Job Description

beBit 是全球領先的體驗戰略諮詢公司,以創造忠誠客戶為目標,通過NPS為企業規劃體驗戰略與管理。於2000年在日本東京創立,並先後於2012年和2015年成立台北和上海分公司,2016在舊金山創立了UCD Ventures 以投資有發展潛力的國際創新公司。

beBit的核心服務:

NPS (用戶淨推薦值) 戰略與管理、使用者成長體系規劃、服務體驗設計、轉化率提升、互聯網商業成長規劃等。

beBit的方法論:

透過UCDUser Centered Design, 使用者中心設計)方法論協助企業進行互聯網規劃,通過科學方法分析目標人群心理與互聯網行為,並使用獨創的假設驗證模型,建立互聯網與跨管道佈局。相比較於傳統管理諮詢的從企業客戶角度出發擬定策略(inside-out strategy), 我們選擇從用戶的角度出發(outside-in strategy), 過去20年來已成功為超過400家國際級大型企業創造商業效益。在現今用戶為優先的時代,商業策略是否能達成此目的的成功關鍵在:企業能否自用戶的觀點解決議題。

專案類型

beBit專注於為企業打造用戶中心的體驗戰略,專案類型主要包括3種,公司內不設置領域分組,顧問有機會參與任何一種感興趣的專案:

1)以轉化率提升或使用者增長為目標的互聯網產品優化類專案,需要深入理解使用者旅程和體驗現狀,提出產品優化的具體方針;

2)創新型使用者運營策略類專案,需要基於使用者需求和市場洞察,制定創新的行銷方案或用戶成長體系;

3)使用者導向型組織建設類專案,通過淨推薦值(NPS)分析,找出影響品牌忠誠度的關鍵驅動要素,並建立或優化組織內部的運營機制,以保證用戶忠誠度的持續衡量和提升。透過親自與企業和用戶方進行交流,切實體會雙方的需求從而提出更有價值的解決方案是beBit的核心價值。

工作內容:

專案的執行流程會依專案類型而有所不同,但通常都會包含戰略定位及規劃、用戶訪談或行為調查、概念方案發想、原型設計、用戶測試等環節,也有可能涉及定量調研、案例研究等方面。顧問通常需要參與專案流程的每一階段,可以獲得非常多元且具挑戰性的經歷。

Requirements

申請資格:

beBit希望顧問秉承“為社會/用戶創造價值”的理念,具備優異的邏輯性思維能力和溝通表達能力,能夠快速學習和掌握多樣的工作內容,尋找為客戶解決問題的創新方法。

資深顧問職位需要有至少兩年在管理諮詢或互聯網公司的全職工作經驗,能夠獨立作業,針對負責的模組進行拆解、分析、規劃和執行,能夠很好管理和協調與客戶方的溝通。

Salary

900K ~ 1M TWD/year

Location

台北

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beBit 微拓顧問公司

台北市信義區松仁路89號7樓C室

About us

beBit has been the leading Digital Strategy and Experience Design Consulting in East Asia, with footprints in Shanghai, Taipei, Tokyo and San Francisco.

Since 2000, beBit has been dedicated in creating values for clients on digital fields by “User-centric methodology. ”With over 200+ user experience consultants, beBit helps enterprises identify the digital trend and analyze the shift of user behaviors and create feasible digital solutions and omnichannel strategies to better leverage the market opportunity.

beBit combines management consulting with design thinking to provide solutions derived from both inside-out and outside-in strategies.

With the portfolio of business and design expertise, beBit could successfully transform the user insights into experience design and business values.

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beBit為源於日本最大的網路策略顧問公司,2012年開始拓展海外市場,於7月份成立台灣分公司,上海分公司於2013年7月成立,業務範圍涵蓋大中華區;以「使用者中心設計 (UCD, User-centered design) 」為核心理念,透過使用者行動觀察調查,實踐設計概念於策略擬定,規劃出成效卓越的網路策略,為客戶帶來巨大的商業價值;主要顧客有中國信託商業銀行、台灣大哥大、三井住友銀行、SONY、Canon、HONDA、Yahoo!JAPAN、YAMAHA等各產業龍頭;近期出版「決勝數位金融新時代」以及「網站使用者中心策略」二書,暢銷於各大書店。

Team

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