資深客戶成功專員 Senior Customer Success Specialist

【崗位挑戰與職責】 1. 建立系統化的店家服務與追蹤機制,帶領CS team提供專業的客戶服務,確保各項目標如期達成 2. 規化自動化流程與客戶自助工具,提升服務效率、降低人力 3. 提升客戶滿意度、識別流失風險、維繫長期關係以帶動推薦率,開發追加銷售與續約機會 4. 提供客戶系統方案諮詢,負責續約/追加銷售報價單、合約簽暑、功能/系統開通事宜 5. 與PMM team 合作推廣產品功能;協...
Updated 15 days ago
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Head of Business 商務總監

BookFast 在過去一年成長為台灣市場中最完整的運動產業 SaaS 解決方案,我們全力擴張版圖、完善產品,幫助數百店家成功轉型,包含在亞洲具高知名度的『全真瑜伽』、『優漾複合運動』、『Pulse Gym』、『Purpose Space』、『聯新國際醫療』、『MARRIOTT 萬豪酒店』、『Boxing plus』等。 在持續前進的階段,我們期待找到一位熱衷於開發潛在市場、商業機會,喜愛透...
Updated 22 days ago
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產品經理 Product Manager / Product Owner

作為BookFast的產品經理,我們期望你專注用戶體驗並以數據、商業價值為導向打造優質產品,你將定義產品框架、控管研發進度、擬定推向市場的計畫、追蹤成效與後續優化。並與多個團隊密切合作,共同提升BookFast的市場地位,打造業界最棒的產品。 這份工作富有挑戰性、成就感、目標導向,你能非常迅速地掌握使用回饋和產品帶來的商業影響。每天都有直面客戶的機會,能夠累積大量的產業 Know-how 和...
Updated 23 days ago
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客戶成功專員 Customer Success Specialist

在 BookFast 持續前進的階段,我們期待找到一位對客戶服務、幫助客戶成功有熱忱的夥伴加入,確保 BookFast 的品牌精神、服務價值有效傳遞,為店家提供更高品質的客戶服務,作為品牌擴張最可靠的堅強後盾。 我們歡迎樂於挑戰與成長的你。只要你有決心,專屬 Mentor 陪你一起飛高高! 【崗位挑戰與職責】 喜歡挑戰及面對新的任務 高EQ,具備耐心且樂於服務,以解決問題為成就感 能迅速掌握...
Updated 15 days ago
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數位行銷/成長駭客夥伴 Digital Marketing/Growth Marketing Associate

我們正在尋找一位對 Growth Marketing 有熱情的夥伴,你將會負責將品牌理念、產品價值傳達給受眾,並與業務合力開發市場。這份工作富有挑戰性、成就感、目標導向,在這裡你可以盡情發揮創意、實驗精神主導專案來達到目標,透過行銷策略變現並帶來商業影響。你會有直面客戶的機會,能夠累積大量的產業 Khow-how 和商業營運邏輯,我們提供發揮空間大的工作環境,鼓勵思辨和創意,如果你有好的想法...
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35K ~ 70K TWD/month
Updated 23 days ago
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DevOps_SRE工程師

1.負責公司產品的技術維運工作,保障產品整體高效能高可用狀態。 2.跟進產品服務從接入到上線,負責自動化運維CI/CD之解決方案。 3. AWS架構設計與設定,權限管理及費用優化。 4.建置維護相關Production系統服務,保證穩定性,透過監控系統針對不同狀況做處理。 5.建置與部署監控服務,包含Logging、Monitoring、Tracing等相關服務。 6.與開發團隊討論維運上的...
Updated 23 days ago
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