「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維,同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代展露頭角
ALPHA Camp 成立於 2013 年,從台灣開始舉辦了第一場講座,接著在 2014 年開辦實戰營。2016 年拓展至新加坡,並與政府合作培育科技人才。至今我們已培育超過 4000 位的學生,並有超過 300 位學生從實戰營畢業,在亞洲各地的新創公司、科技公司擔任工程師、設計師、數位行銷等職位。2017 年,我們開設了網路開發線上課程,致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境。
ALPHA Camp 的線上課程不僅僅只提供文字和影片,我們更致力於培養高互動的線上學習社群,熱情的助教團隊是這個學習社群不可或缺的一份子!
身為教學團隊營運經理,你將打造堅強的助教團隊,從招募、培訓到日常管理,帶領他們協助線上課程學生實現學習成果,同時與 ALPHA Camp「內容團隊」和「學習體驗團隊」緊密合作,為學生創造最佳的學習體驗。你將有機會參與我們的課程,認識來自四面八方、充滿想法與熱情的開發者與助教團隊。最重要的是,有機會參與 ALPHA Camp 跨國團隊密切的合作,踏上國際舞台。
這份工作最重要的目標,是帶領助教團隊,幫助學習者實現他們的學習成果 (outcome),達成 AC 的使命。工作內容包含 :
1. 任務管理與問題處理:確保助教能夠在課程中提供及時且高品質的協助,幫助學生解決解決學習問題,並持續保有學習動力,實現學習成果。過程中,你將會密切的與助教合作:從安排任務、確認交付、檢查和把關品質,並持續提供助教回饋,讓助教更能夠發揮影響力。遇到問題時能夠多方協調,理解不同參與者的需求,提出解決方案並建立共識,帶領大家解決問題。
2. 團隊協作與價值創造:
3. 助教社群經營:與外部助教團隊合作,溝通團隊願景,建立共識,凝聚向心力,並與每一位團隊成員建立長期良好的合作關係;能夠持續激勵成員,並優化工作體驗,讓擔任助教成為一份富有價值與成就感的工作!
4. 助教招募與培訓:介紹 AC 的使命、課程設計、助教任務與目標,以及案例練習,來幫助剛加入的助教能夠快速熟悉 AC 文化、工作內容與輔導學生的模式。
5. 成本效益控管:能夠規劃課程所需的助教的工作量以及預算,並在預算內滿足學生的學習需求,最大化助教團隊帶來的效益與影響力。
AC 不是規定你這樣過著每一天,但我們希望這會讓你更了解身為 Expert Community Operation 經理如何安排時間:
10:00 AM | 透過助教工作報表,確認助教是否及時「回答學生問題」與「批改作業」;抽樣檢查助教的回覆內容,並提供助教在回覆內容上的回饋,協助他們提升工作效率與效果。 |
11:00 AM | 參與「學生體驗團隊」每日會議,提供來自學生作業與問題的回饋,幫助團隊更全面的了解學生學習狀況,並討論下一階段打造學習體驗的重點與任務 |
11:30 AM | 與「學習產品團隊」開會,提供團隊關於教學內容上的回饋,協助團隊排除教學內容上的問題。深入瞭解下一階段的學習內容,以及預期學生的學習重點,幫助助教團隊更能夠精準的協助學生 |
01:30 PM | 與 COO 開會,回報目前助教團隊與成本支出的狀況。討論團隊管理相關問題,並擬定解決方案 |
02:30 PM | 與助教例行的 1-on-1 session:關心工作狀況,收集回饋與問題作為優化未來助教工作體驗的參考;並給予實質建議與鼓勵,持續建立與助教間良好的互動關係 |
03:30 PM | 設計下一次「助教社群聚會」的內容:分享助教工作成果、來自學生的回饋,主持主題討論,促進助教之間的交流,凝聚團隊向心力 |
05:00 PM | 與助教討論「線上教學活動」(webinar) 的安排,幫助他理解關於下週活動的目標、內容與期望,並提供足夠的資源,讓助教能夠在下週順利帶領學生完成案例練習 |
06:00 PM | 在助教團隊的 slack 上分享教學/技術相關文章,帶動助教間的討論,鼓勵助教們持續學習成長 |
教育是需要長期經營的產業,因此,我們也希望我們的團隊能夠跟著公司長期成長。我們會為團隊設計一個長遠且明確的成長路徑。在快速變化的市場環境下,沒辦法保證太長遠的計劃一定能實現,但是我們預期 Expert Community Operation manager 會有以下的職涯發展:
Empowering talents, shaping the future!
以「培育科技人才」為核心,ALPHA Camp 用新創的精神與方法來縮短教育、人才、與產業三者之間的落差。我們提供的系統化課程與學習環境,幫助人才習得相關技能、獲得最佳就業機會、參與社群建立專業人脈,進而發展出持續精進和終身學習的精神。ALPHA Camp 不只是專注在程式技能培訓,更是推動科技領域的永續發展。