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[TapPay] 營運專員 (Operation Specialist)

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Job updated 14 days ago
Actively Reviewing Resumes

Job Description

TapPay 是一個商店的平台,我們致力於成為商店的最佳夥伴,圍繞著商店進化。TapPay 由多個不同的服務所構建,包含獨家無跳轉支付、多元支付整合、信用卡風險、3DS 2.0、信用卡代碼 (TSP) 及商店行銷工具等。

我們開發交易相關的服務,面對的是從馬路上的商店買茶葉蛋到網路上的電商買筆電。
我們的客戶在激烈的市場競爭環境中殺出重圍,我們要以最好的專業、最快的速度來協助客戶解決前線遇到的各種狀況。

工作內容

  • 協助日常客戶服務回覆(信件、LINE)
  • 解決商戶問題
  • 協助日常行政文書處理
  • 其他主管交代事項

    Requirements

    我們希望你是

    • 樂於解決問題的夥伴—能夠樂觀地解決問題提供客戶好的服務體驗。
    • 分析整理日常疑問並歸納SOP解決方案—我們提倡流程的優化,可以更快更自動化的解決問題,將心思都放在協助客戶上而不是瑣碎的重複事件。

    加分項目

    • 有金流經驗尤佳
    • 熟悉第三方支付業務
    • 熟悉超商取貨業務

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    1
    1 years of experience required
    30,000 ~ 40,000 TWD / month
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    About us

    金融科技 SaaS 公司,讓線上社會更美好
    A Fin-tech SaaS Company, Making the Digital World a Better Place

    ▌喬睿科技 Cherri Tech

    我們是金融科技 (Fintech) B2B團隊——喬睿科技 Cherri Tech,致力於打造頂尖 SaaS 服務,專注使用體驗。
    「讓線上社會更美好 (Making the Digital World a Better Place)」是喬睿的願景,所謂更美好,乃是「速度」+「安全」的最大值。

    公司成立於2015年,並於2016年取得國際最高支付安全認證 PCI DSS Level 1;
    2017年成為台灣首位 Apple 支付合作廠商,同年獲國際頂尖顧問機構 KPMG 評選爲百大金融科技 (Global Top 100 Fin-techs),是台灣唯一上榜的公司;
    2018年成為 Visa 及 MasterCard 亞太區 (AP) 唯二的安全代碼 (TSP) 合作夥伴,同年取得國際信用卡組織 EMV 多項產品認證,並正式在香港、日本及東南亞市場插旗拓展;
    2022年國際化營運及技術支援,協助商戶進軍日本市場。

    截至2022年,超過 10,000 家的線上商戶、電子錢包採用 TapPay 服務,再次證明了喬睿科技在金融與電商領域的頂尖商務及技術實力,不斷高速成長、研發再投入 (Re-invest) 是我們的經營哲學!

    ▌經營理念

    喬睿科技秉持以人為本的經營理念,與團隊共享並實踐「正向、品質、思辨、溝通、團隊、創新」等六項核心價值。我們對這六項理念賦予具體的意義為:

    正向-主動積極、充滿活力、熱情回應;
    品質-注重品質、專業執著、精益求精;
    思辨-邏輯思考、提出問題、討論真理;
    溝通-仔細凝聽、暸解場景、富同理心;
    團隊-團隊合作、互信互重、團隊共榮;
    創新-擁抱世界、適應變化、勇於創新。

    我們崇尚美式信賴且自律的管理文化,我們正在找尋具備相同核心價值並且可以與團隊教學相長的夥伴,歡迎勇於挑戰、充滿熱誠的你加入我們!


    Team

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    HR
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    Product Manager
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    COO
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    Sales Manager
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    Director of Technical Department

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    Full-time
    Entry level
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    Regular earnings reach NT$40,000
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    Full-time
    Entry level
    1
    40K ~ 65K TWD / month
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    Full-time
    Mid-Senior level
    2
    50K ~ 80K TWD / month
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