騰訊、LINE、雪豹科技等。許多校友更應用學到的技能與人脈開始了自己的新創事業:鮮乳坊, Yourator, Meet.jobs, Amazing Talker 等。他們的故事都是從 ALPHA Camp 開始。

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是我們的使命。傳統教育模式與思維已經不適合現在的科技時代,但我們相信每個人都能發展他熱愛的事業。如果你對教育有一種不能忽略的使命感,我們非常歡迎的加入!

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ALPHA Camp is Asia's most influential technology and startup school. With offices in Taipei and Singapore, we have trained over 6,500 individuals from 8 countries in Asia. Our "Bootcamp" has helped over 300 alumni launch careers in technology; they are now Tencent, LINE, Grab, Skyscanner, Carousell, UberEATS, and alike. Our mission is to help people develop meaningful and rewarding careers. That is how we make the world a better place.

Team

ALPHA Camp

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