客戶關係/客服專員 Customer Care Specialist(遠端工作)

About the Role 作為「客戶關係/客服專員」,您會參與客服培訓計畫,在資深同事帶領下累積實作經驗,協助公司觀察平台上老師及學生的行為與回饋,以專業和耐心的態度對待每一位用戶,並能夠設身處地為用戶著想,溝通並傳達AT的核心與價值。 客服團隊每日會處理數以百計則的訊息,你會需要安排事情優先順序,妥善安排有限資源和時間,同時也需要有敏銳的觀察力,能從使用者的敘述中找出問題點,並以數據分...
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