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Job Description

顧客接待與需求服務

客戶的服務品質為我們最重視的,客服關係管理也希望讓客戶與我們的關係不僅僅只是提供服務的窗口而已,希望再拉近客戶與我們的距離,近而像家人一樣的有感服務。

工作內容:

  • 負責接聽客戶專線,並協助客戶服務工作及客戶關係之維護。
  • 客戶關係建立及客戶忠誠度維持。
  • 例行會員管理。

    Requirements

    • 反應靈敏、善溝通、口齒清晰。
    • 喜歡接觸不同領域客戶、樂於關懷他人、具服務熱忱者。
    • 情緒管理佳及團隊配合度。
    • 熟悉操作Office 辦公系統(Word, Excel等...)。
    • 可接受輪班制。
      目前兩班制平日早班(09:30-18:00)及晚班(11:30-20:00),未來有假日輪班需求。
    • 無經驗可。

    其他加分條件

    • 英文能力Toeic 550以上。
    • 有客服經驗者佳。

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    BitoEX 英屬維京群島商幣託科技有限公司

    臺北市信義區信義路五段7號37樓

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    幣託是一家位於台灣的區塊鏈公司,提供加密貨幣錢包及加密貨幣交易所的服務。幣託集團旗下有 BitoPro 幣託專業交易所及 BitoEX 幣託全民錢包兩大品牌累計數十萬會員,幣託除了遵守台灣金融法規之虛擬通貨相關規範,並為會員的加密資產投保,是台灣最值得信賴的加密貨幣投資品牌。

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