TA Success Manager

Job Description

About ALPHA Camp

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維,同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代嶄露頭角

ALPHA Camp (AC) 成立於 2013 年,從台灣開始舉辦了第一場講座,接著在 2014 年開辦實戰營。2016 年拓展至新加坡,並與當地政府合作培育科技人才。至今我們已培育超過 6,500 位學生,並有超過 300 位學生從實戰營畢業,在亞洲各地的新創公司、科技公司擔任工程師、UX 設計師、數位行銷等職位。2017 年,我們開設了網路開發線上課程,致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境,發展更有意義的職涯。

2021 年,AC 完成新一輪的募資,資金將用於人才招募,以及增加學習管理系統(LMS,learning management system)的投入,接下來也正開展未來,為台灣的科技人才打造更好的發展環境。

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相較於同類線上課程,AC 更重視建立高互動的線上學習社群,熱情的助教團隊(Teaching Assistants - TA)是這個學習社群成功的關鍵因素!助教團隊透過批改作業,提供技術與職涯問題諮詢,提供高效學習與成長的指引、支持和學習典範(role model)。

身為 TA Success Manager,你將是 ALPHA Camp 助教社群的守護者與領導者,帶領助教團隊協助學生實現學習成果,創造最佳的學習體驗,也為 AC 與軟體產業搭建一條知識與人才供應鏈。

我們的助教來自國內、外的科技產業,從剛進職場的新進工程師到有超過十年經驗的技術主管。他們有部分是 AC 的畢業校友,也有很多是在如 Google、Appier、SHOPELINE、Dcard、iChef 等業界有名的科技與網路企業工作。他們參與 AC 的目的除了是回饋社群,協助他人發展職涯之外,他們也期待透過「教學相長」,精進自己的能力,貢獻技術專長與教學的熱情。

這個職缺能參與的業務非常廣泛,除了例行的組織管理、社群經營及財務與工作流程管理,更能隨著業務發展延伸到社群運營策略、產品設計、平台優化,直接影響 AC 教學成效與增長策略,非常適合有多元興趣、愛挑戰的你!
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誰適合成為 TA Success Manager

如果你熱愛與人協作、拓展人脈網路,在這裡你可以結交 AC 內外部許多充滿想法與熱情的技術開發者,來自各行各業、擁有無限可能的學生與校友,以及業界的夥伴們!

如果你深受教育產業吸引、想發揮影響力,在這裡你可以實際參與千百位學生的學習旅程,幫助他們獲得學習成果 (Learning Outcome),並一同分享成長改變的喜悅與成就感!

如果你具備數據思維(Data Driven),對科技產業未來與可能性充滿好奇並持續關注,在這裡你將直接與擁有國內外企業、顧問、新創經驗的資深經理人,以及多位來自不同領域的專家工作,並且有機會參與不定期的教育訓練計畫,將職場專業技能的軟實力,變成未來你的職涯硬實力!

如果你願意接受挑戰、追求成長,歡迎加入 AC 成為 TA Success Manager!
👉🏻 我們助教對我們怎麼想?可以參考這篇 ALPHA Camp 助教心得


TA Success Manager 工作內容

助教團隊是 AC 實現學習成果的核心支柱之一,而身為 TA Success Manager 的你將帶領助教團隊,建構管理流程,並且經營活躍社群、促成教學相長。

A. 領導助教團隊落實高效的教學

[1] 打造並壯大助教社群:持續招募優秀成員,帶動成員間的交流互動,凝聚社群向心力,讓 AC 成為大家能共同成長,喜歡長期參與的社群。工作項目包括:

    • 招募並培訓新進助教
    • 帶動助教共同規劃、執行社群活動,提升助教之間的連結以及整個社群的凝聚力
    • 規劃並落實助教在社群的成長路徑,讓助教能隨著社群的壯大,有不同的角色與方法參與與貢獻
    • 帶動助教共同規劃、執行社群活動,提升助教之間的連結以及整個社群的凝聚力 

    [2] 管理日常營運、優化管理機制,為學生創造最佳的學習體驗與成果:規劃與安排助教資源、落實助教管理,確保 AC 學生得到最好的學習支援。工作項目包括:

      • 根據教學部門的營運需求,安排助教人力配置
      • 追蹤助教的產出與工作表現,並在有需要時作適當的處理
      • 設計與優化長期與全面的助教績效回饋與獎勵機制

      [3] 持續優化助教的工作體驗、效率與成效。工作項目包括:

      • 與 AC 研發與產品團隊合作,研發與優化助教工作流程與相關工具,持續提升助教們的工作效益與體驗
      • 規劃與執行助教小組討論或 1-on-1,瞭解工作狀況,主動提供協助
      • 定期舉辦 train-the-trainers 培訓,提升助教團隊的教學能力
      • 透過觀察市場案例與流程分析,優化助教服務設計與運營方法
      • 分享、慶祝教學成效與成功案例,提升團隊士氣

      B. 為助教創造成長機會,讓 AC 與助教社群發揮更大的影響力:結合擔任 AC 品牌大使 (Brand Ambassador)

      • 依據 AC 產品與業務目標,調整助教團隊組合,測試與優化助教團隊的組織與運營管理架構,讓社群能穩定成長
      • 提供助教職涯發展諮詢與協助,協助助教提升專業視野與人脈
      • 結合助教在職涯上的需求,共同規劃技術、教學、與職涯經驗分享
      • 創造社群與企業合作機會,並在助教社群與合作企業間,展現與倡導 AC 品牌價值吻合行為
      • 透過開發合作專案,為助教在社群建立更寬廣舞台,讓 AC 成為助教社群成功與持續成長的夥伴
      • 相關分享:CakeResume x ALPHA Camp 台大職涯分享天下雜誌 x ALPHA Camp 媒體數位轉型分享

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      發展空間

      教育是需要長期經營的產業,因此,我們也希望我們的團隊能夠跟著公司長期成長。我們會為每一位團隊定期討論與設計職涯成長路徑。在快速變化的市場環境下,沒辦法保證太長遠的計劃一定能實現,但是我們預期 TA Success Manager 會有以下的職涯發展:

      1. 建立與領導團隊:隨著助教團隊、教學社群隨著課程規模擴大,你將能夠建立並領導強我們的社群營運團隊。
      2. 累積國際經驗:未來你將有機會跨出台灣市場,協助我們在東南亞與其他潛在市場,建立教學社群,以及社群管理團隊。

      Requirements

      【 我們正在找這樣的你 】

      • 具備五年以上多方協作的專案與人才管理的經驗,嚮往透過帶領團隊完成任務
      • 熱衷社群、以助人成功為目標,能透過影響力促成共識,同時也有執行力去實現
      • 展現未來視野 (long view)、數據思維、領導力、規劃與管理能力
      • 擁有強烈的同理心,對人有敏銳的觀察力
      • 期待在新創環境之中工作


      【 必備經驗與能力 】

      1. 有管理團隊的經營
      2. 有經營與擴大增長社群的經驗
      3. 有清楚的邏輯思維,能透過數據與工作流程去監察並提升團隊的效率與產出
      4. 能夠同理不同成員的背景與需求,建立共識,發展有效工作關係,凝聚向心力
      5. 能夠積極面對問題,提出系統性的解決方案,並進一步預知問題並防止其發生
      6. 展現出色的溝通、協調能力: 可以站在別人的角度思考並且有清楚的表達能力


      【 這些很加分 】

      1. 曾經有人資或人才招募的工作經驗佳
      2. 曾經有學習過科技或理工相關的技能,如:程式開發, 資料分析等
      3. 有與工程師、技術人員合作的經驗,能夠有效溝通,建立良好的合作關係
      4. 曾任職於新創或軟體開發公司,熟悉軟體業的工作內容與職務

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      【 接下來做什麼 】

      如果你有興趣,請透過 Email 申請(Email: [email protected], 主旨:申請 TA Success Manager),一旦收到來信我們將審核評估,符合期待會向你送出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此,也幫助你更瞭解這份工作,我們預期你需要花費數個小時來完成。

      這份 Case Study 是不支薪的,它的目的是讓你更理解工作內容,我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合,我們會邀請您到辦公室面試。

      1
      700K ~ 1M TWD / year
      Managing 1-5 staff
      Optional Remote Work
      Personal Invitation Link
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      Logo of ALPHA Camp.

      ALPHA Camp

      About us

      ALPHA Camp 是亞洲最具影響力的新創學校。以新加坡與台灣為教學據點,從 2014 年以來,我們培訓超過 6500 名學員。我們首創的「實戰營」更有三百多位同學畢業,產開全新的職涯。我們的校友遍及台灣、新加坡、中國、以及全球的科技新創,例如:17直播、旋轉拍賣、iChef、iCook愛料理、Grab、Gogovan、Skyscanner、UberEATS、Ofo 等,以及大型科技企業:騰訊、LINE、雪豹科技等。許多校友更應用學到的技能與人脈開始了自己的新創事業:鮮乳坊, Yourator, Meet.jobs, Amazing Talker 等。他們的故事都是從 ALPHA Camp 開始。

      「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是我們的使命。傳統教育模式與思維已經不適合現在的科技時代,但我們相信每個人都能發展他熱愛的事業。如果你對教育有一種不能忽略的使命感,我們非常歡迎的加入!

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      ALPHA Camp is Asia's most influential technology and startup school. With offices in Taipei and Singapore, we have trained over 6,500 individuals from 8 countries in Asia. Our "Bootcamp" has helped over 300 alumni launch careers in technology; they are now Tencent, LINE, Grab, Skyscanner, Carousell, UberEATS, and alike. Our mission is to help people develop meaningful and rewarding careers. That is how we make the world a better place.


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