產品體驗行銷技術工程師【明基BenQ整合行銷傳播中心】

Save
Job updated about 1 month ago

Job Description

1. 創造優質售後體驗。包含產品前端技術支援,故障排除及品質重工服務模式執行與支援 Technical Support, Service quality and rework management
2. 產品知識管理優化。包含服務技術文件,知識文件,常見問題,工程變更等技術文件之準備與發佈 Service NPI readiness management. E.g. Service manual/Service engineer change/Trouble shooting guide, FAQ and knowledge documentation..etc.
3. 掌握與分析售後市場反饋。包含分析市場產品回饋,及消費者產品使用體驗優化 Product market feedback analysis.
4 產品整體品質資料分析。包含全球服務成本、產品品質相關資料分析,料件之補償與供應商求償 Service repairing report analysis and claim negotiation.
5. 服務專案的管理與執行 Service project assessment, implement & management and Service training conduction.
6. 市場產品服務競爭力分析 Service benchmarking ; Service level planning.
7. 消費者服務體驗優化 Customer experience improvement.

Requirements

1. Good communication and coordination skill.
2. Experience in B2B service flow and vendor management.
3. Experience as Systems Engineering, Technical Support Engineer, Tech. Sales or FAE.

View all jobs
View all jobs
Save
2
2 years of experience required
40,000 ~ 70,000 TWD / month
Partial Remote Work
Personal Invitation Link
This is your personal referral link for job invitation. You'll receive an email notification when someone applied for the position via your job link.
Share this job
Logo of BenQ 明基電通.
BenQ 明基電通
Consumer Electronics
1001 - 5000 people

About us

認識明基

BenQ相信,創新與活力是品牌不斷向前、不斷改變的力量!邀請渴望邁向國際舞台、喜歡追求挑戰與突破的你,和我們一起透過「實現科技生活的真善美」的理想改變世界!

2001年至今,BenQ以活潑、有機的品牌形象,持續推出許多成功的產品及行銷活動。我們除了在全球28國設有155個服務據點,也在臺灣、北美、拉丁美洲、中國、歐洲、亞太六大區域中成立了營運中心,行銷至高達130多個國家。

BenQ提供了橫跨資訊、消費性電子及手持式移動領域的數位時尚網絡產品,從消費者的角度出發,詮釋''Because it Matters.''的多樣生活型態。BenQ是你踏入全球品牌的最佳選擇,我們不僅以實際行動滿足消費者的需求,更是透過設計簡易和人性化的產品功能及外觀,豐富人們的生活。

BenQ始終秉持著以人為本的理念及關懷社會的價值觀,推動企業社會責任、發揚品牌精神,積極打造多元、平等、共融的職場環境。相信因著有了你我和BenQ的共同努力,可以用充滿價值的每一天,打造一個更真實而美麗的世界!


Team

Avatar of the user.
HR
Avatar of the user.
Hiring Manager
Avatar of the user.
Hiring Manager
Avatar of the user.
Hiring Manager
Avatar of the user.
Hiring Manager
Avatar of the user.
Hiring Manager