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Intern-社群聆聽與行銷客服【明基BenQ Social Response Team】
Descripción del trabajo
BenQ明基電通，為全球消費性電子品牌領導者，在全球130+國家有通路，30+國家設有分公司。此實習除了數位行銷領域, 也能學習到公關技能。歡迎英/德/西語相關語言系所、對社群/電商行銷客服及數據分析有興趣的大學在學同學參與實習（大三學生可長期配合優先），累積品牌數位社群行銷服務的實戰經驗！
工作內容:
1. 社群聆聽：蒐集、分析並整理全球客戶對BenQ產品&服務的回饋，優化未來產品/廣宣/客服流程。
2. 市場分析：分析品牌聲量，市場趨勢與搜尋常用關鍵字，為行銷/客服部門提供優化文案，策略與SEO的資訊與素材。
3. 社群（論壇／電商）客戶互動＆社群經營：能以英文與國外社群互動，回答客戶產品相關問題，產製社群文案，提升BenQ品牌社群＆電商平台好感度及好口碑。
4. 協助執行B2C專案：競品/市場分析與客戶洞察。
5. 處理主管交辦事項。
Requisitos
1. 每週平日可到班2.5天以上
2. 英語/德語/西語/法語讀寫能力佳 (英語多益850 & 德/西/法語B2 level)，需大量閱讀英語或其它需求語系的社群網路資訊並以英語摘記重點
3. 對數據分析有興趣，熟悉Microsoft Excel, Word, PowerPoint
4. 熟悉美國社群文化並能與國內網友溝通加分 (美國 Reddit)
5. 對科技產品 & 數位行銷客服有興趣，具主動學習的態度與能力
6. 反應快、邏輯佳、具團隊合作能力
Sobre nosotros
認識明基
BenQ相信，創新與活力是品牌不斷向前、不斷改變的力量！邀請渴望邁向國際舞台、喜歡追求挑戰與突破的你，和我們一起透過「實現科技生活的真善美」的理想改變世界！
2001年至今，BenQ以活潑、有機的品牌形象，持續推出許多成功的產品及行銷活動。我們除了在全球28國設有155個服務據點，也在臺灣、北美、拉丁美洲、中國、歐洲、亞太六大區域中成立了營運中心，行銷至高達130多個國家。
BenQ提供了橫跨資訊、消費性電子及手持式移動領域的數位時尚網絡產品，從消費者的角度出發，詮釋''Because it Matters.''的多樣生活型態。BenQ是你踏入全球品牌的最佳選擇，我們不僅以實際行動滿足消費者的需求，更是透過設計簡易和人性化的產品功能及外觀，豐富人們的生活。
BenQ始終秉持著以人為本的理念及關懷社會的價值觀，推動企業社會責任、發揚品牌精神，積極打造多元、平等、共融的職場環境。相信因著有了你我和BenQ的共同努力，可以用充滿價值的每一天，打造一個更真實而美麗的世界！
Equipo
