Job Description

深信只要抱持著一顆赤子之心及熱情的態度,就能將工作與生活中看似全無關聯的一切串聯起來,鋪設一條通往成功的康莊大道。同時也希望所有具有相同特質及使命感的人,都能加入在此實現夢想與目標。

負責問題解決,理想的人選能迅速解決用戶的問題,提供滿意的服務,設身處地了解用戶的心情,才能客製化地提供每個用戶最適合的服務,進而提升公司形象。

具備活力、野望、鬥志的銷售隊員,與我們一起為品牌客戶及消費者行業帶動一場數位行銷和客戶管理的革命。我們具挑戰力的產品、強大的團隊以及刺激的分紅機制,只要你有熱情和衝勁,在這裏可以輕鬆達到破百萬年薪,甚至成為核心管理成員,共享公司成長。

工作內容

  • 受理電話、信件、FB、線上交談等管道的客戶諮詢服務
  • 負責電話關懷、約訪客戶,並透過電話或郵件方式持續追蹤、經營並維護既有的客戶。
  • 透過網路、電話及簡訊進行客戶關懷、商品銷售、問卷調查、新品訊息通知以提高客戶忠誠度。
  • 客訴案件處理並追蹤至客戶滿意,與客戶保持良好關係,維持並提升客服品質,適時提出改善建議。
  • 建立、記錄並維護顧客資料(如:聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄)。
  • ERP 系統教學操作。
  • 帶領客服團隊達成公司給予的年度銷售目標。
  • 其他主管交辦專案事項。

主要目標客戶群

  • 運動
  • 健身產業(品牌、電子商務、數位行銷)

條件要求

  • 有成熟的時間管控能力,能有效彈性地運用時間來接觸與成交最多的客戶
  • 有良好溝通及簡報能力,能愉快的與客戶交流,建立信任關係,能迅速洞察客人需求通點從而提供精準的方案
  • 自律、意志力強、有競爭性,對達成目標有強烈使命感
  • 談吐大方、儀態端正、注意禮節和重視人際關係
  • 對工作和興趣充滿熱情,具充滿挑戰性的我們希望的戰友不是尋求 work-life balance 而是懷有 work-life integration 的 mind-set

工作環境

  • 活潑融洽的工作環境,有很多優秀又有趣的同事們,和領導階級沒有隔閡感,有福同享有難同當,有零食同吃!
  • 組織靈活,每個人都可以提出自己的想法,也能主動要求有興趣的項目來做,有足夠的空間讓你發揮自己的能力去實踐各種目標!- 能接觸各種領域,有機會挑戰各種各 樣的工作內容,很有歷練也會很有成就感!

公司福利

正職可享福利制度:

  • 上班時間:10:00~19:00 (午休 1 小時),上下班時間彈性
  • 休假:週休二日、特休按在職比例計算
  • 獎金:三節、績效獎金、結婚、生育禮金
  • 充電:自由提案課程補助(全額或部分)、內部講座/讀書會、指派出席講座
  • 休閒:辦公室提供的免費零食、咖啡,公司旅遊、固定部門聚餐

Requirements

加分項目 具有對運動健身、連鎖店管系統、電商、廣告商、數位行銷人員等 B2B 銷售經驗 SaaS 產品銷售經驗優先錄取

Salary

30K ~ 60K TWD/month

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艾普麥斯特股份有限公司

台北市大安區和平東路二段365號6樓

About us

「誕生在這世代,我們都不該為自己設底線。」我們相信所有APP背後都有著追求夢想的故事, 拒稱低頭族,我們一起讓App更有深度! 透過好的設計解決問題是我們的最高信念,同時,追求卓越的精神也讓我們站在台灣數位 服務領域的頂端為大型企業與新創公司持續打造成功的品牌與產品。 活潑融洽的工作環境,有很多優秀又有趣的同事們,和領導階級沒有隔閡感,有福同享有難 同當,有零食同吃! 組織靈活,每個人都可以提出自己的想法,也能主動要求有興趣的項目來 做,有足夠的空間讓你發揮自己的能力去實踐各種目標!能接觸各種領域,有機會挑戰各種各 樣的工作內容,很有歷練也會很有成就感!

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Team

Eva Jan
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