(一)照顧計畫擬定與服務連結:

1.承接照管中心轉介長照需要者。

2.至案家與長照需要者或其家屬討論,依其「個人額度」、照顧問題清單及長照需要者之需求後擬定照顧計畫。

3.照顧計畫送照管中心核定後連結服務或資源。

4.定期與相關合作單位開會討論服務流程。

(二)個案管理

1.依長照需要者需求或長照需要變化調整照顧計畫。

2.執行服務計畫。

3.追蹤長照需要者與各項服務之連結情形。

4.定期進行服務品質追蹤。

5.接受長照需要者及其家屬有關長照服務諮詢、申訴及處理。

6.協助長照需要者或其家屬其他資源連結。

(三)行政核銷事務協助。

(四)主管交辦事項。

(五)協助定期舉辦主題會議。

長照人員小卡、LV.1